Самарская пригородная пассажирская компания
77 yorum
1 Eylül
Плюсы: Всегда соблюдают расписание! В поездах "Ласточка" есть кондиционер и нормальный туалет! В старых поездах тонировка стекл очень удобно в жару! Теперь о минусах: Все они касаются поездов "Ласточка"! Там очень мало сидячих мест, намного меньше чем в старых Эр4м и очень часто приходится стоять целых два часа в электричке! Туалеты их всего два на целых 10 вагонов и естественно они все заняты! Когда то давно хвастались по телевизуру что есть зарядка для телефона в новых аоездах, так вот зарядка действительно есть одна на весь вагон! И располржена она в крайне неудобном месте около пола поезда, то есть надо изрядно нагнуться чтобы зарядить свой телефон или планшет и около зарядки нет никакой тумбочки то есть телефон приходится ложить на пол! Вай-файя в Ласточках тоже нет! Так что будте готовы сидеть три часа без интернета! А если вы купили электроный билет то он у вас не сработает и будьте готовы к тому что вас высадят на ближайшей станции и вы заплатите штраф! Даже при куплиным билете! И кто вообще придумал делать в "Ласточках" отдельные места с указанием конкретного места? Это очень спорное решение! Мягко говоря! Люди и так деруться за сидячие места в электричке, их и так мало а еще есть отдельные вагоны для тех кто купил электроные билеты с указанием мест ( вагоны номер 2 и 4) Как это понимать? Решили сделать этакий "бизнес-класс" в пригородных поездах! ? А как вам двери которые открывються нажатием кнопки пассажирам, которые вечно "зависают"Почему машинисты в " Ласточках" ге могут пассажирам сами бвери открывать как это делается в старых поездах! Очень не удобно когда в руках у тебя здоровеные сумки и чемоданы а ты еще должен нажать на кнопку! Чтобы войти в поезд! Кто это все придумал? Ну и самое главное безопасность! Охраники в поездах только для вида! Был со мной случай еду я сообщением "Самара-Курумоч" и рядом со мной какая-то чужая бутылка с неизвестным веществом! Я сообщил об этом озранику и билетершы- ноль внимание! А если бы это было боевое отравляющие вещество?! Такая вот "Безопастность "! Точнее ее отсутствие!
1
17 Haziran
Постоянно приобретаю билеты на станции Сызрань 1 на пригородные поезда до станции Самара, очень приятно, что работают такие специалисты как Хабибуллина Г. Всегда приветлива, вежлива и тактична. Хочу выразить благодарность за добросовестное выполнение служебных обязанностей.
7
26 Haziran
По весне-лету путешествуем активно) В электричках чисто и приятно) есть даже внутренний вай-фай и сервис с фильмами! Правда новинки в нем появляются не так быстро, как хотелось бы... Есть, куда расти!
3
28 Ekim
Я часто бываю на этом вокзале - то к родителям еду, то к подруге. С тех пор, как здесь сделали локальную Wi-Fi-сеть, путешествовать стало гораздо комфортнее. Можно спокойно работать в дороге или учиться.
25 Mart
Самая лучшая компании! Всегда расписание со всеми изменениями! Расписание в мобильном приложение очень удобное! Классные мероприятия детские и романтические для взрослых проводит компания!
5
20 Temmuz
Все нормально. В электричке чистенько. Кондиционеры работали. Ехали к родне на день рождение, время в пути пролетело незаметно, т.к нам контроллер подсказала, как подключить вай-фай!
1
5 Eylül
Сегодня 05.09.24 ехали на данной электричке в первом вагоне. Произошло нечто.. На человека упала лампа. Мужчина никаких эмоций не подал, не знаю сильно ли он постадал, мы шли на выход(ст.киркомбинат) . Но данная ситуация меня повергла в шок. Так может и голову пробить!!!! Проверьте состояние вагонов, всех комплектующих!!! Так поедешь на работу, а встречать тебя поедут в больницу или не дай бог в морг.... из-за того что у тебя дыра в голове... УЖАСС!!! К запаху туалетов конечно уже привыкли.. про вентиляцию промолчу...
