Sami s usami
79 yorum
5 Şubat 2021
04.02.2021 пришли в магазин, хотели купить рыб и аквариум. Продавец какой-то седой дед начал хамить, хотя к нему не обращались. Мы не успели надеть маски, но они на нас были, он на расстоянии сказал, что с такими, как мы общаться не намерен, когда у него спросили о размере рыб, далее он сказал, что болеет ковидом и поэтому мы должны немедленно надеть маски. Мы сразу ушли. Мало того, что он к нам пристал и хамил, так он ещё и переносчик вируса. Кто ответит за здоровье посетителей магазина?? Не говоря об уровне обслуживания. На мою жалобу девушке кассиру, она просто пожала плечами.
4
15 Temmuz 2023
Прекратите варварски продавать кошек и собак в аквариумах!
1
1
29 Eylül 2019
Мытищи, Красный Кит. Являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, выражаю благодарность всему персоналу, особенно пролавцу-консультанту Лиане. Компетентная, вежливая, всегда поможет и проконсультирует, побльше бы таких , как она! Питомцы Всегда ухожены, видно что человек отдается работе целиком
3
10
13 Ağustos 2022
Продавцы-консультанты сонные, в продажах видимо не заинтересованы, цены приятно удивили.
1
6 Temmuz 2020
Хороший магазин, удобно расположен, отличные сотрудники. Но цены конечно завышены. У них на сайте цены заметно ниже, лучше заказывать он-лайн
1
6
22 Şubat 2022
Чуть больше месяца назад МНЕ ПРОДАЛИ БОЛЬНУЮ морскую свинку.Одной звезды слишком много для такого зоомагазина.🤬
3
5 Temmuz 2020
Сегодня покупал корм по акции, а скидка на кассе не прошла. На вопрос: Почему? Мне ответили, что во всём виноваты программисты, у них постоянно что-то ломается. Когда я сообщил, что есть закон о потребителях. Мне предложили купить товар в другом, месте. При том это была сама управляющая. Вот такая клиентоориентированность! Больше там ничего не куплю и другим не рекомендую.
4
18 Kasım 2022
Щенок лежит ест фекалии, рядом моча. Ужасное содержание животных!!! 18.11 в 20.45
4
31 Aralık 2021
Отличный магазин. Квалифицированные специалисты. Спасибо!
1
2
21 Temmuz 2019
С каждым разом обслуживание все хуже и хуже!!! Сегодня зашла за кормом для котят. Хотела прочитать состав корма на банке Hils. Подбежала консультант, сказала, что состав можно прочитать, отклеив верхний слой обертки. У меня не получилось, попросила консультанта. И, бингооо, она ответила, что потом обратно не сможет наклеить!!! И поставила банку на место. Подошел еще один консультант и на мою просьбу огласить мне состав, начал " впаривать" состав сухого корма. Беда с вашими консультантами! Купила я корм, но другой, где состав был четко написан. Фуу, думаю, закончились приключения! Да фиг вам! На кассе выяснилось, что бонусов с прошлой покупки на карте нет))) Я спросила у кассира, как быстро зачисляются бонусы. И получила ответ:"Не знаю!". А кто, блин, должен знать? Покупатель? Или сотрудник магазина?! Подошел консультант, забрать что-то из прикассовой зоны. Кассир спросила у него про бонусы. Директора, у вас консультанты перед работой что жрут или курят?! Вы их лица видете?! Нехотя, как будто я ему должна, он все таки ответил........ В общем к вам я больше не ногой, тем более конкурентов хоть отбавляй. Вашим клиентом я стала с момента создания магазина, с каждым разом все "веселее"... Все мои знакомые, имеющие животных, давно уже перешли в другие зоо сети, я терпела, потому что рядом. Сегодня была последняя капля. В книгу жалоб я ничего не писала, дабы уйти из улоаки как можно быстрее. Можете мне не отвечать, тем более ответы ваши стандартные, да и не меняется ничего! Да, кстати! Консультанты пусть чаще меняют пеленки и наполнители у животных в клетках и ставят свежую воду.
13
1
18 Ağustos 2022
Когда у Вас не продаются животные мне кажется нужно перевезти в другой магазин! Вы же сеть! А ещё за ними нужно убирать!
1
1
24 Şubat 2019
Посетили сегодня данный магазин. Столкнулись с грубиянством обслуживающего персонала, а именно - это не трогайте, это не берите, а это положите на место. Вся семья в шоке. Вместо того, чтобы помочь с выбором и дать какие-то рекомендации, от продавцов только и слышны неразумные замечания: ой, положите на место, это не трогайте, а это не разбейте. Клиентоориентированность на нуле. Не стали окончательно портить настроение, купили необходимое для аквариума в соседнем магазине. Сюда больше не придем и другим не советуем.
