Отвратительное отделение! Уже второй раз попадаю в ситуацию, когда срочно нужна касса, а сотрудники банка проводят инкассацию в 14 часов дня! Ало! Какая инкассация по среди дня, вашу мать! Среднее время ожидания на обмен валюты 40-50 минут при пустом зале!!! Кассирша там совокупляется с инкассатором? Повторюсь, это было второй раз, в такое же время. Ужас!
Отвратительный банк. Зачем мне специалисты, которые постоянно заняты? Я всего лишь хочу забрать свою посылку. Если кто-то хочет стоять ещё и здесь в очереди, то обязательно заказывайте сюда с AliExpress. Поставьте постамат и не мучайте сотрудников и клиентов
Если приходишь не за пластиковой картой, то очень долго обслуживают. В окнах два человека. Каждый раз ждёшь минут по 40. На вопросы ответить не могут или не хотят. Даже если очень будет нужно, туда не пойду.
Простояла в очереди для изменения паспортных данных 20 минут, когда вызвали по талону, оказалось, что нужная программа у операционистки не работает, перенаправили по тому же талону в другое окно, но пришлось все равно ждать ещё 10+ минут.
В итоге обслужили ужасно:
- так и не смогли сказать, будет ли списана с меня комиссия за перевыпуск золотой карты МИР («вроде по тарифам не должно быть, но система выдаёт, так что могут и списать»), сказали прийти и написать заявление отдельно, если деньги все же спишутся
- при этом на обсуждение между собой комиссии потратили кучу времени, так и не сказав, сколько могут списать («ну может, 150₽ или вроде того...»)
- совсем забыли упомянуть, что при подаче заявления на перевыпуск карт, все старые карты автоматически блокируются и пользоваться ими будет невозможно даже через Apple Pay (что доступно во всех остальных банках), о невозможности воспользоваться ни одной из карт узнала случайно уже в конце, когда спрашивала совсем другое и уже после того, как мне все заблокировали (а был шанс перевыпустить карты по очереди, если бы знала про такой нюанс)
- ничего толком не объяснили: ни через сколько карты будут готовы, ни как узнать статус готовности, все пришлось расспрашивать самой
Итого: 1 час в банке с толпой народу + возможное списание или не списание комиссии за перевыпуск + невозможность воспользоваться ни одной из карт банка
И это с тем, что другие банки уже дают возможность заказать перевыпуск карты при смене ФИО через мобильное приложение
Привет, Сбербанк = Привет, Ковид!
3
3
�
🌈
14. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2021
Рядом метро, железнодорожная станция, конечная остановка автобусов. Поэтому иногда бывает много народу. Есть отдельный зал где много банкоматов. Обслуживан ие клиентов на высшем уровне.
Банк в шаговой доступности от метро и остановок автобусов. Персонал вежливый. В зале всегда есть консультанты готовые прийти на помощь. Кассы всегда все работают, время ожидания своей очереди минимальное. Спасибо персоналу за их труд.
Очень удобно расположен, а когда входишь внутрь, глядя на посетителей и их громкую речь, кажется, что ты переместился на тысячи километров на юг и находишься где-то в Ташкенте или Душанбе.
Народу не много, очередей практически нет. Банкоматов в достатке. Единственное что раздражает это то что в вечернее время через чур много гостей с ближнего зарубежья.
Молодцы! Поставили много банкоматов «туда-сюда» универсальных, которые могут все!!!!!! Зачёт!!!! И обслуживание вежливое и быстрое! Но обслуживался пару раз!)
Быстрое обслуживание. Бесплатная карта Моментум Мир. Просил подключить полностью бесплатный пакет Экономный для покупок в интернете. Сотрудники утверждали, что карта Моментум работает в интернете только с платным пакетом услуг. Неправда! Или не знают тарифы, или лукавят, навязывая платные карты. Подключил в чате Сбербанк Онлайн. Все бесплатно.
Приехал за картой после уведомления о готовности. Оказалось, что карты выдать не могут, так как должен быть звонок мне от службы безопасности. Придётся ехать второй раз.
Супер, когда в целой округе, ничего больше нет. Нет, нормально? Когда со всеми новостройками, стадионом, у самой станции метро!!!, два банка, "сбер" и ВТБ, итолько их банкоматы. Ну не фигня?!