1. Beceriksiz çalışanlar.
Aküyü ve çek valfi elektrikli süpürgeyle değiştirmenin maliyeti hakkında doğrudan bir soru sordum
xiaomi vacuum-mop essential. Cevabını aldığım şey, ustanın teşhis yapması gerektiğidir. Neden? Sorunun ne zaman tanımlandığı belli değil.
2. Düşük profesyonellik.
Bana valf numarası ve akü modeli soruldu.
Çalışan bunu bilmeli veya en azından internette arama becerilerine sahip olmalı, çünkü robot elektrikli süpürgenin modelini yazdım.
3. Korkunç müşteri odaklılığı.
Valf numarasını ve akü modelini yazdıktan sonra servis çalışanından bir mesaj geliyor: "yedek parça aramak için harcanan zaman için para ödeyecek misiniz?»
Zaman kaybetmeyin, başka herhangi bir ekipman onarım servisiyle iletişime geçin.
Çalışanların beceriksizliği en üst düzeydedir. DVR bozuldu, kırıldığı gibi g-sensörü (şok sensörü) arızalandı, bu «sharashkina ofisine» gitmeden önce aradım, sorunu anlattım, evet dediler, her şeyi tamir ediyoruz, gelin. Günü seçtim, şehrin diğer ucundan seyahat ettim, geldim, uğradım, bir DVR getirdim, sorunu tekrar anlattım - yanıt olarak - HAYIR, bu tür arızaları onarmıyoruz. Ancak bunu hemen telefonda söylemek imkansızdı, sorun ve kayıt memurunun modeli açıklandı ya da »uzman« alıcı hemen kapımdan bana »ücretsiz" bir teşhis yaptı. Yolda harcanan zaman ve yakıt için üzgünüm. Şimdi iyi atölyeler bulmak çok zor.
Televizyon kırıldı (Bu servisi aradım, saat 12'de getirdim, saat 17'de aradılar, onarım maliyetini söylediler! Pahalı görünüyordu! Ama şimdi ucuz olan nedir? Burada herkesin seçimi meselesi. Televizyonu alıp tüm onarımlar için gidebilirsiniz-karşılaştırabilirsiniz! Fiyatı kabul etti. İki gün sonra aradılar, ne yaptılar! Her şey çalışıyor! Söyleyecek kötü bir şeyim yok! Pahalı olanı yazmak, abartmak, bunu kendiniz anlamanız gerekir! Hizmeti tamamladılar- aferin! Daha ucuz olacağını düşündüğüm için 4 yıldız).
Herkese iyi günler! 27.05.2024. Samsung tv'deki ekranı değiştirme sorunuyla karşılaştım, kedi TV'yi raftan attı, TV sadece 2 gün çalıştı, üzücü ve incitici, uzun süre internette yerini alacak hizmeti aradım, çoğu durumda yenisini satın almanızı tavsiye ettiler, yanlışlıkla Samsung servisine rastladım, beklemelerini istediler, 20 dakika içinde cevap verdiler, tamir edeceklerini, öğle yemeğine getirdiklerini, akşam aradıklarını, hazır olduklarını söylediler! Aldım, Çalışıyor! Servis etkileyici ve otopark hemen! Teşekkür ederiz!
Onarımdan üç haftadan kısa bir süre sonra sorun yeniden ortaya çıktı. Bunun bir garanti vakası olduğundan emin olarak, sorunun tam olarak ilk seferki gibi olmasına rağmen, davanın garanti olmadığını gerekçe göstererek reddedildi. Bu nasıl?! Yüklenicinin yükümlülüklerini haksız yere yerine getirmesi karşısında. İlk onarımların kalitesi de şüphelidir. Burayı şiddetle tavsiye etmiyorum.
Telefonlarını tamir ettirdim, ekrana zarar verdiler, sökme sırasında ekran koruyucuyu bile soymadılar, bu da büyük olasılıkla hasara neden oldu, daha fazla tamir etmeyi reddettiler. Başka bir servise gitmem ve onarımlar için fazla ödeme yapmam gerekti. Onları tavsiye etmiyorum, başka bir hizmet daha iyi arayın.
