Santekhnika-Tut Sklad
253 yorum
10 Temmuz
Отличный магазин, ассортимент впечатляющий. Заказывала здесь стеклянную шторку на ванну Vincea-намного круче смотрится, чем стандартные шторы. У магазина много акций и предложений. Доставили в целости, установили быстро и качественно
3
3 Temmuz
Ассортимент у магазина просто огромный. Я брал для ванной комнаты и туалета там и сантехнику и плитку. Разнообразнообразие на любой вкус и кошелек. Присутствуют выгдные акции, раздел уценки можно посмотреть. Консультанты молодцы, мне помогли с выбором душевой системы, объяснили различия. Брал с доставой, получил вовремя.
2
13 Mayıs
Шоу-рум огромный, большой ассортимент, глаза разбегаются "все хочу!")консультант Виталий Тимошенко помог определиться с дизайном ванной комнаты и подобрал все необходимые материалы для его исполнения)) в следующий раз только сюда.
2
21 Ekim
Когда делали ремонт в ванной комнате всю сантехнику заказывали в этом магазине, удобно, когда можно купить всё в одном месте. Весь товар качественный, долговечный и стильный, а цены вполне адекватные
27 Temmuz 2023
Здравствуйте. Заказывала плитку в этом магазине. Один из немногих магазинов, где цены радуют, ассортимент огромный, менеджеры очень вежливые и терпеливые. Заказ оформили быстро. Не задержали с доставкой. Никаких нареканий касаемо самого заказа так же нет. Прочитав отзывы, которые были размещены ранее, не разделяю негатив. Лично меня никто из магазина не подвёл и не обманул. Зато я помучила менеджера 🙈 А еще, между прочим я выиграла приз! В магазине каждый месяц идет какой-то розыгрыш. И вот я совершенно случайно, сама не зная своего счастья, выиграла Яндекс Станцию. Ура!
Итак, магазин отличный. Давно существует на рынке. Ассортимент оооооооогромный. Менеджеры прекрасные люди. Особенно мне повезло с Анной (правда ей со мной не очень 🙈😂). Цены ниже всех, что я могла найти в бездонных просторах интернета (ну во всяком случае у меня так вышло).
2
2
4 Ağustos
Советую сотрудникам побольше общаться друг с другом, или проводить тренинги, чтобы хотя бы знать какие Услуги компания оказывает , а какие нет.
Абсолютно неклиентоориентированная компания.
Сделала заказ, сначала менеджер неделю не мог отправить рабочий qrкод для оплаты, кое как его выбила , как будто мне больше всего нужна была эта оплата, но это была самая моя большая ошибка, не оплачивайте товар сразу!
Неделю договаривались с менеджером , я каждый день уточняла (из-за того что не работал qr приходилось звонить его выпрашивать) о том, что доставка будет 4.08 в 18:00. Это мне обещали с 29.07 по 3.08, потому что 3.08 позвонил другой менеджер в 18:00 вечера и сказал, что у них нет доставки к конкретному времени, есть доставка с 9:00 до 21:00. В это время я уже находилась не в Москве и у меня были построены планы, что я приеду вечером 4.08 и приму доставку. Ок, кое как договорились, что хотя бы после 15:00 будет доставка. 4.08 в 11:00 со мной созванивается водитель и подтверждает мне доставку с 15:00 до 16:00. А УЖЕ В 13:15 ОН ЖЕ (водитель) ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И ГОВОРИТ ЦИТАТА: «Я ЗАКОНЧИЛ РАНЬШЕ И ЛИБО Я ВЕЗУ ВАМ ТОВАР, буду через 17!!!минут!!!, ЛИБО ПЕРЕЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ.»
Также 29.07 при заказе мне обещали, что есть возможность установки мебели, которую я заказала, всю неделю со мной обещал связаться сотрудник на счет установки «в течение 30 минут», но во-первых так со мной никто и не связался , а во-вторых в субботу от второго менеджера выяснилось, что такой услуги в компании «сантехника тут» НЕТ ВООБЩЕ.
Никогда больше не обращусь и никому не советую!
