Saklan
47 yorum
4 Ekim
Пишу данный отзыв для всех, чтоб учились на моей ошибке!
К сожалению, обратилась в данную химчистку, поверила отзывам, которые были на тот момент хорошие... 14 августа сдали зимнюю куртку на чистку. Нас предупредили, что очень много заказов, будут чистить не менее месяца!!!
Спасло, что ещё август, думаем о зиме заранее! Сдали, оплатили 950р! Во второй половине сентября пришло смс оповещение, что можно забирать. Я сама не могла забрать, так как дома с маленьким ребёнком, попросила в итоге заехать сестру, отправив ей фото чека. Это было 29 сентября. Сначала удивило, что она мне позвонила и спросила, что забирать, потому что не знают, что отдавать, потом нашли. Привезла она мне куртку упакованную в их пакет на их вешалке. Открыв куртку, я было в диком шоке... На воротнике дырки. Также имелись на куртке мелкие дырочки. Спросила сестру, смотрела ли она на месте куртку, та ответила, что нет, что хотела открыть и отдать им вешалку ещё, но там убедили, что погода плохая, оставляйте всё как есть, дабы не испачкать. По графику из смс и интернета понедельник и вторник выходной, для начала им позвонила, но правда только в четверг, разговаривали культурно, попросили скинуть фото, что и было сделано. Перезвонили и сказали, что там ткань просто вырвана, что они такое не могли сделать, что это мы сами видимо как-то во время перевозки!!!!
Что куртку надо было сразу смотреть, их вины нет. После дальнейших пререканий ответили, что могут дать скидку на следующую химчистку!
Спасибо, но к ним я точно не обращусь, также как и не обратятся знакомые и родные. Слишком дорого мне обошлась их химчистка, после которой надо покупать новую куртку!
Если пойдете к ним, то осматривайте вещи от и до на месте!!!!
2
24 Eylül
14 сентября попали в ту же ситуацию, что и в предыдущем отзыве, то есть, без каких либо предупреждений (в интернете и по телефону) переезд, но на месте админ уверенно сказала, что со вторника, 17 сентября, они уже будут принимать вещи по новому адресу(здание то же).
И что вы думаете? В воскресенье 22 числа звоню - а это первый день, когда вообще перенесли телефон, и вещи всё ещё не принимают.
Зачем вводить людей в заблуждение, если САМА НЕ ЗНАЕШЬ?!
Услуги оценить пока не удалось, а вот наплевательское отношение женщины администратора сполна.
Звоните и ещё раз звоните, прежде чем идти туда с тяжёлыми сумками((
1
14 Eylül
Ужасное отношение женщины администратора, дозвониться невозможно, приехали в субботу, администратора встретили уже на выходе, на что она сказала, что химчистка не работает, но на тот момент мы еще не знали, что это администратор, подумали такая же клиентка как и мы. Подошли к двери-написано «вышла на минутку», решили подождать, прождали 30 минут, никого не было, за это время подошла женщина, увидев объявление, сказала, что уже три дня подряд так приезжает и не может никого поймать
3
11 Temmuz
Рекомендую данную химчистку! Спасли мою джинсовую юбку от горячего шоколада 🙈 Светлана , великолепная женщина! Быстро , не дорого и качественно! Ни одного следа! Спасибо!!
3
19 Mart
Не в первый раз общаюсь в эту химчистку. Всегда все качественно и быстро! Никаких нареканий.
Отдельную благодарность хочу выразить администратору Светлане за внимательное и добродушное обслуживание!
Процветания вам и побольше адекватных клиентов!
1
1
22 Ağustos
Позвонил 22 августа в 17:10
Сказал что требуется погладить, отпарить рубашку и брюки
В ответ сказали у нас такой услуги НЕТ
на что я задал вопрос а постирать и погладить можно ?