Sadece merhaba demenin gerekli olmadığını düşünmemekle kalmıyor, aynı zamanda yeni bir telefonun fiyatı için 5 yaşındaki akıllı telefonun yerini alan bir ekran da sunuyorlar. Peki, karşılayamayacağınızı anladıkları anda sizinle konuşmaya devam etmeyecekler.
Fiyatlar baştan alınır, telefonla belirli işler ve yedek parçalar için bir fiyat etiketi aradılar. Aslında, 4 kat daha fazla ses çıkardılar, reddettikten sonra geri aradılar ve 200 ruble daha düşürdüler. Onlara karşı dikkatli olun!!!
Onarımla ilgili olarak başvururken işin fiyatını belirlediler ve orijinalin olduğunu yazdılar. Açıklamalardan kısa bir süre sonra, «orijinalin» yüksek kaliteli bir orijinalin adı olmadığı ortaya çıktı. Tanışmanın aldatma ile başladığı servis merkeziyle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Çalışmalarından dolayı tüm personele teşekkür etmek istiyorum, televizyonlarını buraya getirdiler, ertesi gün hazırlıklı olmaya çalışacaklarını söylediler, çok teşekkür ederim.
Yapılan çalışmalar için hizmet uzmanlarına minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Diğer servis merkezleriyle iletişime geçtim, ancak telefonun çalışmasındaki sorunu burada çözmeye yardımcı oldular. Tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
Иван Мигура
2. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
Hayatı için umutları olmayan dizüstü bilgisayarı hızlı ve verimli bir şekilde onardılar. Yürekten takıma BÜYÜK bir MİNNETTARLIK var. Şiddetle tavsiye ederim.
Not: Burada kahve içebilirsiniz.
İğrenç bir iş. Usta doğrudan gözlerinin içine yalan söylüyor. Telefona arızalı bir ekran koydular. Aynı zamanda mikrofonu ve arka kapağı kırdılar. Aynı zamanda her şeyin böyle olduğunu iddia ediyorlar. Suçüstü yalan söylerken yakalandılar ve kızarmadılar bile. Buranın etrafından dolaşın! Onlara şikayet kitabına da bir mesaj yazdım. Ve hepsi 30 dolarlık sefil yüzünden. Erkekler için en üst düzeyde iş. Bundan sonra kesinlikle buraya döneceğim ve arkadaşlarıma tavsiyede bulunacağım (şaka).
Çalışma programı 10'dan yazılmıştır, saat 10.20'ye kadar geldik, 30 dakika durduk, hiç kimse gelmedi, telefonla önceden anlaşmış olsak da tavsiye etmiyorum
Bu hizmeti atlayın.
Aldatıyorlar.
İletişim kuruyorlar.
İşlerinin garantisini yerine getirmiyorlar, Jacob'a başka bir yedek parçanın uçtuğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar, ama aslında değil. Çocuklar parayı almak istiyorlar ve burada sizin için zaman ayırıyorlar.
Telefona nem girdikten sonra telefonumu teşhis için getirdim (Face ID çalışmayı durdurdu) gün içinde teşhis koyacaklarını ve geri arayacaklarını söylediler, teşhis 6 gün gecikti, her gün kahvaltıyla beslendiler, sonuç olarak bir kez daha aradıklarında telefonun tamir edilemeyeceğini söylediler, ama bu tamam, teşhis için para ödedim, soru değil! Eve geldiğimde, telefondan yeni çıkmış, sanki bir tornavidayla çekiyormuş gibi çiziklerin etrafında, kasanın kenarındaki camın etrafında çizik izleri olan dişsiz ve kafasız bir dişli buldum (görünüşe göre çok "dikkatlice" sökülmüşlerdi). Genel olarak, bu hizmeti tavsiye etmiyorum ve incelemelere bakılırsa, böyle yalnız ben değilim! Bu hizmetle ilgili incelemeyi daha önce okumadığım için üzgünüm …
Sorunu boğulmuş bir telefonla ele aldım, yardım ettiler. Daha sonra televizyonumu matris ve arka ışık sorunu ile getirdim, teşhis edildiler ve nispeten hızlı bir şekilde yaptılar. Ayrıca bölgede ayrı bir ücretsiz park yeri olması uygundur) eğer varsa iletişime geçebilirsiniz)
Burası pek çok şüpheye neden oluyor. Tablette ekran açılmayı bıraktı, tableti teşhis için buraya getirdi, sonuç olarak usta birçok sorun buldu ve 370 rubleye mal olacak onarıma ihtiyaç olduğunu söyledi. Onarımdan vazgeçtim ve tableti 20 ruble için tamir ettiğim başka bir yere götürdüm!!!
