Оформляю ипотеку, ((! 2 раза приходила в этот банк, постоянно надо ждать перенаправление в ипотечный отдел, хотя там нет очередей... Одобрили ипотеку, сказали надо сделать временную регистрацию, чтобы провести удалённую сделку! В итоге, сделала регистрацию, а мне звонят что типа подождите, нужно время... Для чего? Не понятно... Почти месяц, нервы на пределе.. Не понимаю, в чем дело.. Считаю что работники данного отдела недостаточно квалифицированны!!! Разочарованна в сбербанке... Придеться идти в другой банк, хотя клиент сбера (())!
Сотрудник ипотечного кредитования по фамилии Бойцов разговаривает по хамски когда к нему обратились с просьбой посмотреть результат электронной сделки. Сказал я сам здесь начальник и мне все равно кто здесь о чем просит. Вот из-за таких типов и не хочется сотрудничать с банком
Обычное отделение, если бы не персонал. Довелось работать с Ириной Сергеевной Ляскиной. Превосходный специалист, доброжелательный человек. Пожелание Сбербанку: цените таких сотрудников!
Сотрудники носят маски на подбородке.
Обращаешься к одному перенаправляют к другому...тот в свою очередь посылает проклятья в адрес коллеги и что-то невнятное говорит...
Полученную информацию необходимо перепроверять.
Получила полную консультацию по всем интересоваашим меня вопросам, очень доброжелательный, вежливый консультант, несмотря на мою некоторую бестолковость - ни одного грубого слова. Спасибо ему большое, к сожалению, растерялась не узнала его имя
В банке сотрудники не знают по каким Федеральным законам они должны работать, и какие бланки для людей выдавать. Нам выдали бланк для отсрочки платежа, который 6 месяцев уже не используется для рассмотрения.
В ипотечном центре мне 3,5 часа оформляли открытие аккредитива!!! Это было просто изнурительно. Когда приехала за справкой о полной оплате по ДДУ, не сделали сразу, пришлось еще раз ехать на следующий день из Москвы - не ближний свет. Сотрудник (не помню имя - молодой человек, брюнет с азиатскими чертами лица) не помог толком разобраться в бумагах по аккредитиву, просто сидел и ждал, пока я там сама разберусь. Нигде в интернете не написано, что ипотечный центр начинает работу с 10.00, а не с 9, как основное отделение Сбербанка, поэтому пришлось после открытия еще час сидеть и ждать. Очень неудобно, что талончик на очередь надо брать в основном помещении и там смотреть на табло, а потом идти в сам ипотечный центр, когда подходит очередь. Когда я обратилась к сотруднице ипотечного центра по поводу того, как занимать очередь, она толком не объяснила, пришлось бегать туда-сюда. Впечатление сложилось негативное именно от ипотечного центра.