Отвратительный оператор. И сервис в целом. Для чего вам нужен сайт? Обьясните?
Чтобы просто так зайти на него, сделать заказ- и дальше ничего не произошло. Ни заказа, ни звонка. Когда перезваниваешь, администратор отвечает так грубо что остаешься еще и виноват. Что заказал еду и еще остался без нее. Заказ в итоге едет ужу 2 часа с момента заказа на сайте. Оператор грубый, обсалютно не заинтересован в продаже и лояльности к клиентам.
Сделала заказ через сайт в 21:15. Никто не позвонил для подтверждения заказа, решила позвонить сама, на что мы был дан ответ мы заказы уже не принимаем, так как поздно. После уточнения мне дали ответ: - После 21:00 заказы не принимаем.
Снимаю баллы, так как не перезвонили и не предупредили, на сайте также не было никакой информации об этом. Сайт подтвердил мой заказ. Если бы я не позвонила, так бы и не узнала, что они не берут заказы после 21:00
Заказываем второй раз и второй раз я понимаю, что не вкусно . В первый раз подумала, что с сетом не угадала, а когда заказала второй раз, поняла, что посто не умеют готовить.
1. Заказ на сайте перезвонили через 5 минут
2. Готовность через 35 минут
3. Вес не соответствует указанному на сайте ( приличный недовес)
4. Всё свежее нет претензий
5 Рыбы настолько мало что она просвечивает и виден рис.
Вывод если хотите покушать свежего риса по цене ролов то вам сюда. За данную стоимость в городе есть места где за такую стоимость будет действительно рыба на рисе.
Сервис ужасный. Сделали заказ в 15.00 на сайте. Доставку заказали на 19.00. Никто не перезвонил. 19.05 позвонили в доставку и узнали, что наш заказ не приняли. Сказали, что они заказы не принимали с 14. 00. Нигде, никакой информации не отображается,что временно заказы не принимаются. Вечер испорчен.
Добрый вечер, хотела оформить заказ
На сайте указана информация, что заказы принимаются с 10:00 до 22:00
Помимо того что дозвонилась с 4 раза так как вызов сбрасывали, так еще и отказали в обслуживании со словами что сегодня заказы принимаются до 21:00
На вопрос по какой причине и почему эта информация не указана ответить не смогли, только скинули на то что заказов много, так еще и сбросив трубку не договоря со мной
Так же не смогли сказать где можно оставить отзыв, сказали просто " Не знаю, в группу можете написать либо смс"
Дозвониться не могла два часа, чтобы сделать заказ. Сделала заказ к 12.00,привезли только 12.30. Спросили сколько персон, я сказала 7. Положили как для троих!!!!! Сами роллы хорошие!
Полное разочарование ,сделала заказ перезвонили вот честно отвечаю через час я спрашиваю почему так долго ждала подтверждениях, ответ цыгани заказали на 7000 руб . Оператор озвучил мой заказ и сказала время ожидания 1:30. Перехотелось сразу. Ребята у вас рейтинг хороший, цены приемлемые роллы ничего кушать можно, почему не расширить персонал что бы не один человек это делал . И сегодня будни поток заказов не так высок как если брать выходной день. Но извините 2:30 ждать это очень много.
Самые вкусные суши и ролы, заказываем уже не первый раз, брали сеты и на трех человек и на десять, все привозится ко времени, горяченькое, свежее и очень вкусное, очень приятный персонал, удобный сайт где можно заказать и все подробно посмотреть, СамСет оставляет только положительные эмоции.
Много риса, мало рыбы. Заказали первый раз сет "праздничный". В нем заявлены роллы запечённые с креветкой. Креветки я не нашла, вместо неё крабовые палочки. Цена за рис заоблачная. Доставка вместо обещанного 1 часа и 42 минуты - 2 часа 15 минут.
Хочу поблагодарить не так давно открывшийся суши центр САМ СЕТ за качество приготовления ,вежливое общение ,и доступные цены , заказываем очень часто и всегда довольны 👍🏼👍🏼👍🏼 желаем побольше адекватных покупателей и процветания
Самсет мне понравился. Самое главное вкусно. Всё свежее, порции большие. Персонал вежливый, внимательный. Доставка в течении часа, как и было заявлено. Возможно было бы быстрее, но это был вечер воскресенья и все хотели вкусняшек)))
Всем доброго времени суток. Решил угостить девушку роллами, знаю что очень любит.Заказал. Доставка была очень быстрая за что я и не удивлён! Открыв контейнер мы удивились, там была полная противоположность того, что мы видели на картинке рекламы.Кто любит роллы в икре поймет,что это просто непонятно что мне привезли…по итогу никто это есть не стал,пришлось делать повторный заказ ,но уже в другом заведении в мияке…больше никогда не закажу в самсете ничего,так как эта контора просто вводит людей в заблуждение!!!!!и хотя бы извинились бы…
Ужасное обслуживание по телефону! Когда делали заказ, дама принимающая заказ, представилась администратором начала перебивать и хамить! Когда попросили быть поспокойнее, бросила трубку! Просьба разобраться и выгнать такой персонал из обслуживания!!!!
