Saint Petersburg city veterinary clinic
1868 yorum
30 Ağustos 2023
Неоднозначное впечатление, мы попали, когда время ожидания приема варьировалось от 4 до 5 часов, это просто немыслимо, ждать мы не стали, поэтому не могу сказать насколько здесь квалифицированные ветеренары, то я что я там наблюдала весьма меня огорчило. В регистратуре было прямым текстом сказано, что всегда есть платные ветклиники
13 Şubat
Поставила прививки, собака замечательно их перенесла.
Была у дерматолога, нууууу..... какой-то бесполезный прием если честно. Лучше искать развивающегося специалиста.
7 Temmuz
По записи будьте готовы просидеть в ожидании часа 2 . Народу тьма, очень душно.
21 Şubat
У КОТА БЫЛО ОБОСТРЕНИЕ МКБ. Счет времени шел на часы. Администратор при входе в клинику сказала, что время ожидания приема от 4х часов. Уехала в коммерческую клинику "Ветответ". Спасибо приняли и спасли
3
1
21 Eylül 2023
Грамотные специалисты, бюджетные цены на исследования.
Но вот время ожидания, очень длительное((
Жаль не записаться к конкретному врачу на определенное время. Прием осуществляется в порядке живой очереди.
9 Nisan
Люди на своём месте! Особенно юридический отдел. Приятно работать с такими сотрудниками.
11 Aralık 2022
Отличная ветклиника. Хороший персонал. К животными относятся с любовью. К хозяевам с пониманием. В человеческих поликлиниках иногда отношение к людям в разы хуже. Очень понравилось в этой ветеринарной станции. Теперь будем ездить только туда.
2
13 Mart 2023
Вежливый персонал, качественное обслуживание.... Хочется поблагодарить Хирурга,, Ерёмину Екатерину....врач от бога ,спасибо большое, благодарю 🙏....
3
19 Mayıs 2023
Очень низкий уровень профессионализма сотрудников. Есть 2-3 хороших ветеринара к ним огромные очереди. Хирургия совсем на низком уровне. Цены не ниже средне городских, при этом отношение безразличное. Не ждите участия и сочувствия к животным.
5
2
4 Eylül 2023
Прекрасная клиника, замечательные врачи!!! Единственное, что ОЧЕНЬ длинные очереди!.. Но, а где их нет, если молва славит то место, где делают хорошо свою работу?!!
1
20 Haziran 2022
Очень удобное месторасположение. Сюда Все едут со всего города С парковкой здесь вполне достойно. а вот аншлаги здесь постоянно, очень много Ходоков. Радует наличие опытных хирургов.
2
24 Nisan
Каждый год на вакцинации. Самые приветливые и профессиональные девушки работают там 🙂
22 Haziran
Очень довольна обслуживанием в этой клинике,ничего лишнего не назначат. Всё по делу,все по существу.
30 Temmuz
Хорошая клиника! С минимальными мучениями спасли нашего кота!😸
17 Mart 2023
К самой клинике претензий нет, часто пользуемся услугами врачей. Но в этом году неприятно удивил кабинет вакцинации. Приехали в один день-уже нет вакцины, звоните в другой день и уточняйте наличие. Ок, звоню сегодня, уточняю хватит ли и прочее. Везу собаку на такси, приезжаем, оказалось нужен ОРИГИНАЛ паспорта мужа, чтобы она убедились в городской прописке. Ни разу не заикнулись по телефону, прививку у них по этой программе уже делали. Ладно бы они скан в компе прилепляли для отчётности или ксерокопию делали, а то "просто посмотреть". Чуток власти у женщины, а хамства с ведро. "Вы мне фото в телефоне, я вам прививку по телефону".
21 Mayıs 2023
Очень чуткий персонал. Забота о каждой зверушек. Приходится ждать, всем нужна помощь. График лучше уточнять в центре. В помещениях чисто.