27 Mayıs
Часто езжу, нравится, как все аккуратно и на вокзале, и в электричках. Приятная атмосфера, люди вежливые. Сервис с фильмами отдельно радует. В кино некогда сходить, хоть в дороге посмотрела Холоп и другие картины. Будет, что с коллегами на работе обсудить))
4
8 Eylül
Если не обращать внимание,что местами нужен ремонт.. То в целом ОК. Автоматы на месте,в кассах билеты норм оформляют, быстро,есть вай- фай..пока ждали поезд,включили аудиокнигу послушать.. Услуги хорошо до положенного уровня дотянули!
18 Eylül
Мне нравится, как сервис подтянули. 21 век, билеты можно купить онлайн, терминалы тоже работают, по вай-фай легко в дороге и карты посмотреть, и фильм, если захочется, связь стабильная. Круто!
1
18 Ağustos
Очень плохо. Работают контролёры Дети до 7 лет безбилетники все сидят а пожилые старики стоят А родители рядом в телефоне Контролёры боятся делать замечание а для чего тогда они? Только билеты проверять? Целая команда не может навести порядок По закону дети до 7 лет если без билета.Место НЕ ЗАНИМАЮТ!!!!
11 Nisan
9 апреля в приложении РЖД пассажирам Был куплен билет на ласточку с местом за 220 руб на 2 часа в итоге в 2:00 вместо ласточки приходит обычная электричка старого формата мало того что я приехала с Москвы на 12 электричку отменили с Самары дожиг моря пришлось ждать до 2:00 я с сумками купила себе комфортный билет с местом в электричке ласточка но на выходе получаю что РЖД обманывает пассажиров и вместо ласточки присылает старый электропоезд без мест на минуточку Самара жигулёвское море ехать около 2 часов не имеем место с сумками на ногах во-вторых билет на ласточку стоит дороже нежели на обычный поезд разницы РЖД возвращать массу также как массово сделали обман пассажиров не собираются в надежде получить незаконную прибыль с данного обмана предлагают каждому точечно писать претензию и ждать ответа 30 дней с таким машиничеством глобальных масштабах я уже давно не сталкивалась с таким не желанием в короткие сроки решить сложившуюся
2
10 Temmuz
Езжу на в Самару на работу из Кинеля. И практичесаи каждый день электричка Новоотрадная-Самара, которая в 6:31 проходит через Кинель, опаздывает. Как итог - вылетаем из коридора по времени для электрички и пропускаем каждый встречный поезд. Прибываем в Самару с опоздарием на полчаса! Каждый раз.
28 Aralık 2023
На днях первый раз ехала по работе на Ласточке по направлению Тольятти-Самара, покупала билет в кассе, была приятно удивлена обслуживанием кассира Базюк Натальи, всё очень вежливо и доступно объяснила! Очень жаль, что в мои студенческие годы по этому направлению не было Ласточки)
1
3 Kasım 2023
Пустили ласточку Самара Жигулевск, выезжает с Самары в 16.30, как удобно, вечером с работы домой добираться красота! Только вот обделили два крупнейших населённых пункта по ходу движения - Малую Царевщину и Волжский! Останавливается везде, даже ст Царевщина и Сокская, где за весь день полтора человека проходит. А в Волжском, где круглогодично люди ездят на работу и обратно - нет остановки! Кто определяет у вас остановки?!? Под себя как всегда все делаете??? Написала обращение, но не верю в то, что меня услышат. В прошлый раз мне ответили - "что вам, трудно что-ли подождать следующую электричку 50 минут?". Скотское отношение к народу
9 Ağustos 2023
В этом году с семьей была на Грушинском фестивале. Понравилось как всё было организовано. Сотрудники на стации "В. Грушина" были внимательными, спокойными и доброжительными. С уважением относились к нам, пассажирам. Несмотря на большой поток людей, мы слышали только добрые слова. А приятные слова - словно сотовый мёд!
Отдельное спасибо Елене за её приятный голос. Её добрые и хорошие пожелания мы слышали по громкоговорителю.
1
1 Aralık 2023
В среду ездила первый раз на ласточке в гости к сестре в Самару , приятно удивлена транспортом . Кассир Наталья очень милая и приветливая ! Побольше бы таких доброжелательных сотрудников РЖД
1
20 Şubat
Недавно впервые за последние лет 10 воспользовался электричкой. И вагоны чистые внутри, и интернет есть, даже программа своя с фильмами и книгами имеется. Включил себе Интернов и расслабился в поездке. Это хорошо придумали, молодцы.
