Ииииииииииитак! Я был подвержен атаке мошенников через телеграмм, т.е., мою подругу взломали и от ее имени , голосовым!! С ее голосом, была просьба переслать ей деньги в размере 300р. Учитывая ее ситуацию: недавнея мамы и переезд. Попался на ловушку мошенников. И это было около 5 часов вечера. В 19-13 я узнал что подругу взломали! Начал набирать в сбер, после чего мне залочили все карты, без уточнения данных! Тем самым оставив меня без денег! На следующий день я поехал в банк, где мне сказали, что я могу написать заявление, на возврат, но! Оно стоит 40р и будет одобрено только в том случае, если обратная сторона даст добро! А теперь представьте- вы, хотите отправить своему ребенку 80р(к примеру) ошибаетесь на одну цифру и вам надо ехать в банк, дабы написать заявление за 40 мать вашу рублей! Чтобы ваши же деньги дошли до вашего же ребенка. Итог: бан
Кстати говоря-писал жалобу на тот счет, что невозможно заблокировать платеж на свои же деньги, и что заявление в 40р дикая дичь, на что мне пришел ответ а-ля - у нас все хорошо и платеж шикарно прошел. Молчу уже о том, что практически сутки в августе, вроде, банк тупо упал
Отличный банк. Просторный, удобный для посетителей. Персонал работает быстро и чётко. Единственное место ( из трёх банков) где оформление ОМС не вызвало шока у сотрудницы, и при этом заняло очень немного времени.
Люблю посещать этот филиал банка, все соответствует статусу города Минска Да и отношение работников тоже отличное Часто по падаю к таким сотрудникампо своим вопросам (Ерш Екатерина, Климович Наталья), которые всегда мои вопросы решали только положительно и думаю этих молодых 'можно ставить в пример другим Главное умение доводить любой мой вопрос до логического завершения Таких в коллективе надо отмечать чаще Спасибо что таких подбираете.
Это ужасно. Самое длинное и ужасное обслуживание. Уже не первый раз. Приходя сюда в выходные готовьтесь что работают 2 человека. Клиента принимают по 15-20 мин. Если попадается знакомый, то просто разговаривают за жизнь, несмотря на очередь. Зашел забрать карточку - 50 мин, 3 человека передо мной сидеть на диване.
Не в восторге. Открывала карту, рассказали одно. Оплатила за неё 40 рублей. Оказалось, что всё обещанное не работает. Только зря потратила деньги.
Глядя на сотрудников ощущение, что они на чиле, на расслабоне. А ещё не знают продукты, которые предлагают
Оставили пол страны без карт и денег. Ничего не работает. Спасибо!!
Нужно предложить начальству перейду на другой банк, а то так и без зарплаты остаться можно. Тех поддержка не работают, ребята молодцы!!
Вчера оформил кредит Первый шаг. Процентная ставка комфортная и не нужно подтверждать доход. Деньги перечислили на карту. Хороший вариант для молодежи.
Очень мало сотрудников. Работает 1 касса. Консультанта нет. Чтобы сделать элементарную процедуру нужно просидеть в очереди час или больше. В других банках обслуживание гораздо лучше.
Ужасное обслуживание!! С виду такой большой и солидный банк ,а работать там не хотят ! Покупал там валюту передо мной было два человека в единственную кассу в таком большом банке одна касса! Я там провел пятьдесят минут это просто ужасно весь персонал в банке то и делали что бегали туда сюда с кружками в руках как будто в кофейню зашел ,а не в банк на просьбу пригласить администратора развели руками, попросил помочь так как очень сильно спешил тоже отказали ссылаясь на одну кассу. Если из руководства кто-то прочитает этот отзыв обратите пожалуйста внимание на работу персонала и на то чтобы открыть несколько касс ! Добавлю к своему отзыву на ваш не профессиональный ответ! В банке было рабочие время! Очень жаль что не оставил замечание в книге! Почитайте внимательно все отзывы которые здесь люди пишут это у вас далеко не единичный случай.
Десятый раз захожу в это отделение и десятый раз хочу оставить отзыв об одном и том же: они будто издеваются со своим медленным обслуживанием, даже если перед вами один человек, а в банке пачка свободных специалистов, вы все равно проведете здесь минимум пол часа, просто потому что им всем в кайф смотреть, как ты горишь от того, что они делают все в 15 раз медленнее нормального.