3
19 Ocak 2023
Ну что сказать о клинике в которой сидишь по 5-7 часов?
Сначала сидишь в очереди на прием к терапевту 2 часа, сам прием занимает минут 10, потом сидишь в очереди на узи минимум 4 часа.
Потому что узист здесь один: она и делает узи, и пишет заключение.
Наймите пожалуйста ей в помощь медсестру, которая будет записывать результаты узи. На каждого пациента уходит минут 40. 😡
🤦После узи сидишь ждешь пока вынесут результаты.
После узи идешь обратно в кабинет терапевта, к счастью, без очереди. 🤦Итак проходит весь день.
Из плюсов клиники: автомат с кофе и шоколадками, адекватные соседи по очереди, если повезет.
Если не повезет, будете слушать крики и скандалы между: людьми которые честно не отрывали попу от стула возле кабинета узи последние 3 часа и прошаренными хозяевами, которые заняли очередь и уехали по своим делам, а тут вернулись как снег в июне.
А поскольку они занимали "за вон той бабушкой" они проходят следующие. Что по естественным причинам вызывает негодование честных попастулов, поскольку они в глаза этих хитрожопых не видели...
А ведь все может исправить еще одна медсестра в кабинете УЗИ.
Всем здоровых питомцев и поменьше посещать больницы.
4
3
16 Ekim 2023
Хочу поблагодарить Вет. Врача от бога . Дерматолога и терапевта Малеваную Надежду Сергеевну . За своевременную помощь и правильно поставленный диагноз моей собаке . Внимательное и чуткое отношение к своим четвероногим пациентам .Спасибо 🙏🏻
3
18 Ekim
Ждали 5 часов в очереди..
Хотя успело пройти всего перед нами 5 человек
2
12 Ekim
Хорошая клиника, но неудобное местоположение
26 Haziran
В субботу утром без очередей, прививка от бешенства, ветеринар внимательная
1
30 Ekim 2023
Отвратительная клиника! Хотите потерять 5 часов своей жизни - приходите сюда! Это без преувеличение, 5 часов ожидания это нормально в этой клиники. На замечание почему так долго - говорят что все столько же сидят и вы сидите!
3
5
19 Mayıs 2023
К сожалению, клиника занимается классическим вымогательством денег. Из-за отравления навязали кучу анализов, заставили делать капельницы, взяв деньги за "терапевтические услуги" в размере 2.5 тысяч. Причём что в них входит - не очень понятно, тк все постановка катетера в чеке и все расходники прописаны отдельно.
Катетер, кстати, снимать не стали - вы завтра ещё приходите, мы снимем. Нет, спасибо, но ещё 4 тысячи сверху платить я не собираюсь.
Есть действительно хорошие клиники, где лечат животных не ради огромного заработка, но, к сожалению, эта не одна из них.
5
1
24 Temmuz
Цены как в платных, а сервис отсутствует.
Но врачи хорошие
16 Eylül 2022
Огромное спасибо ветеринарами! Работают чётко, всё объясняют доходчиво. Благодарю что спасли нашу собаку. Прооперировали на 5 с плюсом. Всём советую обращаться только в государственные вет. клиники.
3
3
27 Kasım 2023
Очень удобно организована вакцинация животных. Отдельный вход и приветливый персонал.
16 Ağustos 2023
Отличные специалисты. Единственный минус это живые очереди- ну ооочень долго! Работает клиника 24/7 кроме узких специалистов (они вроде с 8). В общем ходим только туда. Ежегодные прививки для спб бесплатны.
18 Haziran 2023
Ветеринарная служба сама по себе хорошая, на проходной (охрана и администратор )очень приветливые, не мешало бы и врачам- ветеринарам быть более вежливыми, все теки они там сидят из за нас , таких как мы приходящих !!! Будьте добрее ко всем !!!
1
21 Aralık 2022
Очень грамотные врачи.
Хорошее оборудование для обследования.
