Постоянно навязывают кредитные предложения! На выходных народ постоянно стоит около банкоматов! Битком!время ожидание среднее ! Расположение просто ужасное!!!!!! Оставить машину около банка нельзя так как автоматом приходит штраф!!! Потому что проезжая часть!!! А парковка всегда забита!!!
Пусто и холодно, как души сотрудников кредитного отдела! Есть второй этаж, что бы пожилые люди понимали, что не в сказку попали. Но всегда дадут стакан воды, знают, что он оплачен еще нашими родителями. Можно говорить абракадаброй и вас все равно поймут это так забавно.
Удобное расположение. 2 этажа. Снимаю звезду за то, что сотрудники, встречающие посетителей не направляю их к нужным окнам. На талонах таеже кроме номера нет информации в каком окне будет оказана нужная Вам услуга. Это выясняется по факту когда Ваша очередь подходит. И часто приходится бегать по этажам.
Большое отделение и это плюс. На втором этаже обслуживание премиальных клиентов. При входе 3 банкомата на приём и выдачу денег.
Пару раз был на втором этаже по программе премиального Обслуживания - все на уровне, вежливо, быстро, без очередей и ожиданий.
Один минус - для премиальных клиентов нет отдельного банкомата на втором этаже, поэтому на пополнение и снятие наличных приходится стоять в общей очереди. Но очередь движется всегда быстро, так что это не проблема.
Филиал ада на земле. Оформил карту, получил реквизиты , оказывается выдали реквизиты не моей карты. Долго удивлялся почему не приходят деньги. Попросил объяснения сказали что деньги вернутся отправитель. « такое бывает»
Самый позорный, не профессиональный, ужасный офис сбербанка. Начальство на отзывы внимание не обращает, это понятно. Самое главное чтобы клиенты знали куда идут.
Сберлогистика, не очень понравилоась! Не возможно понять и отследить когда придёт посылка. Никто ничего не мог сказать. Где посылка, когда привезут? Надеюсь исправятся.
Ozzie
7. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Был пару раз в будни в районе 11:00, очереди не было; 3 работающих окошка с замотанными, но вежливыми дамами… Парковаться нужно во дворе, иначе могут эвакуировать, при чем очень быстро! В целом все ок.
Где карту получали туда и идите… обратился в отделение с просьбой снять средства и разблокировать заблокированный внезапно Сбербанк онлайн. Выяснилось что никто ничего сделать не может, сотрудники разговаривают заученными фразами, в итоге за 1,5 часа визита мы смогли подать заявление на разблокировку (!). И это при условии что я плачу ежемесячно за пакет услуг Сбербанк Премьер. Средства с карты мы тоже снять не смогли. Второй раз меня подставляет самый прогрессивный блокчейн банк.
Не все специалисты СберПремьер обладают достаточной квалификацией для работы в подобной структуре. Руководство не клиентоориентировано для решения возникающих проблем.
Отвратительная служба поддержки номер телефона 900.
Дозвониться если раньше было сложно сейчас не реально.
Бесконечная ссылка на приложение,но ведь есть вопросы,которые может решить только человек,а не приложение.
А о пожилых людях подумали,Вы обсалютно не правы,пожилые вообще не смогут зайти в ваше приложение или люди с ограниченными возможностями? И дойти не смогут и дозвониться тоже! Отвратительная работа!!!!! Вы сами такими будите! И поймёте насколько тяжело!
Хорошая отношения к клиентам , но нет парковки. Если остановиться напротив банка, будете осторожны, штраф на 3 тысяч рублей обеспечено , там стоит камера на остановку и стоянки транспортных средств.
Плохой подход к клиентам.Просидела 2 часа чтобы сделать ребёнку карту.Я ошиблась в данных и нужно было всё исправить.Итог потеряла кучу времяни,ребёнок устал,проблему не решили 2 специалиста.Бегала с 1 на 2 этаж из за некомпетентности сотрудников.Вечно сидишь в очереди по 40мин,по любым другим вопросам.
В последнее время не нравиться ,убрали два автомата по платёжки коммунальных услуг ,очередь сегодня была 40 минут просидели 2 кассы только работали ,а по залу вообще не одного сотрудника
Возможно отзыв будет излишне эмоциональным, но я не был в Сбербанке более 10 лет, а тут возникла необходимость зайти. Неизгладимые впечатления! Ничего за 10 лет не поменялось (я не про это отделение, про подход банка к обслуживанию физ. лиц в целом). Огромное количество окон, огромное количество людей. Ощущение, что всё очень медленно.
Заехал я в разгар рабочего дня, надеялся, что в это время нет очередей.
Провёл в ожидании около часа.
Но во всём нужно искать плюсы. Я вот, например, лишний раз порадовался тому, что никогда не являлся и не буду являться их клиентом :) Чего и вам желаю.