2
3 Temmuz 2023
Электричка Ласточка Тольятти - Самара . Очень перегружена всегда едут стоя даже дети . Постоянно и летом и зимой . Очень большой вопрос к безопасности ! Прохладное отношение работников РЖД это вообще не волнует . Кассир Павловская В.А. Заставила заплатить даже за маленькую собачку которую , я стоя еле держала на одной руке , второй рукой хоть как то держаться . Всем все равно , главное отчитались что Ласточку пустили , пассажиропоток увеличили . Если бы не острая необходимость вообще бы не ездила . Очень жаль что портят впечатление у жителей и у гостей города . Стыдно за вас РЖД
1
7 Nisan
Смешная ситуация х) Ездили на концерт в соседний город,но в пути поняли ,что билеты на другое число. х)Ошиблись при покупке х) Спасибо интернету в вагонах,что выручил! Тут же онлайн вернули и купили на текущую дату! А то бы просто так проездили. х)
2
25 Aralık 2023
Исправьте информацию об отправлении пригородных электричек, с подземного перехода можно попасть на 15 пути но одни находятся на на 7й платформе а другие на 8. Электричка по маршруту Самара-Жигулевское море открывает свои двери на 15 пути 7 платформы и вот этот нюанс нигде не указан, и те кто впервые идут по указателям в переходе и на электронном табло и с информатором по громко говорителю, запросто может помахать в след своей электричк т.к. оказывается не на тех 15 путях.
1
5 Ağustos
Ничего ужаснее нет,когда на рельсах ломаются поезда и ты стоишь уже пол часа!
5.08 уже пол часа стоим на остановке Тургеневка
Неужели оперативнее решить вопрос нальзя
24 Ağustos 2023
Здравствуйте.Меня зовут Тихонова Наталия Андреевна. Я представляю Совет Женщин Автозаводского района г. Тольятти. Мы выражаем огромную благодарность вашей компании и лично Юле Смирновой за организацию поездки на электричке в г.Сызрань на Помидорный фестиваль . Наша группа из 47 человек осталась очень довольной. В период подготовки Юля всегда была на связи,во всём помогала.
Выражаем надежду,что на будущий год мы сможем повторить такое путешествие. Но очень бы хотелось поехать" Ласточкой ,где хорошо работает кондиционер. По возможности выехать раньше из Тольятти,т.к. времени у нас было мало ,чтоб всё увидеть. Думаю, и вагонов потребуется больше. Есть опыт и желающих прибавится.
Спасибо.Надеемся на новую встречу.
1
23 Temmuz
Классно, что прогресс уже во всю и в наших электронах))) давненько не ездил, а тут - опа! И мобильник можно подзарядить, и климат приятный, и что особо неожиданно есть ИНТЕРНЕТ)))
1
23 Şubat
Часто задерживают электрички (в частности по маршруту Ягодная- Самара), при этом ни в приложении РЖД, ни на станциях об этом не оповещают.
На станции ягодная в кассах очень долго выдают билеты, ссылаясь на то, что так работают терминалы. Можно простоять в очереди очень долго и билет не купить, потом в ласточке берут доп.сбор за посадку без билета. Наверное сначала нужно организовать работу кассиров, а потом собирать доп.сбор.
28 Eylül
За поездку только положительные впечатления. Чистота образцовая. Сотрудники добрые и вежливые. В дороге с дочкой советские сказки смотрели. У вашего портала хорошее наполнение!
10 Aralık 2023
Здравствуйте. В электричке произвела оплату по банковской карте за проезд от места назначения до места прибытия. Кассир Симахина А. М. по какой-то причине, кроме билета плюсом добавила оплату сбор по оформлению проездного документа, по какой причине так поступает кассир? Ужасно относиться к пассажирам. Ко всем придирается, разговаривает высокомерно. Не хотелось в будущем её видеть.
15 Kasım 2023
С пассажирскими поездами всё хорошо, а вот с пригородными творится непонятно что...