Поставили верный диагноз и назначили грамотное лечение.
Рекомендую всем ехать со своим питомцем именно сюда,не терять время на бестолковые клиники.
Я два дня лечила собаку в другом месте,диагноз неверный,лечение соответственно тоже!
Если бы вовремя не обратилась сюда,могло случиться непоправимое!!!
2
31 Mart 2023
Клиника отличная, Несколько раз пришлось обратиться туда , но чтобы записаться надо позвонить в колл-центр , который никогда ничего не знает ! 2 недели не могу записаться на узи , сидят и говорят, что им не предоставили информацию !!! бесполезный колл-центр!! С Прямого номера клиники тоже отвечает робот и говорит звоните в колл- центр! Замкнутый круг! Что мне теперь специально ехать чтоб записаться??? Трата времени и нервов! Почему так все не организованно? Год назад я спокойно позвонила заранее и меня записали ! Сейчас то что происходит ???
5 Şubat
Самая плохая ветклиника, которую мне приходилось посещать. Обратились с вопросом постричь ногти коту, тк я не умею это делать. Началось все с регистратуры, женщина шутила по поводу того, что я не умею стричь ногти коту и почему бы не сделать это дома, зачем приезжать к ним. Потом очередь по времени минут 30-40, хотя на талоне было написано: «Перед вами 0 человек». Когда зашли в кабинет врач отказалась брать кота ( он мяукал и шипел, потому что испытывал стресс), вручила моему молодому человеку перчатки, чтобы он все делал сам. С горем пополам получилось постричь ногти, хотя изначально врач отказывалась это делать о чем сказала другому врачу. На этот момент попрошу обратить внимание!!! у кота проблема с вросшими ногтями, из кожи ноготь не убрали после стрижки и это пришлось делать мне, рану не обработали (вся лапа была в крови) и как итог переноска, стол врача были в крови, лечение не назначили, хотя до этого всегда все врачи обрабатывали Лапку и назначали лечение, чтобы рана быстрее зажила. Очень пожалела, что пришла сюда, а все потому что ветклиника где мы наблюдаемся сегодня была закрыта, в следующий раз лучше подождать денек, но обратиться к хорошим врачам
3
2
13 Temmuz 2023
Дерматолог Малеваная Н.С. - профессионал своего дела. Очереди большие, сидели несколько часов. Расписание перерывов у доктора отличалось от того, которое мне озвучили в колл-центре. Просьба быть точнее, мы бы приехали к другому времени.
21 Aralık 2023
Мне сложно дать точную и честную оценку работе врачей, потому что мы не стали ждать в 3х часовой очереди и поехали в платную. С очередями надо что то делать. Талоны на сайте или...
2
27 Eylül 2023
Заезжали в выходные сдать кошачьи анализы мочи и только на месте нам сказали, что лаборатория в выходные не работает.
Уточнили, что можно оставить анализы, но в спец.пробирке с консервантами.
Анализы делали не менее недели.
22 Mayıs 2023
Вакцинацию,чипирование и оформление питомца с импющейся пропиской в СПб владельца должны делать бесплатно,по итогу осиавлено 5 тысяч рублей в стенах данного учреждения. Также 30 апреля приехали в ночи с собакой,песель сьел инородное тело,мало того,что протянули время и капельницы капали неизвестно от чего,с учетом отсутствия,как потом оказалось по анализам,регидратационных проблем,так и после проведенных исследований на 12 тысяч рублей,мне сказалм,что оперировать не будут,так как много плановых кастраций ,и я мону ехать кула угодно.После разговоров нас перенаправили в клинику на Школьную улицу,где полный непрофессионализм.
4
16 Temmuz 2023
Хорошая клиника. Есть весь спектр услуг. Оплата через кассу, после каждого обследования/ приема специалиста/ анализов дают бумагу с печатями клиники. Единственный минус - бывают долгие очереди.
