Какие замечательные сотрудники! Все очень доступно, вежливо и адекватно. Несмотря на большое количество пожилых людей, они к каждому находят подход. Ни разу не слышала хамства, повышенных тонов. Если какой-то вопрос, сразу спешат на помощь (талон взять, на вопросы ответить или вопрос с банкоматом). Долго в очереди ни я, ни мои родители не ждали. Вопросы решаются быстро и сразу. Огромный плюс руководителю отделения. 100 из 100.
В обслуживании хабальство процветает, имела честь воспользоваться услугами отделения в г. Малоархангельск. Женщина сидящая около окна в отделении, видимо старшая в вопросе управления отделения Банка, считает себя повелительницей отделения и клиенты для нее мусор. Менеджера у терминала где берут талоны нет, я взяла талон подходящий под мою операцию, тон разговора был такой, как буд-то я не человек, потому что взял не тот талон, так как пополнить счёт вклада или карты можно сразу через кассу, без посещения специалиста в операционном зале.Попутно посетила офис сегодня в г. Орёл в районе Автовокзала, сервис на 5+, хотелось бы пожелать развития такого же сервиса в отделениях Сбербанка Орловской области.
Очень долго делается ремонт. Чтобы произвести какое то действие нужно ехать в соседний район. Это очень не удобно. Хорошо хоть банкомат работают. А ещё, раздражает навязывание всяких услуг.
Обычный банк, большой плюс, что после ремонта стало несколько банкоматов и терминалов,которые теперь перенесли с улицы в помещение, теперь на солнце не отсвечивает экран, да и непогода не страшна.