Саратовэнерго
62 yorum
24 Kasım
Rus halkının soykırımı. Tekelci, sadece mum ışığında oturursanız birinden kaçamazsınız
Cuma günü ışık borcunu ödedikten sonra kimse onu iğdişlilere dahil etmiyor ve Saratovengo'ya göre 80 yaşındaki engelli bir anne Kasım ayının sonunda bahçede Anneler Günü'nü 24.11'de soğukta ve karanlıkta karşılayabilir.Dinleniyorlar, sorunlarımıza dayanamıyorlar. Herkes yasaya göre konuşuyor. Yüzyılda, açma / kapama düğmesine basan uzmana yapılan ödemelerle bir bilgisayar koymak imkansızdır.
Not: Suçlular, 1 ay boyunca borçludular, posta makbuzları getirmiyor, bu yüzden ödemeyi unuttular
Orijinalini göster · Русский
2
3 Ekim
Сегодня, 03.10.24 пришли электрики и отключили свет за долги, но перепутали должника с соседкой, пожилой женщиной. Результат своей деятельности электрики не проверили и ушли. В результате их действий у пожилой женщины подскочило давление, она упала и пришлось вызывать скорую помощь. Вот так работает наше Сарэнерго, главное денежки платите и не жалуйтесь, а то как в кино кто не согласен отключим свет
2
11 Ekim
Не возможно дозвониться, в филиал г Энгельса, звоню по разным номерам в течении недели, такое ощущение, что там все вымерли. Зато принесли бумажку, что отключат свет. Но принесли на другого собственника. Видно данной организации совсем без разницы, кто, что и почему. Уведомление получил теперь решай свои проблемы сам, смех да и только!!!
2
1
21 Nisan
Мне не понравилось как организовано место, где абоненты решают свои вопросы с представителями Саратовэнерго. Последние сидят за столами, а абоненты стоят перед ними и между ними находится стекло. И бывает так что в соседнем окне люди разговаривают и ты просто не слышишь что тебе говорит сотрудник. Пока ждал своей очереди слышал как сотрудники Саратовэнерго грубят посетителям. Когда меня вызвали к окну, то подойдя к нему я увидел, что сотрудник разговаривает с коллегой из соседнего окна, причем разговор был не служебный и специалист видела что я стою у её окна, но она продолжала болтать с коллегой. Впечатления от посещения этого офиса остались негативные.
10
1
2 Kasım
Отрезали свет. Оплатили в течении 60минут. И уже 2 сутки свет не включают. А дома 2 ребенка. Школьница и малышка 1.5 года. И тоже звоним не отвечают на звонки. За продукты которые пропали. Саратовэнерго платить будет?
3
15 Kasım
Невозможно дозвониться. Нужно срочно опломбировать счетчик. Месяц назад даже больше оставляла заявку по телефону. Так никто и не приехал. Я с маленьким ребёнком не могу приехать в офис. Но дозвониться просто не возможно
1
27 Kasım 2023
Была сегодня в Саратовэнерго.Прекрасные люди и самый лучший специалист Светлана Ивановна.Очень доброжелательно ,без нервов все объяснила и решила мою проблему.Люди не верьте отрицательным отзывам.Там сидят нормальные квалифицированные люди.
Спасибо всем.
2
8
18 Ocak
Сегодня посетила Саратовэнерго, ожидала долгих очередей и разговоров "через губу". быстро по талону прошла к замечательной девушке оператору, жаль не посмотрела как ее зовут,
очень приветливая) она мне все максимально ясно пояснила, юлагодарю.
4
13 Temmuz 2022
У меня была проблема по оплате за электроэнергию - не корректно вносила оплату. Посетила Саратовэнерго в - Энгельсе . Меня подвели к замечательному работнику , которая без внимания не оставила меня!! Это была Ольга Ивановна Осипова. Которая терпеливо меня выслушала , объяснила мои дальнейшие действия ! Конечно меня это очень удивило , потому что редко встретишь отзывчивого работника в таких учреждениях! Я чрезмерно благодарна Ольге Ивановне !!
5
7
20 Temmuz 2022
Живем на даче малая тополевка. Большая семья, трое внучек. 3: 5:1,5 года. Красный яр постоянно выключает свет, самое малое на 8 часов. На улице 30градусов. В холодильнике все тает. Объясняют какими-то ремонтными работами. Их что нельзя делать например в апреле. У нас очень много живёт на даче. Помогите пожалуйста.