3
1
4 Haziran 2022
Работают круглосуточно. Но всегда много много Много народу и животных))
Ожидание в очереди компенсируется высококвалифицированной помощью. Все специалисты супер профессионалы.
Рекомендую
1
2
13 Ocak
Персонал внимательный к каждому животному! Что не маловажно!
Чисто в коридоре и в кабинетах.
3
1
1 Kasım 2022
Врачи хорошие но не все,собака проглотила частицы игрушки,тошнота вплоть до крови,врачи сказали сделать узи,на котором особо ничего не было видно но на узи сказали что что то в желудке есть,в итоге назначили курс лечения становилось только хуже,после чего уже врачи додумались сделать рентген на котором было четко видно посторонние предметы длинной 5см.,почему нельзя было сразу это сделать вопрос??? 🤷🏻♂️отдали кучу денег за приемы,два узи,рентген,кровь,лекарства и.т.д.Слава богу все выяснили и вытащили через горло без разрезов это все(за это конечно отдельное спасибо тем кто оперировал),на круг около 25к.Ну и самый огромный минус который перечеркивает все,это невозможность дозвониться всегда!!!!Причем на ресепшен сидит очень возмущенная и грубая дама от любого вопроса(прошу руководство обратить внимание!!!),у которой ответ на мой вопрос по поводу того что оказывается телефон у неё оборудованный наушниками и микрофоном,почему то никто не подходит,было хамски отвечено «я не могу делать два дела одновременно и с вами общаться тут и по телефону!!!🤷🏻♂️»Повторюсь может все таки руководству подыскать более коммуникабельного и вежливого сотрудника!!!
3
1
10 Mart 2023
Отличный персонал. Все врачи на месте 24/7. Дважды спасли наших питомцев. В аптеке все лекарства в наличии. Цены очень умеренные.
18 Şubat 2023
Убили нашу любимицу кошечку в данной клинике. Обратились 11.02.2023 г. в Городскую Ветеринарную клинику Санкт-Петербурга на ул. 2-я Жерновская д.46. У нашей кошечки был абсцесс ПАЖ. Кошечке возраст 8 лет. Мы приехали с ней на обработку раны, как говорят ветеринары это пустяковая процедура обработки для животных, это даже не операция. Просидев в очереди 3 часа, нас наконец-то приняли в отделе хирургии. На удивление наша кошечка вела спокойно, она спала у меня на руках в пледе. Но когда поставили кошечку на операционный стол, у неё начался стресс, когда рану тронули ей больно и начала громко мяукать, в результате ветеринарный врач из хирургии Рыбалкина Маяй Витальевна так быстро ввела препарат лекарство Трамадол в дозе 4мг/кг. даже не спросив нашего разрешения, я спросила что это за лекарство, она сказала обезболивающее наркотические лекарство. Но дальше всё было ещё хуже. Начали обработку раны, но как то лекарство не подействовало и кошечка все равно громко мяукала. Врач Рыбалкина позвала на помощь сотрудника мужчину чтобы держать кошку, которая итак хотела выбежать и вырваться из рук врачей. Это не помогло и они применили чехол сумку, они поместили насильно её туда закрепив липучки. Закончив обработку раны сразу у нашей кошечки началось обильное слюноотделение которое лилось ручьём. Спросив у врача почему такая реакция пошла, она ответила что это стресс. Я очень была встревожена, так как раньше у нас такого не было, мы не первый раз обрабатывали абсцесс, уже 5 раз. Я почти была уверена что это была реакция на данный препарат Трамадол. До этого нам данный препарат не вкалывали ни разу. Я прочитала, что лекарство замедляет работу лёгких и сердца. Это сильное наркотическое обезбаливающее лекарство, которое вводят при сложных операциях для обезболивания и даже на последних стадиях онкологии, широко используется для предотвращения ломки у наркоманов. Зачем спрашивается!!! Вводить такое лекарство!! Врач видела что кошка сильно стрессует, почему не дала успокоительного средства или хотя бы остановить обработку не вредя ей, дать время успокоиться. На следующий день у нашей кошечки потерялся аппетит, она была не активная. Потом мы заметили одышку, из носа текли выделения, мы очень напугались и поехали в другую ветеринарную клинику. Нам там поставили диагноз отёк лёгких. Прогноз не утешительный, 2% на выживание давали. До утра следующего дня наша кошечка не дожила. Это ужасно и тяжело было слышать. Мы не могли поверить в такое как это возможно, вот так врач Рыбалкина Майя убила нашу любимицу. Никому не советую и остерегайтесь ветеринарную клинику на 2я Жерновской, берегите своих любимых животных! Вот такая халатность и некомпетентность ветеринарного врача Рыбалкиной Майи Витальевны привела к гибели нашу любимицу малышку кошечку. Руководство данной клиники должны принять какие то меры насчёт данного ветеринарного врача, чтобы в дальнейшем не пострадали от рук такого ВРАЧА другие животные!! И не обращайтесь к Рыбалкиной Майе Витальевне, которая не любит и не сочувствует животным и обходите её стороной!