1
8 Temmuz
Заказала ванну. Пообещали привезти через несколько дней, хотя менеджер обещала ранее при консультации, что на следующий день будет. По итогу в вечер перед доставкой позвонили, сказали, что ванну не привезут, её потеряли, и только завтра придёт менеджер и будет разбираться. Только на следующий день менеджер написала, что ванны не будет. А я внесла предоплату!!! И мне надо пройти семь кругов ада-распечатать заявление на возврат, заполнить, подписать, отсканировать, прислать и ждать у моря погоды ещё сто лет. Денег нет, ванны нет, я ОЧЕНЬ серьёзные убытки несу, так как простаивают рабочие!!!! Из за этой "замечательной" компании, я теряю минимум неделю ремонта. Менеджер тоже замечательный, не предложил никакой альтернативы. Компания совершенно не заинтересована в клиентах. Отвалился, ну и ладно. Позвонила на горячую линию-директор будет только в понедельник, а потом он подумает, заниматься ли моей проблемой или нет. Компания меня шокировала своим подходом к работе. Сто раз подумайте, подведут. Сказки рекламные красивые, по факту обман просто. Очень не рекомендую обращаться. Сама больше ни ногой.
Дополню отзыв: ванну привезли в понедельник, что очень удивительно для меня. Что произошло, обьяснить никто не может. Как рекомендации-не оплачивать товар заранее. Выбирать оплату при получении.
2
23 Mayıs
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Ситуация такая. Срочно нужен был душевой поддон, заказала через интернет-магазин поддон из искусственного камня. Менеджер позвонила, оформили заказ и утвердили дату и время доставки. Оплатила я сразу картой (это была большая ошибка!).
Товар доставили с опозданием, курьер занес поддон и уехал (товар принимала не я).
При осмотре выяснилось, что поддон пришел недоукомплектованный сифоном, так же поддон, весом в 55 кг, пробил тонкую картонную упаковку (т.к. под ножками не было никакой подложки или палеты) и к нам приехал с отломанной ножкой, это небрежная транспортировка товара.
Решила позвонить спросить у менеджера, что мне делать? Она сказала, писать рекламацию.
Я написала в тот же день (через пару часов после доставки), приложила фото, это был вечер пятницы. Отдел рекламации в выходные не работает и моя заявка висела до понедельника.
В понедельник пришло письмо из отдела рекламации,"просьба, пропишите причину отказа, по снимкам не очень понятно, что не так с товаром". Написала еще раз и приложила еще раз фото.
Через день пришел ответ: Ваше обращение рассмотрено.
На предоставленных фотографиях — Механические повреждения поддона. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие не по вине изготовителя, в том числе на повреждения, возникшие в результате механического воздействия. В рамках программы лояльности готовы пойти на встречу и предоставить сифон.
НЕ СОВЕТУЮ!! ! Нет лояльности к клиентам!! Из лояльности только сифон, который и так должен был быть в комплекте!!!
Буду писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на недобросовестного продавца!
Ничего бы этого не было, если бы продавец качественно упаковал товар!
PS: Дополняю отзыв. В итоге мне удалось достучаться до продавца, мою заявку на рекламацию рассмотрели повторно. Поддон у меня забрали, деньги вернули. Но сколько это стоило нервов!
5
19 Haziran
Выбор моделей был впечатляющим, а сотрудники помогли подобрать наиболее подходящий вариант с учетом всех моих пожеланий и особенностей ванной комнаты.
1
2
20 Temmuz
Отличная раковина-чаша! Мы с женой долго подбирали подходящую, но как только зашли на сайт этого магазина, нам сразу приглянулся идеальный вариант и сразу же заказали. Привезли все быстро и без задержек. Спасибо
2
11 Ağustos
Отличные сотрудники склада на Угольной. Помогли, повеселили. Очень дружный коллектив. Ребята молодцы! Девушка в кассе тоже очень обонятельная.
1
1
11 Ekim
Много отрицательных отзывов
У меня проблем не было, забрал за 5 минут (вместе с осмотром)
Забирал самовывозом
Очередей нет, персонал приветливый, менеджер оперативно все оформил.
К товару претензий нет, все отлично, даже упаковка не помята.
И цена очень порадовала
2 Ağustos
Заказал у этих плутов душевой комплект. Привезли некомплект, а потом отказались признаваться в этом, воспользовавшись упущенным временем.
Очень много негатива на Отзовиках о магазине Сантехника-Тут.
Жаль раньше не посмотрел.
Если у вас нет желания испытать разочарование, лучше не связывайтесь.
Недоменеджерам и руководству магазина Сантехника-тут желаю недокомплекта во всем и на всю оставшуюся жизнь.
