Сама сауна хорошая, часто ходили раньше, всем были довольны, но.... три - четыре месяца назад в очередной раз пришли, посидели, пошли попариться, но сауна была еще не достаточно прогретая. Пошли посидели еще полчаса и зашли снова, но итог тот же. Подождали еще полчаса и зашли снова, но поняли, что сауна не то что не прогрелась, но и вообще остыла. Подошли к администратору с этим вопросом на что услышали "Конечно холодная, я же забыла вам её включить". Сразу мы этого не поняли так как в начале она просто была еще горячей после предыдущих посетителей. Включила она нам баню, но еще через 20 минут она конечно же не успела прогреться. ИТОГ: прошло два часа нашего времени а мы даже не смогли еще попариться и остался у нас один час. Пошли снова к администратору попросить накинуть нам еще часик так как мы просидели два часа впустую по её невнимательности, на что получили ответ: "Никакого вам часа, ни пол, ни даже 15 минут. Если вас что-то не устраивает, то можете валить отсюда, денег с вас не возьму". Обращаю внимание что наше обращение было без предъявлений, скандалов и претензий, просто по человечиски попросили, потому что нормально попариться за оставшийся один час, да еще с непрогретой все еще баней, не представлялось возможным. Получив такой грубый ответ мы собрались и ушли. На выходе нам сказали что ОНА (администратор или кто она там) нас больше не пустит в сауну, даже если мы запишемся и будет её смена, то она нас всеравно не пустит. Вот как-то так, больше туда не ходим. Обратите внимание на работу вашего персонала, может вам и по барабану конечно, но вы теряете постоянных клиентов из-за них.
Информация для хозяина. Была вежливая просьба администратора, чтобы было как можно чище. Т.к. в компании планировалось присутствовать двое детей, на что администратор повел себя не адекватно и не обоснованным отказом. Я сам являюсь владельцем бани, но эта находится рядом с домом. Хочется пожелать хозяину сауны, хорошего персонала и соответственно достойного заработка.
По независяшим от нас причинам не успевали к забронированному времени. Позвонила в сауну, чтобы предупредить администратора об опоздании. В ответ услышал массу нелестных слов! Мне нахамали, сказали почему не позвонила раньше. Отчитали, как школьницу! Администратор - хамка!!! Хотя позвонила я заранее, как смогла, за несколько
часов. Отпало всё желание посетить это заведение!!! Ставлю оценку 1! Не рекомендую эту сауну, так как там не очень заботятся о своей репутации! Руководству стоит подумать о том, почему теряете потенциальных клиентов!!!