Yandex Maps • Moskova • Hazır yemek teslim servisleri

Самокат

Değerlendirme 4,2
Açılış 08:00
2nd Verkhny Mikhaylovsky Drive No:6, Moscow

Fotoğraf veya video ekle

Adres

2nd Verkhny Mikhaylovsky Drive No:6, Moscow
Giriş kapılarını göster
Rota

İletişim bilgileri

Telefon numarası belirtilmemiş

Mesai saatleri

Özellikler

Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:mevcut değil
Panorama
Değerlendirme 4,2
111 puan
Burayı değerlendirin

35 yorum

8. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
malları teslim etmiyorlar veya minimum sipariş miktarı veya 10 gün sonra para iadesi olduğu için somut bir fazla ödeme ile ek teslimat yapmaya zorlanıyorlar ve sonra beyin destek servisinden çıkarılacak ve müşterinin kendisinin suçlu olduğu gerçeğine indirgenecek malları miktar açısından kontrol etmenin bir yolu yoktur, çünkü kurye paketi ellerine koyar koymaz düşer. ve hemen Rus dilini duyamıyormuş veya anlamıyormuş gibi yapıyor.
Orijinalini göster · Русский
2. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2024
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЭТОЙ НОЧЬЮ 14.11.2024 в 00:12 курьер отменил заказ, сказав, что якобы не смог связаться со мной!!! НО ПО КАМЕРАМ НИКАКОГО КУРЬЕРА В РАДИУСЕ НАШЕГО ДОМА НЕ БЫЛО И ЗВОНКА НИКАКОГО НЕ ПОСТУПАЛО, ТАК КАК Я СИДЕЛА С ТЕЛЕФОНОМ В РУКАХ! КАКОГО ЧЕРТА КУРЬЕРАМ СТАЛО ЛЕНЬ ВЫЕЗЖАТЬ НА ЗАКАЗЫ И ОНИ СИДЯ НА СКЛАДЕ ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗЫ??? ПРОШУ ОШТРАФОВАТЬ ДАННОГО КУРЬЕРА И ОТПИСАТЬСЯ МНЕ ПОСЛЕ ЭТОГО! ЗАКАЗ 689888 на сумму 1708 руб! КОГДА Я ПИСАЛА В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ МНЕ ОТВЕТИЛИ СНАЧАЛА, ЧТО КУРЬЕР БУДЕТ ЧЕРЕЗ 2-3 МИНУТЫ, А ЗАТЕМ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА Я СНОВА НАПИСАЛА И ДЛЯ ВИДА В ПРИЛОЖЕНИИ ВЫСТАВИЛИ, ЧТО КУРЬЕР БУДЕТ ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ! И СПУСТЯ 2 МИНУТЫ ПОСТЕ ЭТИХ СЛОВ САМОКАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ, НАВРАВ, ЧТО ЯКОБЫ НЕ СМОГЛИ СВЯЗАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ!!!!СКРИНЫ ИМЕЮТСЯ! МЕНЯ ПОЛТОРА ЧАСА МУРЫЖИЛИ ВАШИ СОТРУДНИКИ!!! НЕ СОВЕТУЮ ВЕРИТЬ!!!! ОБМАНЫВАЮТ С ДОСТАВКОЙ! В ЧАТЕ ПОДДЕРЖКИ НЕПОНЯТНО КТО СИДИТ, ПИШУТ, ЧТО НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ И КУРЬЕРА НИКАК НЕ БУДУТ НАКАЗЫВАТЬ!
В
7. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2023
К сожалению,нет вашего офиса в Рязани,оставлю отзыв здесь. Вместо обещанных 15 мин. доставки везли час+ Как компенсацию предлагают 10% скидки (не суммируется с акциями компании) на один заказ, так себе клиентоориентированность. Говорят что увеличивают время в приложении но это не так, как было 15 мин так и осталось. В общем простые отписки от клиента чтобы отстал. Говорят что связываются с курьерами но это не так, как проходит 10-15 мин которые они обещали, присылают тоже самый текст и так до бесконечности пока курьер действительно не приедет. К курьеру претензий нет, как получил заказ приехал быстро. На следующий день после честного отзыва на отзовике связался представитель данной компании и предложил скидку 20% в качестве исключения и то которая действует только на товары без скидок на один заказ. Но на мой главный вопрос,почему при задержке доставки на час начали отписываться не логичными предложениями. Написали,что не повысили время с 15 мин доставки из-за того что нагрузка спала, т.е. они бы привезли 2й заказ за 15 мин если бы я заказал второй раз а свой первый заказ я ждал бы ещё 30 мин. Ну что за бред (возят с одного склада), в приложении повысили только минимальную сумму заказа с 450 руб. до 800 руб. но не время! Мой отзыв на отзовике увидела моя подруга и также поведала мне о систематических опозданиях от 20 мин. (живём в разных частях города), т.е. видимо проблемы не в отдельном отделении а в целом регионе. Обратите своё внимание на Рязанского регионального менеджера,я думаю он выбрал путь маркетинга с компенсацией систематически постоянных задержек промокодами на 10% скидки и простыми отписками от недовольных клиентов для поддержании статуса самой быстрой доставки, тем самым копя негатив и потерю вашей клиентской базы. Видимо такая стратегия нужна ему для премии или же была поставлена ему руководством. Как итог в нашем регионе вы самая быстрая доставка только на бумаге в отчётах. Можете не обращать на проблему и дальше теряя своих клиентов.
2
5