2
4 Temmuz
Если вам что-то не подошло, остался материал после ремонта, фиг вы его вернете. Все сделано для того, чтоб возврат был невозможным. Склад в моск области на куличках и время его работы с 11 до 18 только в БУДНИ. Сами остатки не забирают. Отпрашивайся с работы или иди в лес........ Да куча магазинов, где можно купить тоже самое с удобными условиями возврата. Сюда точно больше ни ногой.
5
29 Ekim
В Сантехника-Тут нашли какой хотели смеситель для ванной комнаты, очень довольны. Надежный и стильный дизайн, установка была легкой. Рекомендую!
21 Haziran
Заказала поддон для душа на дачу. Привезли вовремя. Сам поддон без повреждений. Менеджер вежливый. День и время доставки были назначены с учетом моих пожеланий. Планирую вернуться в магазин за покупками.
1
2
20 Ekim
Сантехнику продиют качественную и по выбору без вопросов. Я инсталляцию покупал у них + присмотрел раковину и душевую панель. Забирал сам из магазина - обслуживание понравилось.
25 Ağustos
Хороший магазин. Огромный ассортимент по приемлемым ценам. Доставили в указанное время, в прочной упаковке. С установкой проблем небыло. Буду обращаться сюда снова и снова.
18 Ekim
После недавней беседы с менеджером я понял, как важно обращаться к специалистам. Он не просто предложил пару товаров, а объяснил, какие модели лучше подходят для моей ванны, основываясь на собственном опыте. Это очень ценно и помогает лучше ориентироваться в разнообразии!
4 Temmuz
Зашел в магазин "Сантехника-Тут" за новым душевым гарнитуром. Понравился большой ассортимент и вежливый персонал. Теперь знаю, куда обращаться при ремонте!
2
18 Mayıs
Здесь столько всего, аж глаза разбегаются. Товары отличного качества и по приемлемым ценам, плюс еще скидки часто бывают. Почти всю сантехнику здесь приобрели. Товары стильные, современные, все идеально и по размеру встало и по дизайну подошло. Респект!
2
20 Ağustos
все хорошо, пока вы не столкнётесь с возвратом. после 1 случая я тут больше не заказываю.
В лучшем случае. предложат ехать в Мытищи на склад самостоятельно (оценить вес размер того, что заказываете) и в теч 7 дней с даты получения.
2
30 Ekim
Отличное качество сантехники! Устанавливали смеситель в кухне, выбрали здесь- очень удовлетворены результатом.
21 Haziran
Ужасная работа менеджера Семикина Дениса. Не смог оформить заказ по правильной цене со скидкой, из-за чего мне пришлось провести на складе-ангаре целый час решая вопрос с кассиром. Сам Денис телефон выключил и самоустранился. К товару вопросов нет, спасибо кассиру Инне за помощь.
4
24 Ağustos
пришел смеситель через маркет плей с доставкой в постомат. Весь поцарапанный. Попыталась вернуть, сказали - вези сама в Мытищи ( а я в Бутово живу). В итоге когда приехала - сказали « вы сами поцарапали, возврат не оформим». Делайте выводы, потратила деньги время и нервы
2 Nisan
Заказывал зеркало через Яндекс маркет у этого продавца. Привезли с браком. Самому принять не получилось, принимала мать пенсионерка. Курьер не стал ждать, но вся распаковка зафиксирована на видео. Зеркало было доставлено в рваной упаковке и имело потёртость на лицевой стороне. Магазин отказался осуществить возврат и направил к производителю. На лицо транспортировочное повреждение или залежалый витринный образец впарили. Возить огромное метровое зеркало на экспертизу, дороже выйдет и живём не в Москве. В итоге зеркало за 10тыс отправлено на дачу, и приобретено другое, нервы дороже. Нужно было срочно закончить ремонт и отпустить мастера. Магазин знал, что отправил товар с дефектом, т.к. был последний экземпляр с хорошей скидкой, но нигде не было заявлено о дефекте. Нормальный продавец предупреждает об этом. Рекомендую не связываться с этим лохотроном. Конечно всю вину теперь спихнули на меня, что приняли товар.