1
17 Haziran
Дозвониться до бухгалтерии невозможно. Услышать человеческий голос нереально, всегда отвечает робот и что то выяснить не получится. Компания превратилась в призрак.
5
29 Temmuz 2022
Отвратительно поставлена работа организации. Показания уличных счётчиков никто не снимает. В личном кабинете пишутся показания якобы переданные владельцем. На самом деле непонятно где они их берут. Дозвониться невозможно как и что-то выяснить. Пользуются тем, что они монополисты.
10
2 Temmuz 2022
Уже последние два года Красный яр постоянно отключает электроэнергию. Дождик пошёл, у них авария. Работать лучше надо и вовремя устранять и содержать электрообъекты в надлежащим состоянии. Что за бардак. Я так просто это не оставлю.
6
24 Mayıs 2022
Очень плохо организована работа по оповещению об отключении на ремонтные работы. В мае месяце второй раз в течении двух недель отключают эл. энергию на целый день на ул. Мостостроевская без предупреждения. Дозвониться до секретаря невозможно.
7
7 Aralık 2021
Это просто кошмар... Дозвониться нельзя, трубку не берут! В отделении выглядывают из-за запертой металлической двери чтобы на кого-нибудь накричать или кидаться... Ни на какой вопрос нельзя добиться ответа. И только счета рисовать и деньги собирать у них получается отлично. Это достижение, за свои же деньги содержим дармоедов, которые народные природные ресурсы нам же продают по бешеным тарифам и нас же облаивают!!! Запись на сайте фиктивная, компания оказывается закрылась, а деньги видимо уходят на деревню дедушке...
21
1
1 Ağustos 2022
Выставляют вымышленные показания, лень даже пройти по участку! Позвонить нереально - или автоответчик с глупыми вопросами по кругу или не берут трубку. Обращения в личном кабинете игнорируют и после удаляют.
2
21 Eylül 2021
Работа построена ужасно! Сегодня пыталась получить обычную справку на субсидии. Такая справка в других организациях делается в течение 3-5 минут. Здесь же надо сначала записаться, потом на бумажном бланке, напечатанном с двух сторон, заполнить заявление. Потом отстоять в очереди минут 40. И о, счастье, через 3 дня получишь справку! Сами себе работу прибавляют.
16
2
9 Şubat 2022
Это какой то кошмар. Постоянно приходят показания взятые из головы где они это берут не понятно. Суммы присылают космические. Для чего мы тогда пишем показания. Трубки не берут. За что получают зарплату не понятно.
9
3
8 Ekim 2021
Очень плохая организация. У меня сгорел дом из за кароткава замыкания, на проводе от столба до счётчика. Так мне предложили если бесплатно потключать то месяц ждать, а если за деньги на следующий день подключут. У людей не стыда не совести. И запросили 9000 рублей за услугу, хотя у частников 4-5 тыс. Стоит.
8
3
24 Mayıs 2022
Кушать на обед ходят во время. Посетители от зла кидаются. капец полный. Порядка нет ни какого. Зачем сделали живую очередь. Выдавайте тогда талоны. чтоб не было очереди и кипеша
3
29 Mart 2022
Самая безобразная организация с которой приходилось иметь дело.читайте хотя бы отзыва.господа.если некогда во время работы выслушивать.стыд и позор вашему начальнику
9
1
21 Temmuz 2022
Отрубили свет, хотя за свет переплата. Дома двое несовершеннолетних ребёнка было. Отрезали в подъезде. Буду подавать в суд.
3
22 Kasım 2021
Издевательство какое-то. Названивает робот без конца. Три раза за сегодня звонил, говорит о задолженности, хотя платёжка оплачена сразу после получения!! И что, я теперь каждый день должна эти звонки наблюдать, пока ваши работницы не отметят, что оплачено?!
10
3
23 Eylül 2021
Отвратительно! Не дозвониться! Когда дозваниваешься ничего сказать не могут, переключают на других и ещё 3 часа вест на телефоне. После поставленного вопроса оператор сказала что меня не слышит и положила трубку, сказала перезвоните. Это как вообще?!!
13
3
7 Kasım 2023
Невозможно дозвониться!!! Никогда
3 Haziran 2022
Не могу войти в личный кабинет. И на сайт не получается. Кошмар какой то. Всегда платила исправно. А теперь не могу. Что с сайтом?
2
24 Ocak 2022
Так и не дозвонилась сегодня..а у меня все звонки платные..плохо организована работа с абонентами. Робот не может мне ответить на мои вопросы,нужен оператор..безобразие полное!
