Приехала в отделение в жару, а оно закрыто по тех.причинам. На следующий день приехала, забрала новую карту. Еще нужно было закрыть счет по старой карте и снять оставшиеся деньги, специалист перенаправила в кассу. Кассир сказала, что деньги можно снять через 15 дней после закрытия счета или писать заявление на имя руководителя и после его одобрения через 3 часа забрать деньги. Я решила, что придется прийти через 15 дней. Кассир сразу ушла на обед.
Потом все же решила, что эта сумма нужна мне раньше. Уточнила у другого специалиста, оказывается ждать согласования 3 часа не требуется, т.к. запрос отправляется в электронном виде руководителю, он быстро согласовывает и можно забирать деньги.
Получается, что кассир так торопилась на обед, что просто решила меня отправить.
Очень плохое отношение к клиентам, вместе с тем хочу отметить, что некоторые специалисты наоборот ведут себя очень приветливо, чувствуется желание помочь. Но общее впечатление конечно очень портится.
Мне пришлось сделать третий заход в банк, чтобы забрать свои деньги.
Пришел в офис Сбер Банка для оформления кредита «Сократ» на рефинансирование. Оказалось, отличный вариант, что можно получить кредит на выгодных условиях и без лишней суеты. Порадовало, что нет скрытых комиссий, все прозрачно.
Кредит "Просто в онлайн" очень удобен. Подала заявку через интернет, одобрение пришло быстро. Деньги на карту поступили без задержек. Можно подключать без помощи специалиста и выбрать график погашения
Нужно было перевыпустить карту. Не хотелось сидеть в очередях, так что записалась к специалисту через интернет. Пришла в банк, всё сделали быстро, вышла через 15 минут. Так бы всегда!
Отключили пополнение карты RUR в рос рублях российскими рублями через банкомат. Теперь минутная операция пополнения карты по общей очереди к кассиру, занимает от получаса и больше!
Все для клиента.
Маленькое отделение.
Практически нет очередей с 10 до 12 и с 14 до 16.
В часы пик конечно не знаю не был, может и хватает людей.
Наконец поставили банкомат-инфо-киоск!
Банкомат часто не работает, кассы не работают. Работают всего 4 человека и при этом сбои в программах. Валюту обменять не получилось уже за 2 захода в отделение
Ужасно, пришёл в банк положить деньги на счёт, и поменять номер регистрации, прихожу за мин 30 до закрытия, а у них уже всё закрыто как будто так и должно быть, не советую
Ужасное обслуживание. В попытке оформить банковскую карту зашёл 01.12.2023 в это отделение Сбербанка. Взяв талон, ждал 30 минут. Хоть и людей было немного, но очередь двигалась настолько медленно, что пришлось уйти, понимая, что ещё нужен как минимум час, чтобы оформить карту. Из 8-ми окон фактически работало только 7-е и 8-е, а в 1-ом кто-то завис надолго. Не советую к посещению это место, если у вас нет полтора часа свободного времени.
Обычное отделение банка. Очереди небольшие, банкомат есть. Вежливый персонал помог понять как быть гостю из России с картой Сбербанка.
Kurumun yanıtını göster
Л
Лариса Орлова
6. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Хотела поехать к морю, но денег не хватало. Взяла кредит Первый шаг, быстро одобрили, деньги пришли на карту. Поехала отдыхать, всё отлично получилось)
Пришел забирать карту, одного посетителя обслуживают мин 30 минимум если не час, почему мне нужно ждать, пока человек который выдает карты настраивает приложение на телефоне, а не обученный человек на зале этим занимается. Неудобное место для ожидания. Только зря потратил время.
Добрый день. Сеголня посетили это «замечательное» заведение. Итог: с истерикой поехали в другой банк. Началось все с того , что мы зашли , ни одного консультанта не было рядом. Нужно было нам всего лишь завести виртуальную карту , БЕСПЛАТНО, и перевести деньги. После того как мы постояли там минут пять , выловили мимо бегущую женщину. Она вела себя очень по-хамски. Начало грубо говлрить , что нам гадо платить деньги, ПЛАТНО становиться клиентам , заключать контракты и тд. Повторюсь , всё было сказанно в ужасно грубой форме. Решили позвонить агенству, которое собственно получало деньги. Оттуда было услышано , что проблем никаких возникать не должно. Попрлсил трубку консультанта, на что хамоватый консультант продолжил хамить , но трубку не взял.
Итог: испорченные нервы, потраченное время.
Добрый совет: сразу едьте в другое отделение.
Конечно не закончу на этом , напишу жалобу. Такое ужасное отношение к клиентам не терплю. Можно хотя бы объяснить нормально было, А НЕ ХАМИТЬ!!!!!
Нет интернета для зала, только для персонала. Мне надо было скинуть денег на карточку Мир, чтобы воспользоваться банкоматом и получить BYNы, чтобы купить сим-карту и дальше спокойно продолжить свое путешествие. С интернетом мне помогла девочка, работающая в подземном переходе в небольшой кофейне. Ей спасибо, вам спасибо говорить, к сожалению, не за что
Приехала в банк,чтобы выяснить непонятную ситуацию по действующему кредиту. Мало того что ничем не помогли, кормят завтраками,что завтра с вами свяжется специалист, который неделю почему-то связаться со мной не может. Так ещё и ерунды наговорили по моему вопросу. В другом отделении к сожалению ничем помочь не могут, так как по моему вопросу нужно обращаться в отделение где был взять кредит. И увы это то отделение,где помочь мне к сожалению отказались! Отвратительно
Большая вероятность увидеть северное сияние в Минске, чем их работу.
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Б.
3. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
Все хорошо, только работает банк с 10 до 17, в то время, когда все люди на работах, приходишь в обед, вроде 2 человека в очереди, но всё настолько долго, что нужно ждать полчаса для того, чтобы положить деньги на карту. Поставьте пожалуйста банкомат с приемом купюр, чтобы люди с обеда не опаздывали на работу
Единственное отделение в центре без предупреждений меняет время работы. И теперь крутят к хочешь, а в банк успей до 17.00,в рабочее время. На яндекс карты обновление времени работы прислать не хотят. Единица за отношение к клиентам.
Совсем не понимаю, по какой причине банк сегодня был закрыт раньше времени?!
Никакого объявления не висит. Да и предупреждения не было. Пришлось ехать до ближайшего банка в кратчайшие сроки!
2
1
Olga Kovalik
3. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2021
Всегда здесь чисто, персонал вежливый, очереди бывают, но ребята шустрые. Долго ждать не приходилось.