13
1
10 Nisan
Большие очереди, даже по записи. Не очень нам там понравилось. Денег заплатили, как и в среднем по городу, а время потратили.
25 Temmuz 2023
Очень долго ждать приходится, но если дождаться, тебе помогут, скажут все честно. Хорошая лаборатория, отдельный кабинет для прививок, большая территория и есть все необходимое для лечения животных.
30 Temmuz 2023
Второй год езжу на лечение и консультации к дерматологу с котом. Врачи замечательные профессионалы. Бывает, что приходится подождать в очереди, но правильные рекомендации для питомца того стоят.
1
1
9 Şubat
Удобно что работают круглосуточно, врачи грамотные, наблюдаемся только там.
1
1 Nisan 2023
был недавно со своей старенькой кошечкой. сравнительно недорого, отношение отличное. долго ждать, мучаем себя и животных. но это того стоит. спасибо докторам за отношение!
17 Şubat 2023
Приехали в хвалёную многими "Жерновку" в воскресенье, 5 февраля, на приём к ортопеду Балашëвой О. В., без предварительной записи, с щенком мелкой породы, который накануне сломал лапу. В местных ветклиниках нам смогли сделать только рентген. Понятно, нужна операция, так как сломано две кости на передней лапе. Но специалисты по переломам нынче редкость. Щенку даже ни чем не замотали повреждённую лапу. Позже, обратившись повторно, я сама настояла на перевязке. Единственной ветеринарной, а ещё и круглосуточной, клиникой, с опытными профессионалами, судя по тому, как меня в неё посылали местные Айболиты, оказалась в Питере на ул. Жерновской.
Возможно, врачи там хорошие специалисты и знают своё дело, но в качестве оказания первичной помощи я начала разочаровываться уже с регистратуры. Оттуда и пошла неразбериха.