6
1
Kurumun yanıtını göster
Штурма Елизавета
4. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
В разгар рабочего дня (8-го мая) сотрудники занимаются чем угодно, но не клиентским обслуживанием – ждали 20 минут, чтобы просто поменять деньги. При этом народу как такового и не было. Ждали, теряли время, нервничали, хотя могли сразу снять деньги в банкомате – но и тут не задача, так как один терминал был пуст, а второй отказывался работать в принципе. Как итог, сложилось не очень приятное впечатление от работы Сбера в Беларуси.
Самое лучшее и современное отделение Сбера в Минске (кемпински не рассматриваем). Обслуживание с уважением и индивидуальным подходом к клиенту. Парковка выделенная в самом горячем месте Минске - есть. Все с улыбкой и решают поставленные вопросы
11.08.23 Обращалась в данное отделение за выдачей кредита. В 15:48 взяла талон в электронную очередь, прождав в очереди 50 минут оператор сказала, что не смогут выдать кредит, так как у меня ID карта, а считыватель есть только у руководства и необходимо обращаться в будние дни до 16:30
Во-первых у людей есть работа и обратиться в отделение до 16:30 не всегда есть возможность. Во-вторых даже если обратиться в 15:30, то не факт, что вы не просидите в очереди до 16:30 👏👏👏
Необходимо было поменять валюту. Ожидала более 30 минут. Очереди не было, людей в утреннее время было мало. Сидела и наблюдала как содрудницы увлечённо общаются между
собой. Только после того, как терпение закончилось и пришлось подойти к болтушкам, на табло появился мой номер. Сотрудниц в банке много, а толку от них мало. Врервые встретила такое безразличие к клиенту.
Очень хорошие оперативное обслуживание. Пока ждали в очереди обратился с вопросом к персоналу. Помогли, решил вопрос и не пришлось ждать в очереди. Качество обслуживания сбербанка одно из лучших.
Большое количество "окошек" с приветливым персоналом, присутствует электронная очередь. Достаточно просторный зал. Шаговая доступность от метро. Рядом хватает парковочных мест.
Ужасно медленно, даже когда людей нет. За пол часа не смог поменять валюту, потому что никто не работает на кассе, либо медленно , обслужили одного человека, да и того без номерка.
Обслуживание хорошие внутри всё по новому отремонтированной. Правда У меня возник вопрос по обслуживанию и Мена операционистка сначала отказала но я настоял на вызов начальника он быстро всё решил и меня обслуживала другая операционистка
Хотелось бы поставить 0.
Абсолютно не клиентоориентированное отделение. Посетителей нет от слова совсем, но персонал отвечает на просьбу о помощи как бы нехотя... Я обращалась чтобы пополнить карту, но у меня создалось впечатление что для персонала это была задача сложнее не придумать, итого полчаса потраченного времени ( подчёркиваю ещё раз, что очередей абсолютно не было!)
В выходной день посещать работающее отделение -"сметрти подобно". Народу тьма, операторов от 2 до 4, время ожидания более часа. Девчата молодцы,стараются, но,как говорят: Один в поле не воин....
Банком не продуман вопрос об отсутствии привязки клиента к конкретному отделению.
Банком допускаются ошибки при разъяснении по телефону времени работы специалистов по работе с ИП.
У банка нет мобильного приложения для андроид, нужно скачивать АПК-файл с предупреждениями о вредоносном источнике.
В 2022-2023 не советую пользоваться этим банком, лучше идти в другие банки.
Впечатление о банке не самое хорошее. Чтобы посетить офис в выходные дни - нужно ехать в Гомель!!!! В Гомеле есть работающий в выходные дни филиал банка, а в Минске НЕТ! Более того, чтобы посетить банк, мне лично, нужно отпрашиваться с работы, т к. график его работы совпадает с моим. Ну, если же, вдруг, вам захочется закрыть счет в банке - вас спасет только личное посещение. Открыть можно и дистанционно, а закрыть - только личным присутствием в период очередной волны пандемии.
Курс валюты не очень. Пробовал машину делал конверсию, а большую часть долларов проверить на подлинность, покупатели были немного странные и сумма большая, отказалась проверять, нельзя сказала. Людей мало было когда заходил.
Никакой связи с русским сбером он не имеет, поэтому деньги снять с русской карты вы не сможете, даже через отделение, и положить тоже. Непонятно почему