5
12 Ağustos
Оформляешь заказ, не перезванивают, приходится сидеть на звонках, дозваниваться с начала до колл центра, потом до какого-то назначенного менеджера... наверно потом нужно и самой плитку заказать у поставщика и привезти ... клиентоориентированность - нет, нк слышали
3
19 Şubat
Отличный магазин с большим выбором ассортимента. Все в открытом доступе, можешь часами ходить и выбирать все что нужно. А опытные консультанты если что подскажут. Цена адекватные и доступные. Советую
2
10 Mart
Почти всю сантехнику в новую квартиру здесь приобрели. Выбор богатый, цены адекватные, и персонал подкованный работает. Ребята проконсультировали и помогли подобрать асе необходимое, учитывая и размеры ванной, и наши финансовые возможности. Доставка аккуратная, все бережно и тщательно упаковано, и по качеству никаких нареканий нет. СПС.
2
24 Ağustos
Серая компания, буду писать в ифнс, чтобы проверили, документов фискальных никаких не дают на товар при доставке, картой оплатить нельзя, кассовых чеков нет. Курьер огрызается, что надо было заказывать документы у менеджера и заранее говорить, что нужен чек.
18 Ekim
Отличные смесители высокого качества, есть довольно интересные и смелые варианты! Рекомендую
19 Ekim
Линолеум отличного качества, цвет в точности, как в каталоге. Хороший магазин с адекватными ценами.
7 Haziran
Заказывали тумбы онлайн. Перезвонил менеджер и сказал,что уточнит информацию по товару и перезвонит через 1-2 дня о наличии самой тумбы. В итоге никакого звонка не дождались,пришлось искать в другом месте
4
2 Ekim
Забирал самостоятельно заказ на складе, не стал доставку оформлять. Так быстрее получилось, да и бюрократии тут никакой. За 20 минут управился вместе с погрузкой.
1 Kasım
или модель подвесного унитаза по адекватной цене. Качество отличное, смотрится стильно.
8 Aralık 2023
Заказала здесь напольный керамогранит. До этого очень подвёл другой интернет-магазин и отменил заказ, а в пятницу уже нужна была плитка. Менеджер Ковальченко Алексей оформил заказ, с самовывозом со склада. Потом вечером в этот же день он по моей просьбе переоформил заказ на другую плитку. Я очень переживала, смогу ли в пятницу забрать ее, но , благодаря слаженной работе сотрудников интернет-магазина и склада, я вечером в пятницу со своей плиточкой! Все четко и в срок! И нет простоя в ремонте! Ребята, спасибо вам!
2
30 Ekim 2023
Ситуация такая. Были в магазине, выбрали ванну смеситель и керамогранит, через пару дней оформили заказ и утвердили дату и время доставки.
Все приехало вовремя, но поняли что ванна нам не подходит, решили отказаться.
Решила позвонить спросить у менеджера (Лесин Никита), но до него не дозвонилась, также попыталась позвонить в отдел по возврату, но по выходным они не работают и соответственно никто не смог меня проконсультировать как отказаться от товара.
Курьер тоже Бобик какой-то, зачем-то уверил, что если мы закажем еще одну ванну ,то с доставкой заберут отказную, что оказалось неправдой.
Отдел рекламации отдельная песня. В один день звонишь там сидит оператор Елена, которая отвечает что можно обменять во время доставки, звонишь в другой день оператор Марина говорит ,что они так не делают. Не отдел рекламации а отдел настроения!
Менеджер никак не помогал в этой ситуации, то не отвечал на звонки то писал в сообщениях «сейчас уточню у начальства» и пропадал от нескольких часов до нескольких дней!
Короче не советую! Нет лояльности к клиентам, заставят своим ходом привозить ванну на склад, даже не готовы чтобы за мой счет забрали ванну…мда
Только склад повел себя немного адекватно, но тоже не без проблем.
Деньги слава богу вернули!
6
2
12 Ocak
Пожaлуй, это один из лучших интернет-магазинов сантехники. Есть то, чтo в городе днем с огнём сыщешь. Тoвары очень хорошего качества + есть скидки. Уже 8 раз делал заказы в нем, остался доволен. Советую.
