Посетил торговый цент и заодно решил положить на карту наличку и все банкоматы кроме одного не работали на приём наличных. Спрашивается зачем было ставить столько банкоматов если они бесполезны. В итоге пришлось отстоять целую очередь. Не советую данное отделение 😡
Сегодня посетил это отделение с несовершеннолетним ребёнком. Сидячее место для клиента у каждого оператора предусмотрено одно. Никто не предложил мне стула или табуретки. Беседовал с оператором минут пятнадцать. Только после прямого обращения по поводу ещё одного стула, мне с трудом нашли табуретку. Это называется ЭАБОТА О КЛИЕНТЕ.
Работаю рядом поэтому хожу по необходимости именно туда. Всегда есть сотрудники которые могут помочь, подсказать. Очень удобно электронная очередь. Много банкоматов. Из минусов как во всех точках этого банка навязывание услуг в которых нет нужды. Но они этим живут. Так что это для руководства скорее плюс.
Чаще всего не все окна обслуживания работают. Был случай при мне, когда женщина потребовала управляющего, чтобы пожаловаться, т.к. были очереди. Сразу появились работники.
Какая то клуша, для того чтоб активировать новую карту, подключила мне автоплатеж. Причём поначалу пыталась сделать это с кредитки)) по объявлению видно найденная))
28 Мая посетила ваш филиал, нужно было через терминал сделать одну операцию, подошел консультант-девушка, с выражением лица "Какие вы все идиоты и как вы меня все достали" и на протяжении нашего общения она как верблюд жевала жвачку. Это Ваш представитель??!! Противно! Консультанты в других ваших отделениях такого себе не позволяют.