На что в ответ положили трубку
Я сначала подумал что за фигня
Но потом понял это Смоленск ( переферия ) и этим все сказано
5
21 Mart
Спасибо большое, впервые обратиться в эту Хим. чистку , и не прогадал ,хороший специалист , главное быстро и не дорого , рекомендую Вас👍👌
3
13 Kasım 2023
Ужасное отношение к клиентам. Привез в начале октября вещи-отказались брать. Мол, сломалась машина. Ладно... Через месяц дошли руки до одежды, позвонил накануне, узнал, всё ли работает. Сказали: "Да, всё в порядке, приезжайте..."
На следующий день выяснилось, что оборудование снова сломалось. Говорю, примите вещи, мне не к спеху, просто не улыбается в очередной раз с двумя пакетами по городу таскаться, на такси тратиться впустую. На что работник ответила: "А если машину будут месяц чинить? Мне что, потом вам возврат оформлять?"... Вот такая у нас клиентоориентированность...
5
1 Mart
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Администратору Светлане.
Обслуживание на высшем уровне. Отдавала дорогой пуховик не знала как от пятен избавится, в итоге забрала как новенький! Спасибо вам огромное за помощь я вам очень благодарна.
2
30 Temmuz 2023
Очень хорошая химчистка, относила костюм жениха после свадьбы, все объяснили и рассказали, что нужно сдавать на чистку, что нет. Подсказала куда лучше нести пиджак, чтобы не испортить качество его. Приветливая женщина. Недорого. Только попасть туда целый квест, нужно идти прям в ресторан, и выходить во двор , далее вас ждет химчистка по правую сторону.
3
16 Aralık
Güzel kızlar! Aşağı ceket yenisinden daha taze)) Teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
19 Ocak
Адекватный персонал, хорошие цены и услуги оказаны качественно, на данный момент меня всё устраивает👌🏻
2
20 Mayıs
Качественно быстро, но найти было тяжело так как надо было заходить во двор бывшего кафе!
1
17 Temmuz 2023
Лучшая химчистка в области!
Цены низкие, сотрудники божественные, всегда всё грамотно объяснят с приятным выражением лица и улыбкой. Пользуюсь услугами больше 10 лет! И всем друзьям советую. Все вещи вожу с Москвы (тут злые и вредные сотрудники химчисток и огромными ценами), милее сотрудников чем здесь я не видела)
1
30 Mayıs 2022
Ужасная химчистка! Никому не рекомендую! Сдал новый пиджак с пятном от краски. В квитанции пишут не разборчиво "без гор" (Не понятно что это значит). О том, что пятно не отчислят - не предупредили, но деньги взяли. При получении всё как и было. Такое ощущение, что никто даже и не пытался что-то сделать. Пиджак провисел неделю без движения. В глаза нагло врут, что такое пятно они даже и не брались бы удалять, а взяли пиджак просто на чистку без всяких обязательств. Возмущён до крайности наглой ложью и некомпетентностью персонала. Такое ощущение, что для них главное хапнуть деньги с клиента, а там - хоть трава не рости... Если после этого отзыва Вы соберётесь сдать свои вещи в эту химчистку - внимательно читайте всё, что пишут в квитанции, требуйте разборчивого заполнения и записывайте разговор на диктофон. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА В ГОРОДЕ!
10
11 Aralık 2022
Хочу порекомендовать химчистку "Саклан". Очень вежливый персонал, качественно чистят вещи. И главный плюс, что нет выходных, работают и в субботу и в воскресенье.
4
2
31 Ekim 2022
Отдавал мужскую куртку почистить в конце октября. Взяли 950 рублей, Главное что деньги вперед. Пришел забирать, как была при сдаче так и осталась с теми же загрязнениями. Поясняют, что мы брали без гарантии, мы ничего сделать не можем и быстрее квитанцию выбрасывать, чек не вернули, чтобы клиент претензии не предъявлял. А деньги брать можете?
