22.09.2024 посетили сауну Ани специально в период отключения горячей воды дома в связи с гидравлическими испытаниями. Через 2 часа сделали масочки, хотели смываться, но не тут то было... перестала течь горячая вода(хотя мы особо воду не лили) . Телефон для связи с администратором уже пол года точно не работает, как и бочка для облива(потому как посещаем периодически данную сауну, знаем) связались по сотовому кое как уловив связь. Сообщили о проблеме, на что администратор ответила, я ничем помочь не могу, попробуйте слить воду☝️ Через пару минут слива вода стала ещё холоднее. Звоним повторно, опять слышим, я ничего не отключала, ничем помочь не могу..попросили прийти зафиксировать и сделать хотя бы скидку. Администратор пришла и на пороге говорит, вы знаете, у нас же бойлер, и гостиница полная, воду всю использовали🤦 (хотя в первый раз сказала сливайте) 😂 На вопрос как быть, что делать, развела руками, скидку делать отказалась, позвать старших тоже, сказала она старшая, развернулась и ушла. Это в период отсутствия воды дома, я должна в 10 вечера приехать домой после сауны☝️на кипятить воды и помыть всех детей.(посещали заведение с нами 5 детей). Заранее можно было и предупредить, что горячая вода ограничена или вовсе закрыть сауну на этот период. Но такая ситуация конечно уму не постижима, пришли помыться😄Клиентоориентированность к слову совсем отсутствует, были постоянными посетителями.
Хорошая сауна, были в зале без бассейна, но с бильярдом, все понравилось. Единственный минус в полной у двери большая щель, пришлось закрывать полотенцем, после того как закрыли полотенцем, нагрелась до хорошей приятной температуры.
Раньше был постоянным клиентом, что случилось непонятно, экстримальный душ сняли, бассейн вонючий, грязный и теплый, парная за все время не нагрелась выше 57 градусов, простыней не дали, канализация забита, вода стоит по щиколотку. Вечер испорчен! Не советую никому, даже врагу!