Кассир продала билеты на электричку до сих. "Киркомбинат", а электропоезд был скорый, т. е. останавливается не на всех станциях. Поэтому со ст. Стахановская пришлось возвращаться домой на трамвае. Низкий поклон кассиру - люди возвращались с похорон из Москвы
23 Kasım 2023
На ст. Пятилетка на двух табло значатся поезда в 13-41. Однако поезда отменены. Когда закончится чехарда с расписанием? Раньше было летнее и зимнее. Сейчас то и дело меняется. Неужели нельзя сделать постоянно и по принципу "лучше меньше, да лучше"? Это издевательство над людьми!!! Написала гневную жалобу, тк ехала через весь город в надежде засветло добраться на электричке до Старосемейкино.
15 Ekim
Я регулярно катаюсь на поездах с этого вокзала. Мне очень нравится атмосфера. В дороге я обычно включаю советские комедии - они не надоедают.
29 Temmuz 2023
Проблема, которую не могут решить уже больше года после первичных обращений. Это установка фиксаторов для перевозки велосипедов. Установили в 3 ЭД4М на Жигулёвском ходу и всё. Остальные ЭД4М не имеют выделенных мест/фиксаторов для перевозки велосипедов. Позавчера туда и обратно ездил Самара-Похвистнево и обратно, с велосипедом без специальных мест очень неудобно. Когда же все направления окажутся в равных условиях.
14 Aralık 2023
Дома особо нет времени смотреть телевизор, так хоть в электричке гляну что-то развлекательное)) Хорошее решение придумали скоротать время)
1
23 Ağustos 2023
Ездил с женой и ребенком из Тольятти на Сызранский Помидор. Специально для жителей города запустили поезд, который не предусмотрен обычным расписанием. Доехали довольно быстро и главное с комфортом, но впечатление от фестиваля подпортил дождь. Надеемся, что в следующем году проведем там больше времени!
1
24 Temmuz
Мы с друзьями смотрели всю дорогу Три богатыря-классный мультик. Потом болтали, смотрели в окно. Было о-очень классно! Вспоминаем эту поездку) Спасибо!
10 Mayıs 2023
Вчера возвращались с дачи на электричке Похвистнево -Самара. Отправление в в 17-59 с платформы Советы. Сказать, что ехали в скотских ( прошу извинить за грубость, но другого слова не могу подобрать для данной ситуации) условиях - ничего не сказать. Вагоны переполнены, тамбуры тоже, люди вынуждены ехать стоя, каких -либо поручней для стоящих пассажиров не предусмотрено. В вагонах, где есть туалеты запах стоит - будто в общественном нужнике едешь. 30-го апреля данная электричка была вообще отменена, без каких-либо объявлений и пришлось два с лишним часа сидеть на платформе, в ожидании следующей электрички и ехать в битком набитом вагоне. Впечатление от электричек данного направления - хуже некуда. И такое происходит постоянно! Вчерашняя поездка переполнила чашу терпения.
Господа руководители компании! У вас, что принято к пассажирам так относиться и за людей их не считать? Может быть стоит попробовать увеличить количество электричек на маршруте и организовать уборку туалетов на конечных станциях при каждом прибытии туда электрички?
1
17 Şubat 2023
А мы вчера ездили с детьми на электричке мирная сызрань . В 9.20 отъезжали от Самары. Сначали впечатления от вагона были не очень, но нам повезло, мы сидели недалеко от проводниц. Дорога прошла легко, нам удалось даже купить обратные билеты на вечер. Спасибо Яне и Наташе , фамилий не знаю, спросили только имена) но только приятные впечатления от поездки, и во многом благодаря Яне и Наташе)
4
26 Aralık 2023
25.12.2023 г. Отменили последнюю электричку Мирная-Безенчук, некоторые работают до 20 часов и на чем домой возвращатся.? Когда о людях думать будете?
2 Kasım 2023
2.11.2023 электропоезд волжский экспресс, отправление из Самары в 16:02. Отвратительное обслуживание пассажиров в части подачи состава из четырех вагонов. Электричка битком, мест нет. Со времен образования самарской ппк все стало только хуже. Некоторые составы уменьшились на четверть или на половину.