Not: Aslında kırılmayan kırık ekran nedeniyle iletişime geçmedim (ekrandaki koruyucu cam kırılmıştı ve bu mükemmel bir şekilde görülebiliyordu, çünkü zamanla camın köşelerinde hava katmanları çoktan belirmişti. Ve tablet bu kırık koruyucu camla 2 yıl boyunca mükemmel çalıştı). Ekrandaki düğmelere basıldığı duyulmasına rağmen, bir anda ekranın açılmasını durdurduğum sorununu ele aldım.
Orijinalini göster
9
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Temmuz 2021
Çocuklara Samsung Galaxy Z Fold 2 servisine getirdim, 4 günde bana yedek parça buldular ve her şeyi yeni telefonun nasıl hale geldiğini yaptılar.
Promosyonla Galaxy Buds Pro kulaklıkları da tamir edildi.
Çok memnunum! Hizmet büyükşehir hizmetine karşılık geliyor!
Personelinizi tamamen değiştirmenizi tavsiye ederim!!! Ama hiç usta yok!!! En azından müşterilere zamanında cevap vermeyi öğrensinler, sorun güç kaynağındaydı - evde 20 dakika içinde teşhis konmadan, viber ve kuryede video olmadan ortadan kalktılar!!!
Sharashkin'in ofisi, okuryazar olmayan müşterileri sonuna kadar soyuyorlar, televizyondaki arka ışık diyotlarını değiştirdiğim için bana 290 ruble şarj ettiler. 140 için başkalarından 6 ay garanti ile onarım yapılırken
Orijinalini göster
5
Kurumun yanıtını göster
Игорь Т.
2. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2021
Korkunç bir yer! Etrafından dolaşın. O anda onlara geldiğinde, müşteri ile bu "organizasyon" arasında bir çatışma vardı, kişi telefonun tamamını teslim ettiğini kanıtladı ve ciddi çiziklerle iade ettiler...Adam gitti. Sonra telefonu teslim ediyorum (mükemmel durumda, sadece bir ay kullanıyorum). Kabul sırasında, telefonumun çizikleri ve çizikleri olduğunu söylediği sözleşmeyi kaydırıyor. Ona telefonda en az bir çizik veya işaret ettiğin aynı çizikleri nerede gördüğünü göstermesini söylerim. Tükürdü, büktü ve bulamadı, sonra sözleşmeyi değiştirdi. İşte burada önümdeki kişiyi nasıl boşadığımı anladım. Bu dolandırıcılar arka arkaya herkese hayali kusurlar yazıyorlar ve imzaladıktan sonra, telefonun bu tür kusurlara sahip olduğunu kabul etmiş olursunuz... Bundan sonra tarif etmeyeceğim, ancak sonuç olarak yine de beni attılar, ancak başka nedenlerle. Sonuç olarak, bunlar dolandırıcılar, telefonda katlanarak şarkı söylüyorlar, ancak işlerin nasıl yürüdüğü tamamen farklı miktarlar ve son tarihler çok farklı! Her fırsatta yalan söylüyorlar. Kısacası, onları küçük meblağlar ve kısa sürelerle cezbeden ve sonuç olarak pahalı, uzun süre cezbeden çapkınlar, ekipmanınızı çözecek ve Çinli bileşenlerle çok para harcayacak.
Mükemmel hizmet, iş için utanılacak bir şey yok. 2 yıl garanti verdiler. Zaten 2 televizyonu tamir ediyorlardı. Hoşuna giden bir indirim sistemi var. Onlara her zaman ulaşacağım. TAVSİYE EDERİM!
Telefona cevap verilmiyor, kapılar kapalı.
"Hafta sonları ve öğle yemeği olmadan" yazmasına rağmen
Her iki numarayı da birkaç kez 40 dakika arayla aradım
Orijinalini göster
5
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия А.
3. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2020
İyi hizmet, telefon hızlı, verimli bir şekilde onarıldı ve ayrıca 1 yıl garanti verdiler. Onarıma ihtiyacınız varsa, o zaman sadece bu adamlara. Tavsiye ederim.