Одним словом, граждане не тратьте время и деньги напрасно.
5
27 Aralık 2023
Отличная химчистка, относил белую куртку, на которую было пролито моторное масло. Результат поразил- пятно вывели за 1.5 часа, следа не осталось от слова совсем. Цена еще больше порадовала. Рекомендую.
1
1 Kasım 2021
Ужасно, не рекомендую обращаться! Испортили мне очень дорогой пуховик. Если надумали обратиться в эту химчистку, то обязательно при сдаче вещей фотографируйте их со всех ракурсов. На моём пуховике после «чистки» появилось жирное пятно на очень видном месте, а обвинили меня, что оно там было, а менеджер при приёмке просто не заметила его! На мой вопрос, как можно не заметить огромное жирное пятно на самом видном месте, мне не смогли ответить. В итоге предложили перечистить, после чего ткань пуховика села, появилась белёсость, молнии пошли волнами и стали жестко застегиваться, а пятно, хоть и менее заметное, но всё равно осталось! Разговаривают с клиентами безразлично, даже скидку не предложили, не говоря уже о том, что можно было и всю стоимость химчистки вернуть!
7
22 Kasım 2021
Сложные пятна были. Быстро и качественно почистили. Девушка на приёмке вежливая и сразу все нюансы обсудили и объяснили. Советую эту химчистку. Единственный недостаток- сложно найти,вход через ресторан.
3
3
20 Nisan 2022
Чищу одежду не первый раз, всегда качественно, в срок. Добрый приветливый персонал. Есть возможность припарковаться. Вход через ресторан.
1
4
19 Eylül
Ужасный сервис
17 Kasım 2022
Отдала пуховичок из Снежной королевы, вернули с молнией вхлам! Даже бегунка не нашла! А мехоаую опушку,якобы ручная чистка, без пуговицы На вопрос : Как это понимать?!-Стираем на 1000 оборотах И зачем мне такие услуги?!
5
25 Kasım 2022
Очень благодарна сотруднице Марине!!! Белый пуховик вычистили отлично! Спасибо большое!!!
2
3
27 Haziran 2022
Приятно удивлён ценой за услугу! Была несколько дней в Смоленске,Просьбу сделать заказ быстро выполнили
ПЛАТЬЕ КАК НОВОЕ! СПАСИБО!
2
2
24 Ekim 2021
Проверяйте вещи максимально внимательно. Могут взять деньги за то что одежда повисит у них неделю.
Сдавал пальто весной, когда забрал - проверил только что это мои вещи, на качество "чистки" не обратил внимание. Все лето оно висело в их же пакете в шкафу. Сейчас достал пришивать пуговицы - а оно грязное, будто с ним ничего не делали(волосы, пыль, все на месте).
По телефону сказали "уже очень много времени прошло, ничем помочь не можем"
4
1
2 Aralık 2021
Лично я в этой химчистке "чищусь" с 2009 года. Носила платья, пиджаки, плед, дубленку, пуховик. Оставалась очень довольной. Пятен не было. Хотя с пуховиком обратилась к ним в прошлом году после весьма дорогой химчистки у НАС в Смоленске. Цена намного ниже и качество чистки не хуже.
3
3
24 Kasım 2023
прекрасная химчистка, цены супер!
1
28 Temmuz 2023
Хорошая химчистка. Вежливое обслуживание!
1
27 Kasım 2021
Ужасные жирные пятна,после стирки в данном заведении,по всему пальто(не пуховик).Второй раз забираю пальто,и такие же пятна по всему пальто,как в предыдущем отзыве.Заполняют квитанцию после подписи,ничего не понятно что пишут.Говорят ,что так и было,про пятна.
4
14 Temmuz 2021
Чистила огромный плед,пальто,все было идеально и вовремя. Спасибо сотрудникам
2
2
22 Temmuz 2021
Качественная чистка, удобное расположение. Рекомендую.
