Отвратительное отношение к клиентам, абсолютно не компитентные работники ресепшена, ведущие запись на прием и не имеющие представления об услугах, оказываемых клиникой. 09.08.2024 позвонила и записала супруга на узи кисти руки, предварительно, зачитав указания по узи от оперирующего хирурга, девушке принимавшей звонки. В разговоре мной было обозначен конечный результат,который мы хотим получить от услуги - найти место порыва сухожилия. Девушка с ресепшена, сказала что они делают такой вид узи и записала нас на 16.08.2024. По итогу...Проделав не самый ближний путь с Альметьевска до Набержных Челнов, в назначенное время супруг получил отказ в проведении данной процедуры. Узист сказал, что она не делает такое узи. Как это можно объяснить?!Не знаю. Результатов узи нет, операция будет осложнена, в связи с халатностью данной клиники.Не рекомендую никому.
Качество обследований на Высоте💪. Ренат Сагетович тот специалист, проведённые обследования которого, не перепроверяют в республиканский центрах. Всего доброго Вам, от всего сердца благодарю. 🤎
Ужасное обслуживание, совсем не понравилось,думала такая клиника , хорошая!
Во первых не поздоровались на ресепшене,ждала долго,зачем эта запись,как в дешёвых поликлиниках
Во вторых,сижу полуголая весь медперсонал заглядывал в
кабинет,😱
В третьих.врач УЗИ провел ниче толком не объяснив,вышел из кабинета.
Короче не советую ПОЗОРИЩЕ.
Да ещё они просят наличные , чтобы не платить налоги,
Нужно в налоговую позвонить,я думаю
Спасибо за за обслуживание!!
15.11.2023 приехали пройти обследование вместе с мужем у кардиолога - экг, УЗИ сердца и консультации кардиолога. Нам все очень понравилось. Персонал вежливый и приветливый. Врач УЗИ Сахбиев Р.С все подробно объясняет и ещё шутить успевает. Отдельная благодарность нашему кардиологу Миниахметовой С.В. очень грамотная, все чётко объясняет, на все вопросы дала полноценные ответы. И главное на доступном языке, некоторые моменты рисовала нам на бумаге, чтобы нам было понятно . У нас с мужем сложилось очень приятное впечатление от консультации. Спасибо огромное!
Обратился по рекомендации в эту клинику. Персонал которые на ресепшене замечательные, общительные, к ним никаких вопросов.
Необходимо было суточный мониторинг ЭКГ – холтер.
5й кабинет, установили, сутки отходил, принёс и через три дня отправляют мне WhatsApp смс: «Добрый день, Клиника Сахбиевых. Вы устанавливали у нас холтер, к сожалению результаты получились не корректны, вы сможете подойти …… на переустановку?».
Решил заехать в клинику и узнать в чем причина. На что мне ответить ответили: « врачу не понравился результат» 🤣🤣🤣
Вот это поворот !
Нет бы признать свою ошибку, сказать облажалась, не включила аппарат. Моло того что сам процесс доставляет сильный дискомфорт, не извинений ни чего! Просто результат не понравился врачу, походу эта отмазка очень хорошо работает у этой девушки которая устанавливала холтер.
Одним словом - молодцы 👏
Вывод: может остальные врачи хорошие, не спорю. Но кто устанавливала холтер, в пятом кабинете, однозначно не рекомендую. Её даже нет на сайте клиники, походу я попался на стажера.
Уютная и удобная в своей организации клиника. Персонал вежлив и обходителен. Цены приемлемы. Врачи, ведущие прием, имеют большой опыт работы. В общении вежливы и не скупятся на разговор.
Ужасное отношение персонала, с вечера позвонили подтвердили время записи и узи, попросили приехать пораньше..приехала на следующий день пораньше.. и мне говорят, извините время с утра сдвинулось....врача вызывали на операцию...при этом меня никто не предупредил, я отпросилась с работы...получается моё время никому не интересно! Сиди...жди...ещё и плати за полную услугу. Данное узи мне необходимо было для операции, если бы не это..я бы развернулась и ушла. Персонал клиники давайте уважать и наше время, ведь именно мы оплачиваем все услуги!
Записались на приём к врачу. Позвонили и попросили перейти на 20 минут пораньше прийти. В итоге пришли пораньше а попали на приём через 30минут. И это не первый раз.
Замечательная клиника. Врачи - отличные профессионалы. Чистота, порядок, доброе отношение к пациентам. При полной загрузке клиники - прием проходит без сует, благодаря отзывчивым сотрудникам.