2
26 Ekim
Получил свою инсталяцию - моему восторга нет предела, насколько качественно. Рекомендую магазин
9 Ocak
Фирма не предназначена для работы с юр.лицами. Менеджеры не компетентные, не связываются с заказчиком по уточнению данных, при оплате в счете не увидели, что не тот товар стоит. Как узнали ли, что не тот (в этот же день через два часа после выставления счета), написали менеджеру который выставлял счет, в итоге менеджер проигнорировал просьбу, не стал менять заказ (так как им то без разнице, счет же уже оплачен и ее не волнует, что не тот товар, закон же не как не защищает юр.лиц) и все равно выслал не тот товар. При просьбе обмена, отказались, хотя есть переписка, что нам нужен другой товар
4
29 Haziran
Всем рекомендую купить здесь акриловую ванну. Доставка быстрая, состояние товара на 10 из 10. Сама ванна выглядит стильно и красиво. Отличная покупка)
2
4 Aralık 2023
Заказывала в интернет-магазине шкаф для установки над стиральной машинкой. К шкафу претензий нет, привезли уже в собранном виде, дефектов не было обнаружено. Неприятный осадок возник из-за доставки. Доставка была согласована на пятницу, по времени сказали, что доставка будет с 9:00 до 21:00. Окей, день был выделен. В 18:00 я позвонила, попросила уточнить, где курьер. Сказали, что часам к 8-9 вечера будет. В итоге прождали весь день, но шкаф не приехал, и никто даже не позвонил, не предупредил и не извинился... Зато на следующий день курьер позвонил, обозначил временной промежуток доставки и привез товар. Вопрос к менеджерам и логистам, почему такое отношение к клиентам? Два дня было потеряно в ожидании
3
21 Ağustos
Взяли денег, промурыжили неделю с доставкой, отменили, сказали товара нет, тут же заходу на сайт, цена подскочила, товар в наличии, не серьезно…,
1
8 Aralık 2023
Собрали и установили в ванную комнату заказанную здесь мебель, очень шикарно получилось, качество супер. Особенно довольна своим зеркалом с подсветкой)
2
1 Haziran
Рекомендую, хорошая сантехника, выбор есть, цены вполне приемлемые
2
25 Eylül 2023
Просто супер магазин!
Заказывала через Мегамаркет. Возникли вопросы по отгрузке и доставке. Спокойно нашла в интернете контакт этого магазина, написала, позвонила. Вопрос решили моментально. Правда обещали перезвонить, но этого не сделали, но это не суть. Главное, что оперативно все решили (есть с чем сранивать, т.к. предыдущий заказ через другую компанию так и не привезли и не отвечали на элнктронку).
Кстати, товар прищел в отличном качестве, хорошо упакован. Вопросов пока нет)))
2
22 Temmuz 2023
Очень приятные консультанты на ярославском шоссе 115. Сначала нам один все показал и рассказал. Приезжали за туалетом (11.07.23) (не помню имя консультанта) . Потом передал нас второму (Никите)
Оформили туалет. Показали нам душевые кабины. Доставка на следующий день. Пока оформляли заказ - Никита предложил и чай и кофе, и даже сигареты хахаха Было очень приятно находиться в магазине. Консультанты очень приятные. Без навязывания. Без надменности. В магазине очень чисто. Я прям советую на все 100%. Доставку обещали на следующий день. Получали не мы. Без проблем сразу предложили указать телефон того, кто будет получать. Чтобы нас не дергали. В итоге сегодня все привезли. Молниеносная отгрузка. Склад и доставка тоже отработали на отлично. У нас остались только положительные эмоции. Обязательно, если кому-то из друзей что-то понадобится - буду советовать. И сама с вероятностью в 99,9 % душ возьму именно тут. Я редко пишу отзывы (особенно хорошие 😂) но тут прям захотелось написать и рассказать. Желаю успехов ребятам и магазину. Именно благодаря таким сотрудникам магазины нарабатывают себе отличную репутацию. Ребята. Если прочитаете - Вам удачи отдельно желаю))
Дополняю отзыв от 22.07.23 душевую мы тоже купили тут, через менеджера Никиту. Заказали в четверг или среду, в субботу все привезли. Водитель позвонил, донес до квартиры, за что ему огромное спасибо.не знаю что за негативные отзывы, либо купленные. Либо нам повезло. Но у меня никаких нареканий нет. А сравнить мне есть с чем
1
19 Haziran
Взял здесь раковину-чашу для ванной комнаты. Выглядит она стильно, а пользоваться ей вполне удобно. Вариант очень хороший, рекомендую к покупке
2
3 Kasım
Выбор сантехники просто шикарный. Грамотные сотрудники готовы ответить на все вопросы.
13 Ekim
Классный магазин. Купила два унитаза в свою новую квартиру. Так что рекомендую смело это место