К еде особо нет вопросов, нормальная еда. А вот сервис для места, которое позиционирует себя как ресторан плох. История будет нудная, но показательная. Итак. Заказали мы кроме прочего пиццу. Товарищ мой не ест чеснок, так как аллергия.
В составе пиццы, в меню, чеснока не было. Но пиццу полили чесночным соусом. Официантка сказала, мы вам пиццу поменяем. Мы говорим, ок. Официантка уходит, приходит управляющая. Говорит, мы поменять не можем. Можем стереть чесночный соус с готовой. А если хотите новую, то платите.
Мы говорим спасибо конечно, но тогда надо это или говорить официантке на старте - мы не будем вам менять пиццу, или же еще лучше просто писать в рецепте ( чеснок ). Управляющая нам говорит, так всегда и везде в маргариту кладут чеснок.
Мы говорим нет везде не кладут — она начинает с нами спорить. Ок, мы дураки - вы молодцы, вопросов нет. В общем за пиццу мы заплатили ( исключить ее из счета впрочем никто не предлагал ) и оставили ее персоналу, в качестве чая, поесть.
Но я пожалуй, есть буду ходить в другое место. Слишком нелепая история и дешевый сервис, для довольно высокого ценника. То есть, я обычно не жду нормального сервиса от кафе в фудкорте или небольшой забегаловки. И потому не расстраиваюсь, если встречаю глупость и хамство. Здесь просто было ощущение того, что заведение позиционирует себя, как место классом выше. Но похоже, что нет. Жаль
Очень огорчило отсутствие пробочного сбора. Потратили почти 7 тысяч рублей, но официант сказал, что они не могут открыть нашу бутылку вина. Кухня не соответствует наценке заведения. Официанты не стоят в зале и приходится ждать, пока они куда-то пойдут, что бы их позвать…
Отвратительно.
От места, позиционирующего себя "лучшим рестораном Смоленска" и имеющим соответствующие "московские" цены на меню уж точно не ожидаешь такого уровня обслуживания.
А именно:
-забыли принести багет, который шел а комплекте к супу
-суп принесли холодным
-принесли напиток, которого не было в заказе
-горячее блюдо пришлось ждать больше часа, принесли только после нескольких напоминаний о себе, причем горячее также оказалось остывшим.
-приборы принесли только на одного человека.
-бульон был так себе, на мой субъективный вкус куриный бульон в Русском дворе был повкуснее.
Из приятного: вместе с чеком принесли комплиментом жевательную резинку. Одну. На двоих.
Сами больше в это заведение ни ногой.
Очень советую тем, кто планирует в этом ресторане отмечать праздники, задуматься и сходить заранее. Вы можете быть очень огорчены итогом.
Отвратительное отношение к людям, если вам что-то не понравится в еде - сделать вы ничего не сможете, на встречу здесь не пойдут. Правило Клиент всегда прав в этом заведении не работает. Больше ни ногой сюда!
4
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван М.
9. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2023
Хороший ресторан. Борщ вкусный. Карбонара не понравилась)
Цены достаточно высокие.
Цены ресторанные, но сами блюда не тянут. Кухня незаурядная, чувствуется повтор ингредиентов в большинстве блюд как горячих, так и холодных. Положительно только, что свежие составляющие. Второй раз я лично уже не пойду
На ресторан высокой кухни не тянет! Дорого, не вкусно, часто волосы попадаются, одно и тоже блюдо каждый повар готовит по свойму, ингридиенты тоже меняются. Цены не оправданы, много пафоса, а по факту, чуть лучше столовой.
Был приличный ресторан с хорошей кухней... сейчас еда не вкусная, скудное меню.., проблема с парковкой. Видимо пандемия сказалась на уровне или шеф сменился...
Это место в списке любимых заведений многих смолян. То место, в которое не стыдно привести иногородних друзей. Достойное обслуживание, интересные позиции по мясу. рекомендую
Место очень уютное, два зала + летняя веранда. Вечером живая музыка, приятная, не навязчивая. Персонал доброжелательный. Чуть затянуто время обслуживания, но думаю связано с заполнением зала. Меню не большое, но достойное. Отдельный респект "мэтру" , при полном зале, нашёл возможность нас принять и попытался выполнить нашу прозьбу , где потише, что у него удалось на 150%. Сотрудники знают своё дело, создают уют, стараются это видно. Что омрачило вечер, так это неприятная ситуация: выходим, попрощались с нашим официантом, направляемся к выходу на позитиве, довольные как слоны как на встречу идёт официант (девушка,блондинка ), "пустая" проход узкий мы чуть подались в сторону чтоб разменуться, так после этого получаю удар плечем в плечо, чувствительный ( вес у меня 100+) оборачиваюсь , а подруга даже не обернулась не говоря уж об извинениях. Это же сфера гостеприимства ..пип..пип.....!!! Не смотря на это, занесли в список мест, где можно вкусно покушать и куда зайдём при следующем визите в Смоленск. По стоимости выше среднего.