4
2
16 Kasım 2022
Дозвониться не возможно! в течении 10 дней пытаемся это сделать, просто НЕ ВОЗМОЖНО!
15 Şubat 2022
Вы для чего кучу телефонов даёте если ни на один не отвечаете 2суток не могу записать отца на приём полный трындец
5
1
13 Ocak 2020
Невозможно НИКОГДА!!! дозвониться в клиентский отдел г Энгельса, никогда!!!! По всем вопросам надо приходить лично и выяснять, а если у меня такая же рабочая неделя. Когда? Оставляла заявку на замену счетчика, ни ответа, ни привета уже второй месяц. Да и саму заявку не просто так было подать, потратила время, т.к девушка которая этим занимается была на больничном. Зашибись!!! Что, заменить некем было, незаменимая такая? Все только на бумажке хорошо, а в остальном бардак!!! Отвратительное местечко! Сделайте так, чтобы офис работал еще хотя-бы в субботу, а то у вас уже в пятницу короткий день или скажите как к вам попасть если мой рабочий день с 9.00-19.00 пн-пт.да еще и в Саратове. Отпрашиваться с работы каждый день для посешения вашего заведения, чтобы решить любой вопрос нет возможности! И еще, Саратовэнерго в Энгельсе по адресу пл. Свободы 15, хорошо, а телефоные номера тогда почему даны Саратовские?Почему я должна звонить в Саратовский офис, чтобы узнать телефон Энгельского филиала???? Глупость какая то.
50
4
10 Aralık 2021
Прислали платежку ,указано показание счетчика выше на 341кв .и показание счетчика указанные выше ,хотя указывал другие
6
1
9 Ağustos 2021
Дозвониться невозможно. Общается только "говорящая голова". По какому принципу разделили дневные и ночные квт? Кто ведет и как подобный учет? Полный дурдом!!!!!!!!!
9
1
10 Kasım 2021
Отвратительная организация, невозможно ничего узнать, никто ничего толком не разъясняет (считают себя профи) отправляют на сайт.
5
1
25 Ağustos 2020
Оператор Екатерина очень грубая, не может объяснить про то как начисляют, переводят на специалиста, а там просто музыка которую можно слушать вечно да ещё за деньги, людей за баранов держут, твари!!!
18
2
28 Şubat 2020
Очень неудобный офис, очередь толпится в маленьком коридоре. Но сотрудники молодцы, выдержанные, все вопросы стараются решать в силу своей компетенции и полномочий. Во всяком случае мои вопросы решались(пусть даже не с первого раза)
3
8
15 Kasım 2022
Ни какого сервиса, а точнее анти сервис!!!
14 Eylül 2020
Никогда невозможно дозвониться после установки коллцентра. Все операторы и всегда заняты. Возможность связи сведена к абсолютной невозможности.
13
1
29 Nisan 2020
Сотрудница одна хамоватая, Ангелина вроде зовут, Принимает акты показаний от нежилых помещений. За более чем 5 лет ни разу не поздоровалась. Остальные сотрудники достаточно вежливы. С этой дамой проведите беседу.
3
1
8 Ağustos 2021
Невозможно зайти в личный кабинет,помоему это делается намеренно.чтобы брать пенни!
7
1
31 Ocak 2022
Все грамотно объяснили.
5
4 Eylül 2020
Сервиса нет. Все разговаривают через губу. Все очень важные. Нет человеческого отношения. Сплошная бюрократия.
12
1
11 Ağustos 2021
Уже дв месяца живу с угрозами, хотя задолженности не имею.
1
1
25 Ocak 2020
Отвратительно работают. На звонки не отвечают, документы при смене собственника жилья не переделывают. Специально видно долги начисляют старым собственникам.
17
3
29 Ocak 2020
Не сразу нашла, так как информация только на этаже. На все, интересующие вопросы ответили вежливо и понятно. Спасибо.
5
5
16 Eylül 2019
Прекрасный коллектив, особенно контролёр Светлана, всё объяснила доступным языком
3
20
2 Nisan 2020
Нет парковки, четвертый этаж, очереди, нет возможности сразу произвести перерасчет, только с 20 по 25 число.
3
1
11 Şubat 2022
Не дозвониться туда никак
2
1
19 Nisan 2022
Все отлично.
4
10 Mart 2021
Никогда вовремя квитанции не приносят. Тянут до последнего
4
1
13 Ekim 2019
Плюсы: удобная он-лайн оплата и передача показаний счетчиков на сайте.
Минусы: нет мобильного приложения для смартфона; в личном кабинете нет оповещения о смене лицево
4
6