Была на приёме, небольшие проблемы со здоровьем, посоветовали клинику Сахбиевых. Врач очень приятный на вид мужчина, всё объяснил, показал, рассказал. Дал рекомендации, хотя на двери кабинета,написано, что никаких диагнозом и лечения врач не даёт. Но.... всё рассказал, посоветовал что делать. Обстановка спокойная, на ресепшене девочки вежливые, места, для ожидания своей очереди, обустроены. Прохладно, на улице жара была 35°. Советую.
Лечащий врач: Сахбиев Ренат
Позвонила сейчас, 27 ноября 2023 г. в 14.03, на ресепшн клиники по телефону 34-03-03, чтобы только уточнить время моей записи на УЗИ. Администратор попросила подождать минутку, мол, отпущу пациента. Я ждала больше 20 минут!!! Слушала работу персонала на ресепшне, как обслужили не одного пациента, а человек пять, может, и больше... о моём звонке забыли, но я решила ждать "до победного". Через 20 с лишним минут администратор просто положила трубку, даже не уточнив, почему трубка на связи. Безобразие!!!
Нахваливали этот центр, приехали с другого города на узи сердца обоим детям. С нами разговаривали таким тоном типа че приперлись.. Врач спросил кто назначил узи, я сказала, что год назад делали, нам сказали наблюдать раз в год, у ребенка такой диагноз, хотя в НК этого не увидели. Он тут же начал говорить что это не диагноз и т д, но подтвердил все же что есть этот момент. Вообщем разговаривал как со школьницей, типа раньше тоже у многих был такой диагноз, просто не было узи и ниче люди живут 🙈 Ну извините 2023 год на дворе, конечно мне хочется быть уверенной, что у детей все норм.. У второго ребенка сбой ритма, врач говорила наблюдаться раз в год, он тоже сказал что это норма, у детей не бывает чтобы сердце работало как часы .. Знала бы, поехала бы в Казань 😒
Лечащий врач: Сахбиев Ренат
Добрый день. Несколько раз обращалась в клинику, всегда рекомендовала знакомым. Отличные, грамотные врачи. Сахбиева Р. С. ценят не только в нашем городе, но и в Казани. Но почему авторитет, репутацию клиники портит администратор на рессепшине Хайбуллина Л. Д. Не хотела писать, но до сих пор не могу успокоиться её отношением к людям. 6 января я позвонила и заказала справку на возврат налогового вычета. 16 января я пришла в клинику. Назвала свою фамилию и сказала что звонила. Администратор сказала не готова справка, даже не захотела поискать. Дала мне тетрадь и сказала заполняйте заявку и через десять дней приходите. Я ещё раз повторила, что звонила и заказывала справку. Просила её посмотреть, сказала что с больной ногой мне трудно ещё раз приходить. Адмистратор грубо ответила, что ей некогда. В других клиниках не было проблем со справками. Я обратилась к управляющей, она сразу нашла мою справку на рессепшине и показала тетрадь, где была отметка о готовности. Управляющая принесла извинения за поведение администратора. Администратор хотя бы элементарно извинилась. Мои знакомые также обращались к ней и услышали хамство с её стороны. Администрация, примите пожалуйста меры, какое она имеет право издеваться над людьми.
24.03.2023 г. посетил данную клинику. Если честно начитался разных отзывов и положительных и отрицательных и не знал чего ожидать. Но я остался очень доволен.
Во первых пишут, что негде сесть - возле рецепшена уютный большой диван, есть небольшой детский столик. Возле каждого кабинета по мягкой скамейки. Девчонки на рецепшене очень приветливые, не смотря на мои 52 ко мне обращались "молодой человек"))).
Как только подошло время проведения узи меня направили к кабинете, приняли во время. Осмотр вел Сахбиев Ренат, очень вежливый и обходительный мужчина.
Также с разницей в один час был записан к нефрологу Ситдикову Талгату. Принял даже раньше назначеного времени. Но это вообще профессионал своего дела. Всё обьяснил, подробно расписал, очень понравился.
Оплату и получение документов заняло считаные секунды.
В общем достойный сервис и отличные профессионалы работают в данной клинике.
Рекомендую.
