Обсчитывали несколько месяцев.
Пользовалась услугами лазерной эпиляции и иногда доп. услугами косметолога. Так вот в те месяцы, когда пользовалась доп. услугами, стоимость лазерной эпиляции накручивали и в общей сумме сложно было сразу разобрать, что меня обсчитали. Когда зашла в приложение для записи и начала анализировать прошлые записи - обнаружила, что салон пользовался моей лояльностью и периодически меня обсчитывал. Написала в поддержку- ограничились отпиской, что "данные об оказанных услугах трехмесячной давности не храним". Бред, даже по закону обязаны.
Остались только плохие впечатления от процесса работы салона с претензией покупателя. Ну и осадочек за обсчет тоже остался))
Хожу в этот салон давно на Козьей слободе мне рядом с работой очень удобно и все вроде было супер но после последнего приема это был последний мой визит.. Ужасное впечатление, притом что я постоянный клиент. Запись была на 12 .00 на депиляцию. На кушетку я легла в 12.29. Никто с ресепшена не извинился за задержку в полчаса, не предложил воды или кофе или скидку- при моем вопросе что я жду долго мне сказала девушка - да я знаю! Мастер сделала все неаккуратно, оставила еще кучу волос прям пучками и пришлось дома самой доделывать. Раньше делала у другого мастера это вообще супер мастер, но она ушла. Эта же раскровила мне мою бикини, делала больно, резко, неаккуратно, оставила волосы и в довершении всего заляпала джинсы розовым воском. Было обидно до слез
Последние года два хожу в эту сеть салонов. К сожалению, в последнее время немного сервис расстраивает. Мастеров мало и сразу записаться на две процедуры у меня не получалось в последние разы, что неудобно.
При записи возникают сложности при коммуникации с администратором. Будто не имеют в виду переписку выше и надо уточнять несколько раз, верно ли записали и в нужный ли филиал.
Пожалуйста, учитывайте переписку выше и будьте внимательны к запросам клиентов.