8
12 Eylül 2019
Тяжело подобрать слово для характеристики продавца-консультанта Лианы. Нахамила, отказалась представляться, перешла на личности, назвав «дешевой» клиента, толкнула вместе с ребенком, отказалась предоставить контакты отсутствующего администратора. Очень жду встречи с администратором этого магазина. Шок, возмущение, эмоции через край. Стыд и срам таким «профессионалам»
11
1
23 Kasım 2018
Сегодня посетила данный зоомагазин. В отделе с рыбками заметила, что рыбки породы "петушки" больны манкой, о чем и сообщила аквариумисту стоящему рядом, он ответил что знает об этом. "Аквариумист" был без бейджа, так что его имени я не знаю, не молодой мужчина с седеющими волосами представился как "аквариумист работающий 6 лет и не вылечивший ни единой рыбки", на вопрос о том почему если он знает о болезни рыб и не лечит их, ответил в грубой форме: "А вы умеете рыб лечить?много вылечили?! Я за 6 лет работы ни единой не вылечил! Их не лечат!" Я имею опыт в лечении и содержании рыб, о чем ему и сообщила, он опять же ответил мне в грубой форме, тем же текстом.
Я понимаю, что ваш сотрудник работая 6 лет аквариумистом не научился лечить рыб и разговаривать с посетителями, но сотрудники вашего магазина хотя бы не позорились, и убирали с витрины больную рыбу. Вы что, ее такую еще и продаете людям, которые не знают о ее болезни? Может вам следует действительно провести проверку и проверить состояние аквариумной стойки?!
8
9 Ağustos 2019
хороший ассортимент зоотоваров, есть животные на продажу: щенки, котята, птицы и рыбки. Много хороших товаров для них же.
3
6
22 Ağustos 2020
Продают больных животных, отсутствует гарантия на приобретаемых рыб
Птицы живут в ужасных условиях, персонал не реагирует на замечания о состоянии клеток.
Никогда больше тут ничего не куплю, но зато обращение в Управление ветеринарии и Управление Роспотребнадзора уже готовится.
10
1
24 Eylül 2019
Продавцы - быдло, менеджер - бабища нерусская ещё та стерва с образованием в 5 классов. Животные в ПЛОХИХ условиях, как мясо на базаре продают. Более неадекватного зоомагазина никогда не встречалось.
14
1
5 Mayıs 2021
Содержат мопса в нечеловеческих условиях, бойкот таким магазинам
14
1
20 Kasım 2018
Очень грубые продавцы, дети моих знакомых подошли и кинули пальцами в внешнее стекло за которым сидели животные, продавец выскочил и наносится на знакомых с матом, когда я подоспел ретировался конечно, после чего я позвонил в магазин и хотел поговорить с директором о поведении продавца, но тот же человек схватил трубку сказал что директора нет на месте , после чего я не поленился зашел в магазин нашел директора и уже лично с ним поговорил. Понимаю конечно что работать не кому но такое быдло держать в магазине нельзя .
9
3
6 Şubat 2021
Персонал хороший, цены высоковаты
1
6 Ekim 2019
Обманывают при расчете. Покупал по акции 3+1 корм для кота. Взял 4 что соответствует условиям акции. Ну на кассе и посчитали за 4. На следующий день зашел спрашиваю что за фигня такая? Говорят ну значит и небыло ни какой акции. Вот как то так
5
13 Haziran 2021
Покупал тут волнистика, год назад, работает хорошо 😜!!!
1
28 Şubat 2019
Хороший выбор товаров, в том числе фармацевтики, большое помещение, хорошие условия содержания животных на продажу
2
6
3 Nisan 2019
Пишут, что работают до 23:00 в тц Красный кит. В 22:30 закрыты. Пошел искать другой. Тоже закрыт... обычно не захожу сюда, так как цены очень высокие. Надеялся, что работают до 11. Непонятное отношение.
3
8 Şubat 2020
Заходил несколько раз. Персонал быстро отбил желание. Больше и ногой.
24
14 Mart 2019
нормально, но бывают и лучше магазины ЗОО
1
2
7 Mayıs 2021
Отвратительный подход к клиенту.
2
14 Eylül 2020
Плохой магазин
5
1
18 Haziran 2019
Дороже чем везде :(
3