Обман и разочарование начинается с администраторов! Очень жаль! Заранее пришла узнать о стоимости нужного анализа, чтобы сделать его завтра с утра. Администраторы назвали цену, записала цену на листе бумаги, просила подтвердить стоимость другого администратора. Придя на следующий день, администратор сообщила, что анализ стоит в два раза дороже. Я показала им вчерашнюю названную стоимость. Просила объяснить, почему вводят в заблуждение клиентов, занижая цены, предложила позвать разобраться старшего. Сказали: "Нет никого на месте". Посмотрят запись по видео, разберутся, перезвонят. Никто не перезвонил... Хорошо, что рядом есть "Медицинский центр "А+", в которой сделала нужный анализ в два раза дешевле и быстро! Может политика клиники такая, чтобы привлекать клиентов, т.к. человек теряет время и вынужден заплатить больше на другой день. Думаю, руководитель "Клиники Сахбиевых" должен знать, что оба! администратора дают неверные сведения,теряя клиентов.
Добрый день, безобразное отношение, зашла в клинику Сахбиевых сделать ЭГК сердца, так как на работе стало очень плохо. Положили на кушетку, лежала голая, никто не приходил, медсестра бегала из кабинета в кабинет, аппаратом не могла пользоваться,подключать не могла, ни посмотреть чье экг уже там показывает, бегала, занималась другими людьми, бегала за врачом, что бы он распечатал Экг девочки, которая до меня была, ждите сказала, ждала очень долго, дышать не могла, началась одышка, решила пойти домой и вызвать скорую., Они увидели, что ухожу и сразу сказали: мы уже сделали вам Экг, все нормально и подсунули чью то бумажку другого человека, который до этого проходил ЭКГ. Пришла домой вызвала скорую, на скорой сказали, что у меня тахикардия и предложили госпитализацию. В клинике Сахбиевых обманули, ведь с сердцем серьезные проблемы. Врач ко мне даже не подошел. Сахбиев. Люди без совести и стыда, ободрать пожилых людей, которым требуется срочная скорая помощь и бежать взади, что бы главное им заплатили за то, что просто к ним зашли, полежали голой в пустой комнате и за это взяли 500 рублей. Желаю этим людям, что бы с ними так поступили.
Записались на узи сердца ребёнку в 12:00 , приехали вовремя и сидели с месячным ребенком 20 минут в зале ждали приёма 🤨 операторы на стойке сказали что у них сегодня задержка , и нужно еще подождать ))) не понимаю , в чем была проблема заранее позвонить и предупредить об этом ? К врачам никаких претензий нет, все отлично ! 👍🏼
Уважаемая администрация , обратите внимание на это и предупреждайте заранее своих пациентов о задержках , что бы люди не тратили своё время на ожидание , тем более если они платят деньги за это ☝🏼
Здравствуйте,приехала 22,02,2023г только из за узиста Назырова,5 ,5 лет не была у него,в итоге передо мной ушел,записали меня на 27,02 2023г,в 11,25,а 25,02 дозвон сделали,я перезвонила сама ,у меня телефон сам по себе запись ,ведет,подтвердили запись,клочек их как знала,не выкинула,где администратор написала время,в итоге сдалека приехала и администратор не профессионал не нашла запись со мной,грубила,говорила ,что я не туда приехала,извините,но у меня память идеал,позавидовать можно ,потом она сказала,что я на 11 записанна ,в итоге к узисту я попала в 13оо,не извинилась за наши же деньги ,возьмите на заметку!!!! К ним я не ногой больше,клочек бумаги сохранился ,
Долго пытались записаться на приём по телефону к специалисту, узи сердца! Без успешно!!!Только по факту прибытия в клинику удалось обозначить дату и время приема! По назначенному прибытию могу поставить единственный плюсик- вежливый персонал! Нас направили в кабинет самому учредителю в лице Сахбиева Ренат Сагедатовича, чему в последующем мы остались не в особо приятному впечатлению, как приятному человеку!!! Ни тебе здравствуйте уважаемый пациент и в последующем и до свидания в след мы так и не услышали!!! В момент самого приёма не по желал пояснять пациенту всех деталей , ставит диагноз без пояснения, на уточняющие вопросы проявляет свой личный негатив как к пациенту, сложились впечатления что к нему по без платному талону записались! Эпилог: если вы врач от Бога тогда видите себя по человечески а не в одолжение! Да снимите вы эту корону, вам она точно не идёт! К тому же как мы выяснили не только мы остались под плохим впечатлением от вашего приёма!!! Рекомендую вам убрать своё чрез мерное высокомерие и относиться к людям по проще они всё таки оплачивают ваши услуги!