25 Ocak
Здравствуйте, с начала года не ездила наэлектричках нормально. В снегопад 3 января кротовкп самара ехали в такой духоте ужас. Как морозы ездим в холоде. Топите пожалуйста вагоны когда холодно
1
6 Mart 2023
Сегодня опоздала на электричку Самара-Похвистнево. Из-за турникетов на входе на платформу, котрые стали очень плохо считывать штрих-код с билета, раньше такого не было, видать, обновили сами билеты (покупала в кассе вокзала). Провозилась больше минуты с билетом, как и другие несколько человек, что тоже опоздали, и, когда, наконец-то, вышла на платформу, электричка сказала мне "пока". С этим нужно что-то сделать, очевидно, но не думаю, что хоть кто-то возьмётся...
1
1 Aralık 2023
Покупали билет в кассе на Ласточку. Кассир Наталья быстро нас сориентировала по времени отправления. Спасибо ей большое
2
15 Kasım 2023
Подключилась к Вайфаю, В дороге удобно. Фильмы классные, подтянули классику, книги послушать можно. Если можно, то добавте туда еще новинок.
10 Ağustos 2022
Хочется выразить благодарность контроллерам работающим в электричке Самара - Жигулевское море за вежливое общение и понятные ответы на мои вопросы. Было очень приятно получить подробные объяснения проезда.
3
29 Haziran 2022
Решили с детьми прокатиться на Ласточке Жигулевское море -Самара ! Если вы едете с детьми то будьте готовы , что платить придётся как за взрослого , я ехала с мамой пенсионерской и тремя детьми 7, 9, 12 лет ! При покупке билетов потребовали справку со школы 🤣🤣🤣,а так не видно что они дети ,большей глупости не могли придумать (((! Но самое интересное Вас ожидает в пути , вам придётся ехать стоя и вашим детям тоже 1час 26 минут !Что по приезду в Самару вам испортит настроение !Если вы решили посетить Самару по лучше ехать на машине!
2
2
25 Eylül 2023
Оплачивать картой опасно я не была в Самаре в сентябре а 312р и трт раза по 32р сняли с карты 2ого сентября кругом машенники
17 Ekim 2023
Спасибо вам огромное за эту придумку, с дочкой наконец-то ездить куда-то спокойно можно) Она без мультиков скучать уже через час начинает, и тогда уже всему вагону становится не весело))
1
29 Nisan 2022
28.04.22г.в кассе ст.Октябрьск,при предьявоении документов на инвалидность,попросила оформить билет на электропоезд" Волжский экспресс" в ваггоне 1 класса,но от кассира Аксаевой М.П.получила о отказ мотивируя тем,,что все билеты продала.На вопрос,могу ли я приобрести билет непосредственно в вагоне пр наличии свободных мест,Аксаева М.П. ответила,да ,но только со штрафом и добавила: будем оформлять билет в общем вагоне или поедете со штрафом? Я вынуждена была приобрести билет в общем вагоне. Но зайдя всё таки в вагон 1 класса ,увидела меого свободных мест и что проводник обилечивала вновь зашедших пассажиров без штрафа.Значит я была введена в заблуждение.Считаю такое отношение к пассажирам недопустимым,тем более к лицам с инвалидностью.Просьба разобраться вэтом и принять меры ..
5
29 Aralık 2022
Отзывчивый , коллектив, всегда готовый придти на помощь, каки получилось в моем случае . Большое им спасибо.
5 Aralık 2022
5.12.22 Едем на электричке 5:57 Сызрань-Самара, и это ужас какой то. В электричке дико холодно , на улице -15 , а в вагоне , при полной посадке, пар из рта идёт. Такая температура продержалась всё время следования.
4 Eylül 2021
Это что за расписание такое новое с 1,09 20021 года??? .. Как работникам в том числе РЖД компании добираться после работы домой если смена длится до 19:00 мск , а электропоезд последний со ст.Новокуйбышевск в 19:13 местного времени??? Из за ,, какой то ,, ласточки,, два пассажира туда полтора обратно создают дикие неудобства многим работникам нпз и работникам ж. д станций таких как Химик , Жигули , Новокуйбышевск Кряж! На чём нам добираться с работы домой?!??? .. просьба пустить электропоезд номером 6562 позже 20:00 местного времени!
7