3
2
29 Nisan 2022
После данной химчистки и их стиральных машин,ужасные пятна по всему пальто,и вырванная с корнем фурнитура.
5
28 Mayıs 2020
Проконсультировали грамотно . Результатом довольны . Чистили сложный чехол дивана Аскона
2
2
13 Kasım 2018
обратились с зимней курткой для удаления пятен, и освежить внешний вид. На что приемщица томным голосом ответила, что у них аквачистка для пуховиков, а мою стирать нельзя, собьется пух, только вручную, а сама ткань не выдержит, если провести сухую чистку. Что за бред? В других городах и вручную стирают, чтобы не терять клиента, просто больше берут за услуги. Короче, я в шоке, такая химчистка просто не имеет права называть себя итальянской. Как я понимаю, это не химчистка вовсе, а прачка, тогда и название должно быть соответствующим. Зачем вы вводите людей в заблуждение?!!
8
3
2 Aralık 2020
Отдавала на чистку осеннее пальто. Почистили хорошо, было готово вовремя. Претензий не имею.
1
2
25 Ocak 2018
С появление детей времени на стирку стало меньше, здесь, конечно, возникают проблемы с тщательным выведением пятен.
Искала химчистку в Смоленске, чтобы было и не особо дорого, и приятно. Нашла Саклан, позвонила, мало того, что были учтены все пожелания, так они еще лично приехали и забрали белье в стирку. Большое спасибо за трепетное отношение и прекрасный результат!
2
3
6 Kasım 2016
05 ноября 2016 года обратился с пуховиком для удаления пятен. Сотрудники на приёмке ведут себя крайне грубо, неуважительно к клиенту. В конце концов, когда я спросил, почему химчистка без гарантии (!!!) мне было сказано, что у меня не верная информация на ярлыке и вообще, у них не химчистка, а стирка! Будьте бдительны при обращении к ним, они не несут никакой ответственности за сохранность ваших вещей! В конце концов, когда я предложил зафиксировать всё, что они сказали на квитанции (стирка без гарантии, якобы отсутствие информаци на ярлыке и т.п.) мне вообще отказали в приёмке вещи и приёмщик ушла в подсобку со словами "Я не буду это брать!". Если руководство читает отзывы, прошу разобраться, сейчас не СССР и так работая, вы долго не продержитесь. Никому не рекомендую обращаться в эту стиральню.
П.С. Мною также оставлена запись в книге отзывов и предложений от 05.11.2016 года.
11
1
11 Haziran 2021
всё отлично,спасибо
1
2
3 Ağustos 2021
Быстро, качественно
1
2
29 Haziran 2017
Накопилось много вещей, которые требовали хорошей стирки. Не хотелось самой сидеть и выводить все эти сложные пятна, обратилась сюда: быстро, качественно)
Мне понравилось)
По поводу обслуживания: хотелось бы чуточку лучше.
1
2
30 Haziran 2017
У меня все просто: я девушка, которая не особо любит стирать большие вещи, выводить пятна-это тааак скучно, утомляет ужасно. Как хорошо, что человечество придумало химчистки, в которые без труда можно отдать "сложные" вещи на стирку.
Спасибо Саклану за быстрый результат, сэкономленное время и, конечно, чистоту.
3
3
3 Kasım 2021
Недолго, быстро
1
2
4 Kasım 2019
Чистили здесь пледы. Всегда было очень качественно.
1
2
14 Şubat 2021
Хорошие люди работают!
1
1
16 Haziran 2017
Перед празднованием дня рождения случайно запачкала свое торжественное платье, времени оставалось крайне мало, а сама пятно вывести не смогла.
Решила обратиться в химчистку, нашла в интернете Саклан и не пожалела: в короткие сроки вывели пятно и вовремя отдали платье.
На празднике была в любимом чистом платье счастливая и довольная.
2
2
31 Aralık 2019
Плохое расположение
2
2