Добрый вечер. Хочу предупредить всех людей у кого по тем или иным обстоятельствам есть ограничения,,,особенно если это перелом ноги ,, на костылях человек или в коляске... ВЫ ТУДА НЕ ПОПАДЁТЕ ,, ЧИСТО ФИЗИЧЕСКИ ДАЖЕ С ПОДДЕРЖКОЙ... Как можно открыть клинику и не подумать о пациенте,, как он туда попадёт. Муж на костылях , нога загипслвана полностью, передом свежий,, еле вышли из дома. Приехали... И что мы получаем... Ступеньки крутые в 15 штук...неработающий пандус ,,, 🤦♀️🤦♀️😡😡😡😡ВОТ КАК???? КАК ЧЕЛОВЕК НА ОДНОЙ НОГЕ ДОЛЖЕН ТУДА ПОПАСТЬ,,, ???? 😡😡😡
3
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ильзия Фахриева
2. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. По телефону записалась в 16:40, на ресепшене по прибытию сказали, что запись в 16:55. В итоге к врачу попала только через 40 минут.
Так же попросили оплатить переводом на Сбербанк или наличкой, хотя терминал стоял на столе.
1
А
Азиза М.
3. seviye şehir uzmanı
13 Eylül
Персонал на ресепшене мне не понравился, не отвечают на сообщения. Сначала говорят одну цену, потом другую 🤷♀️
Врач Назыров Марат замечательный! Всю беременность наблюдалась только у него.
Персонал вежливый,внимательный. Специалисты хорошие, понравилось,они знают свое дело были вопросы, стараются помочь. Время ожидания приятное в помещении работает кондиционер, есть стол для занятия детей.
С большим уважением и доверием отношусь к основателям Клиники, и очень благодарна, в том числе, за то, что собрали коллектив высококлассных специалистов, знанию и опыту которых можно доверять.
Все хорошо, НО в век технологий в этой клиники нет системника, который бы читал инфо на диске обычном. Мало того приехала на такси и отпросилась с работы, и тут такое... Потеря времени, денег. С врачом договорились, что он посмотрит позже сам и потом даст лечение 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В следующий раз пойду в ту клинику, где есть считывающие устройства. 😡😠
Отвратительно, сначала записали на одно время, потом перенесли на три часа позднее.. Затем и в свое время попасть не смогла. Я отпросилась с работы, перенесла запись, подвела своих клиентов. Это кошмар. Про врача сказать ничего не могу, на данный момент я к нему так ещё и не попала, сижу в очереди.
Хожу туда только из за Сахбиева, великолепный врач, спасибо ему огромное . Но в остальном …. Записались на холтер и экг, ждали долго, не понятно зачем запись . А потом оказалось что нет аппарата. Ну ошиблись …. И никто даже не извинился . У подружки вообще интереснее , пришла потащатся , а ей говорят а вы и не записаны - а записывались мы подряд .
Оценка касаемо сервиса. Дозвониться невозможно. Трубку не берут. После меня приехали ещё люди и тоже самое проговорили. На что администратор ответил "загруженность". Хотя загруженности администратора при посещении клиники не увидела.
Не знаю, но мне не понравилось. Какая то обстановка накалённая, места в приёмной мало, народу много. Жена на костылях,, ей уступили а я стоял и ждал. Врач грубый ,может и соображает, но надо с людьми по вежливей. Они же приходят не просто так, а на что-то надеются.
За УЗИ сердца и сосудов поставила бы 5 звёзд. Доктор суров, но все по делу. А вот девушки на ресепшене хорошей оценки не заслуживают. И сама клиника внутри мне не понравилась, скамейки неудобные, слишком некомфортно ожидать приёма, а он происходит с задержкой
01.08.2022 числа в промежутке 17:00-17:30 я зашла в клинику, чтобы точно узнать какую сумму иметь для сдачи анализов от гинеколога. На ресепшене отдала свой телефон администратору где был список анализов. По этому списку мне озвучали стоимость 3475р. Далее зашла в соседнюю клинику , там общая сумма была дороже, поэтому на след день 02.08.2022утром приехала в вашу клинику . После сдачи анализов на выходе сумма увеличилась на 955 р. Стоимость анализов на чеке и на сайте отличались. Мне не отдали ни договор и ни чек, пришлось развернуться и вернуться в клинику ,отдали договор , а чека сказали не будет. Но после моих требований и ожидания, чек все таки нашли. Прошу разобраться. Так как я могла сдать в соседней клинике куда дешевле .