8
Kurumun yanıtını göster
Правда Ивановна
7. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2020
Большой остров счастья в центре Смоленска!
С первых минут придя в Сан Жак, окунаешься в атмосферу заботы и понимания, культуры, качества и хорошего вкуса !
Здесь любят своих клиентов, делают все самое лучшее для комфортного отдыха, и конечно очень вкусно кормят.
Ресторан достоен звёзд Мишлен!
Еда радует вкусом, твроческим воплощением, порциями и ценами.
Особенно приятно расслабиться с бокалом хорошего вина, в котором здесь знают толк, и послушать романтичный и всегда такой разный, саксофон по выходным... очень нравится 👍
Ещё очень интересно прийти на винный вечер, такие мероприятия в Сан Жаке не редкость. Они развивают вкус, создают настроение и релакс.
Люблю и РЕКОМЕНДУЮ Сан Жак!!!
Хорошая европейская кухня, романтическая обстановка. Внимательные официанты. Парковка, как таковая отсутствует. Можно хорошо провести романтицеский вечер, т. к. нет грохочущей музыки и можно наслаждаться общением друг с другом.
ПЛЮСЫ; пафосный интерьер, красивая подача блюд. Вежливые официанты. МИНУСЫ: дорого, отдельные блюда откровенно невкусные. Особенно разочаровали кислые профитроли.
Ушли разочарованными. Заведение не советую.
2
4
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Беляев
5. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2021
Были в ресторане 26.11.2021. Шикарный ресторан, отличная кухня и атмосфера. Особые слова благодарности официантке Илоне. Все время чувствовали. Ее внимание и заботу. Горячие и холодные закуски на самом высоком уровне, а горячие блюда выше всяческих похвал.
3
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна Косенко
8. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2022
Всё вроде бы хорошо. Но интерьер можно бы уже и обновить, да и меню сделать более разнообразными. И самое главное, комплексные обеды, они мягко говоря, не очень.
Не самый удачный выбор по соотношению цена-качество... Цены московские, а качество еды - оставляет желать лучшего... Обслуживание тоже не самое быстрое...
Ну что сказать ,бывала там не раз ,НО…более менее это заведение было лишь в первый год открытия ,хотя и тогда без нюансов не обходилось.
За последние года три была там всего пару раз ,и каждый раз не знала ,что взять ,тк я вегетарианец и вобщем то , есть мне там особенно нечего . И десерты заслуживают отдельного внимания ,они просто никакие .
Местные говорили, что это лучшее заведение в плане кухни. Да. Это так. Но очень долгое Обслуживание при наплыве публики. Можно вечно сидеть и ждать, чтобы обратили на тебя внимание.
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей Беляев
6. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs
На прошлой неделе достойно отметили юбилей отца в этом ресторане.
Достойное место ! Живая музыка просто супер ! Еда, алкоголь отличные ! Хорошо и вечер провести и просто на обед сходить ! Спокойная обстановка , релакс можно сказать . Правда не все официантки хорошие , но это так разок было .Рекомендую !
Я не понимаю кто пишет хорошие отзывы про этот ресторан были здесь семьей все,что заказали было не вкусно.Начиная с закусок заканчивая лимонадом.Цены приличные ,а еда из столовой.Кому нужно подробнее,что брали напишу.Еслы вы привыкли к вкусной и качественной пище этот ресторан не для вас.
Один из лучших ресторанов города. Отличные официанты, повара, атмосфера и иньерьер (кроме дебильных клеток на люстрах в Провансе, постоянно о них бьюсь головой, в каком угаре вообще был дизайнер?)
Отзыв пишу с целью привлечь внимание руководитства и собственников ресторана.
Нежно люблю Сан-Жак, по-мне, хорошее заведение: меню, обстановка и обслуживание, кроме одного но...
Это один конкретный официант (в чеке не указано имя, но вроде бы это Роберт).
Обедали большой компанией, он не смог разобраться в заказал, в середине обеда подошёл и сказал 'Тихо! Я не могу разобраться в ваших заказах'. Это наглость, хамство. Ещё была попытка внушить, что я заказывала суп, который я не заказывала. И много мелкий невербальных сигналов, который оставляют неприятный осадок.
Удар по репутации заведения конкретным официантом (смотрю другие отзывы на яндекс, и это не первые раз).
Очень странно, что Сан-Жак не реагирует
Вместо палтуса 850р.дали треску.вооюще не вкусно.хотя интерьер хороший
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Т.
6. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2021
Прекрасное место в любое время дня и года ))), вежливый персонал , прекрасная обстановка в разных стилях (люблю зал прованс) , оригинальные сезонные предложения )