Сотрудники ужасно некомпетентны, разговаривают сквозь зубы и не признают своих же ошибок, а уж тем более никак не пытаются их исправить. Могут отказать в обслуживании без причин. Часто привозят ужасные заказы. Персонал конфликтен, хамят, сбрасывают звонок прямо во время разговора
Всегда заказывали тут ролл, но сейчас мне привезли какой то кошмар. Я понимаю что все экономят но рыба нарезана настолько тонко что видно рис. Очень разочаровались, больше тут заказывать не будем, экономте дальше.
Ужасное обслуживание по телефону , скидывают трубку. Три дня подряд звоним в 8 вечера , берет дама трубку и постоянно отказывает в заказе. Хамит , бросает трубку.
Просьба , разобраться и изгнать подбобных лиц с обслуживания!
Вкусные суши и роллы, есть недочёты, которые ребята исправляют. В целом одна из лучших доставок нашего города. Доставка в срок, время ожидания стандартное - 60-80 минут, если только это не день бешеной загрузки.
Впервые заказали здесь сет на доставку. Роллы большие, вкусные. Привезли в деревню Шумятино относительно быстро. Огромное спасибо оператору Юлии и курьеру Диме за прекрасное отношение к клиентам!!! Удачи вам, ребята!!!
Сотрудники ужасно некомпетентны, разговаривают сквозь зубы и не признают своих же ошибок, а уж тем более никак не пытаются их исправить. Могут отказать в обслуживании без причин. Часто привозят ужасные заказы. Персонал конфликтен, сбрасывают звонок прямо во время разговора.
Заказ приняли, подсказали по меню, привезли быстро. Все вкусно, соуса васаби, соевого соуса и имбиря более чем достаточно. Мы всем довольны. Оплата по карте. Всё устраивает. Спасибо
Не вздумайте заказывать сдесь ничего, заказывали несколько раз, Том Ям вообще отвратительно есть невозможно, там не бульон а не помйми что, кислый пересоленный, роллы привезли все разбитые(каша)
Хочу рассказать о том, что все зависит от людей и человеческий фактор не маловажен, Когда делаю заказ уточняю имя администратора, что бы понимать, кто отвечает за мой обед!!! Так вот МАРГАРИТА, приятная ,вежливая , доброжелателтная и заказ от неё всегда быстро доставляют👌ВАЛЕНТИНА🤔равнодушно-грубоватая в общении дама, не заинтересованная угодить, рассказать, посоветовать, после общения с таким администратором, пропадает желание делать заказ. Почему нельзя быть на работе в хорошем настроение, а не наплевательском🤔
Суши понравились))). Заказывали в феврале ребенку на день рождения . Забирали сами. Скидок нам не сделали. Хотя на сайте об этом написано и без всяких оговорок. По крайней мере не нашли их. Брали большой праздничный сет. А на сеты скидки не распространяются, как сказала кассир. Ну, в любом случае, заказывать будем.
Заказывали в данном заведении роллы впервые. Остались крайне не довольны качеством. Рис недоварен, роллы разваливаются, на филадельфии рыбка на столько тонкая, что просвечивается, вкус далёк от совершенства, и нарезка такая чудная, впервые такое вижу ))) ну на фото всё видно, тоненькая Филадельфия заставила улыбаться ))) , далее хочется отметить соевый соус, ну ребяяяяят , ну как так то ))) я такой соленющий , ток концентрат сои из Казахстана пробовла ))) Ну невозможно есть )))
Заказывали на дом не однократно, привозят быстро. Всегда вкусно, соуса кладут достаточное количество, аккуратно упаковывают. Раньше заказывали в Пицца-мании, но она испортилась. Однажды заказали здесь и не прогадали.
Ужасное обслуживание. Трубки постоянно сбрасывают. Время доставки минимум 2 часа ( даже если сказали , что будет доставлено через 40 минут )
Оператор все время хамит
Вот не знаю,кто пишет положительные отзывы!? Сделали заказ сегодня 17.09.2021 г. в 20-15. Прождали 2 часа 15 минут. Время 22-30 до сих пор ни ответа,ни привета. Звонили 2 раза-«ждите,курьер подъезжает». В 22-00 естественно они закрылись,а от курьера ни звонка. Если бы знали забрали бы самовывозом,т.к находимся недалеко(1,2км),но т.к,есть доставка и с маленьким ребёнком не очень это удобно-все таки решились заказать,судя по положительным отзывам-но увы и ах.... Если уж и сравнивать с доставкой роллов в г. Малоярославец,то Кимико на первом месте(от заказа до доставки 20 минут)
Хочу оставить отзыв о прекрасном месте где не только вкусные суши и ролы, но и еще админы очень вежливые! Очень быстрая доставка! Сам Сет вы лучшие☺️ Получила приз за розыгрыш и плюс дочь поздравили🥳 спасибо большое !
Заказал на сайте, спустя время никто не перезвонил, попытался связаться с заведением никто не ответил, спасибо за потерянное время, не могу никому порекомендовать данное заведение отношение к людям отвратительное!!!
Постоянно заказываю роллы в данном заведении! Роллы всегда вкусные много начинки. Салатики тоже вкусные. Очень нравится что к сетам идёт нужное количество соуса имбиря и васаби даже иногда остается. Не нужно заказать отдельно. Доставка на высоте привозят быстро. В соотношении цена качество СамСет на высоте!