Про клинику ничего не могу сказать. Пришли делать узи к Сахбиеву РС. Вернее приехали из другого города. Ребенку 1.4.она плачет, сидит Сахбиев и ворчит, мол зачем приехали, ребенок орет,надо было в 2 годика. Нет чтобы хоть сказать имя ребёнка, посмотреть на нее. Она же все слышит, отвлекается. Встали и ушли. Может как врач и хороший, но никакой человечности и взамиопонимания. С детьми даже не думайте к нему идти. Может после 5 лет, когда ребёнок будет спокойно сидеть.
Были на приёме 6.07.22.
Записывались на узи сердца к Сахбиеву Р.С. на 15:40 и на 16:00 к кардиологу Газизовой Л.Р.
Пришли в клинику и нам говорят кардиолог только что ушла. Сказали нам звонили, но мы не брали трубку. Пропущенных у меня не было, даже показала им телефон что пропущенных нет. Когда заходили в клинику, мы надевали бахилы и мимо прошла женщина, посмотрела на нас и ушла. Видимо это и была она. Даже не спросила нас, ни к ней ли мы случайно.
Утром я писала в клинику по ватсап, уточнить адрес и можно ли копии документов принести. Понятно было что мы собирались на приём.
Администратор предложила зайти на узи сердца и Сахбиев Р.С. и он сразу посмотрит у нас результаты экг, и если нужна будет консультация кардиолога то попросит другого кардиолога осмотреть нас и наши результаты.
На узи сердца мы зашли, Сахбиев Р.С. все доступно объяснил. Сказал что консультация кардиолога нужна. Администратору сказали что все таки консультация кардиолога нужна и она поговорила с кардиологом Кузнецовой Ю.М. она согласилась нас принять, но нужно было подождать пока она примет по записи. Готовы были ждать, подождали час и зашли. Кузнецова Ю.М. все нам хорошо объяснила, очень понравилась нам.
Не рекомендую кардиолога Газизову Л.Р.
Пришла я с двумя детьми, младшему 1,8г. Младший капризничал, в прямом смысле валялся на полу и плакал. Мешал работать всем. Если бы кардиолог Газизова подождала и приняла нас в наше время, ушли бы мы пораньше и не мешали бы людям работать. У детей терпения не хватило просто.
Администраторы отзывчивые, спасибо им за их работу)
Очень хорошая клиника,цены хорошие,персонал хороший,специалисты очень грамотные и образованные,качественная аппаратура последнего поколения,был там не раз,был очень доволен хорошим приёмом,советую
Очень хорошая клиника с прекрасными специалистами! Огромная благодарность Сахбиеву Ренату Сагедатовичу за его профессионализм! Всем свои друзьям и знакомым всегда рекомендую только эту клинику!
Благодарю руководство клиники за доброжелательную атмосферу, красивый интерьер и чистоту. Благодарю своего врача Наталью Игоревну Сахбиева за профессионализм и очень внимательно отношение.
Ходили переделывать после поликлиники экг ребёнку. Очереди не было, и записываться не нужно было именно на экг. Принимают оплату картой. Все вежливые. И врач хороший смотрел результат экг, всё объяснил и успокоил
Добрый день, вчера в 10:40 в вашей клиники на приёме у Назырова УЗИ брюшной полости и почек, была моя дочь,Матросова Анастасия Валерьевна. Приёмом осталась очень не давольна, УЗИ было сделано меньше минуты, врач постоянно отвлекался . На вопрос, когда он сказал что желчный пузырь воспалён, дочь спросила что делать, ответ был, ничего это нормально. Мы не первый раз обследуемся в вашей клиники, но в этот раз очень разочаровали, за полторы тысячи за минуту провести УЗИ, это не серьёзно. У дочери очень серьёзное заболевание и нам нужны точные данные об органах, к сожалению придётся искать другую клинику. Печально что у вас начали работать на количество приёмов, а не на результат.
записались на прием на 16.00 в итоге зашли мы в 16.30 очень неприятно. У нас же нет дел больше как только тут сидеть . И еще. Мы записывались с мужем на прием я зашла потом зашла женщина и только потом мой муж. Администратор натупила хотя я нормально сказала что мы вдвоем естественно должно же быть один за другим а не через одног это же бред . В общем нам очень не понравилось. А сам врач по душе.