С нашим переломом нам дали талон в 105 кабинет, который назывался "Хирургия". Там принимал врач-хирург и врач-ортопед - это разные врачи по разным направлениям. Позже выяснилось, что в 105 кабинете работали два ветеринара-ортопеда, но почему-то все стояли к "прославленному" доктору Балашовой. Нам же было всё равно, кто нас примет, но в результате, не принял никто. К 12 часам у хирургического кабинета сидели три собаки по записи и я одна пришла по живой очереди. Все ожидали вызова ортопеда. В надежде, что пациентов мало, а значит, больше двух часов мы тут точно не проведём и нас возьмут в каком-нибудь промежутке, я успокоилась, так как нашему щенку уже "светилась" профессиональная помощь. Я готова была ждать и больше двух часов, лишь бы приняли. Медсестра выходила и вызывала людей по записи. Хотя, я сразу обозначила ей себя, что мы стоим по живой очереди к ортопеду и чтобы про нас не забыли и тоже пригласили. Но люди, которые приходили с ортопедическими проблемами, по своему незнанию говорили, что им нужен хирург. Так как к хирургу практически никого не было, они сразу попадали к нему, а потом, не выходя из кабинета, направлялись к ортопеду. Плохо, что я это (такую схему) поздно поняла. Ну и у ортопеда были такие моменты, много таких моментов, когда в коридоре, из всех посетителей, было только нас двое (позже, очередь за мной заняла женщина с собакой). Дождавшись в пустом кабинете 15:00 медсестра вышла и пригласили по записи человека с больным питомцем, который только что пришёл. Мои нервы сдали и, когда посетитель покинул кабинет, в него зашла я поинтересоваться, когда же позовут нас и имеет ли смысл ждать дальше? Каково же было моё возмущение, когда Балашова Ольга Викторовна ответила, что приём закончен и она готовится к операциям. Другая медсестра или врач, я не знаю, поймала её в коридоре, сказала, что сегодня операцию нам точно не сделают, а могут лишь записать на ближайшую (это через неделю). А ждать, когда нас примет врач Балашова можно ещё часов 5 или 6, а можно и всю ночь, ведь она на смену на сутки заступила. То есть, в порядке живой очереди, по её словам, это ждать в течении суток, когда у неё появится свободное время не только между посетителями, но и между операциями. Полагаю, никогда. Очень печально осознавать мне такое отвратительное отношение не только к моему беспомощному щенку, но и к нам с ребёнком, как к посетителям. Прождав ещё полчаса, в 16:00 пришлось уйти восвояси, так как щенок у нас со вчерашнего дня не ел и был уже почти обезвожен (мы надеялись, что сегодня прооперируют лапу). Моя дочь, которая всё это время (более 4 часов!)вместе со мной сидела в коридоре в ожидании приглашения врача, переживала за своего питомца и молилась собачьим богам. Она тоже устала и была обескуражена такой не заботой о четвероногих больных пациентах. Сказать, что у врача хлопот и без нашего щенка хватает, что ей просто было некогда нас принять, я не смогла, так как видела, что было время не только взять нас, двух человек но живой очереди, но и гораздо больше.
Не смотря на то, что всё услуги в этом учреждении оказываются не бесплатно,
Животные делают нашу жизнь лучше. Именно поэтому они заслуживают, чтобы занять достойное место в мире, а также получить гарантии защиты их прав и заботу о здоровье и благополучии!
7
9 Ocak 2023
Вежливые сотрудники, но оказали услугу о которой я не просила, сказала что нужна справка только для перемещения по России, меня спросили куду едем, я сказала что в Казахстан и в итоге сделали справку по форме 1 которая была не нужна и стоит не мало, поняла это только дома, позвонила им, сказали приезжайте пишите заявление… это совершенно не удобно, к меня совсем небыло ни времени ни желания, ни возможности, кататься туда сюда, при все при этом на мою жалобу на болячки у кота его даже не осмотрели, даже не подошли к нему, не попросили показать, просто сказали что это блохи, что полная чушь, на мою жалобу на запах из рта, сказали надо делать узи и тоже не посмотрели что у котика во рту
3
21 Eylül
Ужасные очереди! Провела там 6 часов. Цены не ниже коммерческих клиник.
1
7 Nisan 2023
Здравствуйте, в 19:00 позвонила в колл цент для уточнения примут ли на рентген с контрастом, заверили 100% что приезжайте в любое время до 21:00 Вас примут, Приехали с собакой в 20:00 которой очень плохо, нам отказали( сказали впереди 2 человека ) специалист стажер- НЕ УСПЕЕТ…
Для чего тогда горячая линия если дают не верную информацию. И по-моему если животное в тяжелом состоянии они по человечески должны принять собаку😰
Уже не первый раз такое, что колл центр не правильно дает информацию по приему
1