Сегодня была в отделе банка, у меня была такая ситуация: карта раньше была оформлена на нерезидента, на меня, недавно получила паспорт РФ, обратилась в 04 окно, просила карту заменить, т.к.нужны были реквизиты новые, как гражданину РФ, я объяснила сотруднице, что мне должна быть выалата денег со счёта организации, на что она попросила иностранный паспорт и в итоге не изменила ничего, а оказалось, что если я уже являюсь гражданкой РФ, то мне должна быть выдана новая карта уже как гражданину РФ. В итоге она ничего не сделала( зачем тогда просила у меня иностранный паспорт). Я поехала в Москву, чтобы получить деньги на карту отвезла реквизиты, которые она мне распечатала, ничего не поменяла и в итоге меня отправляют опять в банк привезти реквизиты на гражданина РФ. Мои пожелания банку-учите своих сотрудников как правильно работать. Очень возмущкна и ставлю низкую оценку банку.
В круглосуточном отделе стоят 3 банкомата. Когда вечером банк закрыт, свободна стоянка у него. Можно близко подъехать и выполнить любые операции, предусмотренные этими банкоматами.
Сбер такой себе банк...
В момент, когда я пришел именно в это отделение, там отключили интернет.
Не знаю, возможно сбер не использует резервный канал.
Так вот: в отделении разверзся портал в ад. Бледные, чуть не плачущие, сотрудники и куча клиентов с перекошенными масками, которых пытаются отправить в соседние отделения.
Следующая сцена - классика отношения сбер-клиент: "Ваша карта открыта в Москве и мы не можем перевести деньги с вашей карты на счёт нашего клиента для закрытия кредита". Открыли счёт в этом отделении, который мне ну никуда не нужен, деньги перевел, осадочек остался...
Залые тесноваты. Зимой очень тепло. Помещение выглядит убого. Нет стоянки для авто. Какой то маленький закуток. Вообще всё паршиво для богатейшего банка РФ. Лужи на входе. И так.далее.