Santehnika-Online
Şuna varan nakit puan: 7%
Скидка до 50% на все товары! Лови волну скидок до 30 ноября
Daha fazla bilgi
Adres
Tikhoretsky Boulevard No:1с70, Moscowкорп. В, павильон В-114
Mesai saatleri
Kapanış 20:00
Nasıl gidilir
Lyublino
1.51 km
ТК Люблинское поле
145 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
147 yorum
27 Ağustos
Заказал ванну , приехали демонтировали старую а при установке новой оказалось что каркас не той ванны в комплект положили ! Позвонил в службу поддержке на что они мне сказали ждите 4 рабочих дня и мы вам перезвоним и скажем что сможем вам предложить , то бишь только через 4 рабочих дня они только предложат решение проблемы а не решат ее ! Ужасная клиентоорентированость ! Прикрываясь регламентом компании не как не хотят решать менеджеры проблему , не предлагают связаться с руководителем и как то ускорить процесс , нечего ! А на вопрос что мне делать как мне мыться и ребенку все это время они говорят что не их проблема ! Очень разочарован ! Больше никогда не буду заказывать у этой компании ничего !
1 Temmuz
Брали ванну, продавец очень приятный, объяснил некоторые нюансы, доставка по звонку, доставка была очень качественная, всё вовремя, осмотр. Приятно, что люди зарабатывают, а не срубают бабло. Брал полотенцесушитель, вентилятор, везде отменное обслуживание, консультация. Скептически относился с оценкой этого комплекса, но сам ставлю пять звезд.
1
27 Ağustos
Комплектовали объект для заказчика, выбрали раковину Santiline SL-1073 (по заявленным данным глубина 335 мм) на узкую столешницу (400 мм).
Когда раковина пришла - проверили на сколы и царапины - все было в порядке, поэтому спокойно приступили к работе, раковину стали устанавливать только спустя 2 месяца.
Оказалось, что раковина глубиной 360 мм (а не 335, как в техническом описании и на схеме на сайте), вследствие чего не смогли поставить на узкую столешницу смеситель из-за отсутствия места и, фактически, не можем завершить ремонт второй ванной комнаты.
Обратились с рекламацией в магазин Сантехника-Онлайн и получили отказ, якобы, вышли сроки возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Я считаю, что товар, не соответствующий техническим характеристиками не является товаром надлежащего качества, и должны были предложить обмен или возврат, чего мы от магазина не дождались.
Думаю, все прекрасно понимают, что, при получении раковины или другой керамики, основным в проверке считают именно целостность товара и отсутствие сколов, а вот сами изделия никто и никогда не перемеряет, чем поставщик и пользуется, подсовывая, вероятно, заводской брак (на сайте производителя габаритные размеры такие же).
Не советую покупать здесь продукцию, поставщик не отвечает за представленный на сайте товар, не желает идти на компромисс, тем самым в любой нештатной ситуации вы, как покупатель, всегда будете в проигрыше.
Заказ №6626846, Счет на оплату No 59568 от 26 июня 2024 г.
