Обращались в это место недавно. Отдавали больше 10 инструментов. Раннее с менеджером обговаривалось,что утром забирают-вечером привозят обратно уже заточенные инструменты. К сожалению, инструменты привезли только после обеда следующего дня.. Пришлось переносить клиентов,что не очень профессионально. Из всего набора отданных инструментов(более 10шт) одни ножнички не заточили,хотя мы за них заплатили. На данную ситуацию менеджер предложила скидку минус одни ножницы. На что перезвонил хамоватый мастер и требовал оплатить эти не заточенные ножницы,но я отказалась. Плюс к этому сказал чтобы я сама приехала и привезла ножницы на заточку,но меня такой вариант не устроил. Если бы я могла ездить туда-сюда по всей Москве,то так бы и сделала изначально. Заточили хорошо,вопросов нет. Но осадочек от ситуации остался неприятный,обращаться больше туда не хочется . Надеюсь,что это разовая ситуация,так не у всех..
Самое ужасное отношение, не ответственные от слова совсем!!!!
Звонки не отвечают, о том чтоб перезвонить я вообще молчу. Договорилась вторник чтоб забрали инструменты в среду а четверг привезут в течение дня, для них удобное время. Курьер приезжает пятницу. И никто не предупреждает что по каким то их причинам они не смогли забрать. И это уже не первый случай.
Впервые решила заточить маникюрные ножницы, привезла лично из Химок в указанный день по записи. Мастера не оказалось на месте, закрыто!!! Вы за свои слова отвечать будете??? Потратила выходной день...
НИКОГДА! Больше никогда я не обращусь в эту студию заточки, просила заточить инструменты день в день , так как сейчас поток клиентов , в итоге пишут привезем завтра в течении дня. Взяли за доставку 600₽. Оказывается выезд курьера стоит 300₽. Все бы ничего, если бы об этом хотя-бы предупреждали. Про качество заточки промолчу. Слов нет. Слава Богу это не последняя студия заточки Москвы.
Отдали на заточку инструменты ,но нам поменяли инструмент с гравировкой на другой и во второй раз попросили вернуть ,но они просто забрали свой инструмент и сказали ,а у нас нет вашего мы ничего не можем сделать ,так чья это вина ? Отдали на заточку ,нам даже их не почистили они не думают даже о своей безопасности 🤦♀️,и еще мужчина начал хамить ,что мы отдали инструмент в ужасном состоянии у вас что на замене инструмент был новый ? И не проверенный получается инструмент сам был страшным и миллион раз прожаренным !!
Переехвла в Москву и начала поиск мастерской что бы заточить инструменты
Ох и намаялась же я🙈мастерских много а вот качество найти не просто
Я преподаватель и за 21 год работы с мастерпми по маникюру я отлично понимаю
И вот наконец то мне повезло и я уже 3 года заточку инструментов делаю только в "Самурай" мастера аккуратные и вежливые 🙏🏻
Рекомендую однозначно!!! 🙌
Самурай-лучшая команда мастеров! Точу инструменты у Рамиля уже 8 лет. Заточка держится идеально, очень долго,мастер рукастый. Есть скидки, если нужно отремонтировать сделает идеально! Лучший,просто лучший!!! Спасибо Вам огромное!!!
Принёс два уставших японских ножа поправить. На следующий день забрал и остался очень доволен. Примечательно, что было предложено точить вручную и на станке. Единственный минус для первого посещения - не просто найти дорогу. Звонишь на указанный на сайте телефон и тебя сопроводят. Рекомендую, мастера знают своё ремесло!
Спасибо за качественно выполненную заточку ножниц и накожниц, очень довольны. Выполнено все аккуратно и точно, буду всем рекомендовать и ещё не раз сама обращусь 👍
Лучший только Рамиль!!! Лучше него там нет никого, затачиваю у него инструменты уже 7 лет и ни в кое случае не пойду к другому мастеру!!! Если уйдёт из Самурая, я приду к нему домой😂👍🏻