Büyükannem bir hesaplaşma düzenlediğinde geldim, orada güvenlik görevlisi ve müdür durdular ve sorunu tüm salonda yüksek sesle anladılar.
Yaşlı adama karşı bu tutuma kızdım! Ya kalbi ondan alınırsa?? Utanmıyorsunuz, bu yüzden sorunları çözmüyorlar
Ve girişteki danışmanla olan durum pastanın üzerine krema haline geldi, ona neyin gerekli olduğunu açıklamaya başlıyorsunuz, hemen cevap bunu yapmak, buna sahip değiliz, nasıl olmasın?! Başka bir şubede varsa.
Sonra başka bir soru sordum, neredeyse beni çevirdi. Çok kısa, kaba ve sert bir şekilde iletişim kurdum. Yine de uzmanlara yol açtım ve orada bana ayrıntılı olarak açıkladılar.
Sevgili banka çalışanları, orada bunu anlıyorsunuz ve sıradan bir müşteri anlamıyor, açıklayın, bize kibarca iletişim kurduğunu söyleyin, ancak sert ve yetkin değilsiniz
Самый отвратительный банк.Не хотят обслуживать клиента .Какие то безграмотные операторы толком не могут отвечать поставленных задач. Хотел страховать автомобиль так и не страховали объяснив что они якобы посредники. Я не понимаю что делают посредники главном офисе Сбербанка? Пришлось идти нормальному контору и страховал там свой автомобиль. Только обидно мне свое время который потратил на безграмотных операторов из Сбербанка. Это не контора а знаешь что.
Да все гуд.Не знаю как у других может и правда есть люди какик то(их тоже запоминать надо) но так по себе сбербанк никогда не подводил.Накосячил там с карточкой все быстро заменят да с очередями потому что до сих пор все люди делают во всем мире да непривычно но если обратиться за помощью у них большой коллектив не одна голова так 2,3,4 точно помогут даже если вы не правильно поставили тему вопроса они все равно поймут.
В отделение работают вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда готовые прийти на помощь и подсказать, как правильно получить услугу. Спасибо большое Амине и отдельное спасибо руководителю отлеления Марьям за чуткое участие в проблеме, которая у нас возникла. Отличное отделение!
Отличное отделение по работе с юр.лицами, качественное оказание услуг, доступно объясняют, помогают и сопровождают. Отдельное спасибо специалисту Илье.
Пришла вечером, надо была платит на патент, одна сотрудник банка помогла мне, я очень довольна, а который должна обслуживать отказала, и сидит такое лицо как будто умерает
Yetkili olmayan çalışanlar, LLC için hangi gerekçelerle bir çek hesabı açtıklarını bilmemektedirler.
tüzük gerektirir, böyle bir tüzük kullanılırken ve tüzükte bir işaret kullanılırken gerekli değildir
Работают профессионалы, хочу отметить руководителя отделения Марьям, которая всегда решает возникающие проблемы, очень вежливая, грамотная и приятная в общении.
Пришли оформить карту, а парень стал рассказывать личные истории а потом навязывать различные услуги. Ощущение, что сотрудник во вторую смену работает тем самым мошенником из Сбера. Попросили отключить уведомления, но он их по итогу не отключил. Не рекомендую связываться с ними!
Отличное отделение. услуги в нем получаю уже лет 10 и как юридическое и как физическое лицо. Проблем не было не разу. Все решается. Персонал отзывчивый и вежливый, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей практически нет никогда. Ну разве что в часы пик. Ну, тут не угадаешь.
Хорошее и очень функциональное отделение Сбербанка! Много разных отделов здесь находится. Поэтому и помещение большое. Общаются вежливо, приятно приходить! Спасибо! 👏🏻
Очередь немеренная, уважения нет никакого к юр лицам
Если бы знала, что такой беспредел происходит в этом банке, то ни за что бы не приехала
Но потратила уже время и в пургу сижу. Замечу, что это день (а не вечер, когда много народу обычно), нет никакого дефолта и прочего, погода нелетная, просто сотрудников части нет и кучи ожидающих
Я считаю, что это вопиюще!
50 мин уже ожидание, пока пишу и неизвестно, сколько еще продлится
Самое любимое отделение сбера! Всегда быстро даже если много народу! И приятный персоонал! Много терминалов. Удобное расположение, рядом остановка. Рекомендую!
Все устроило,обслуживание понравилось,отношение к клиентам доброжелательное,персонал приветливый и общительный готовый помочь,время ожидания все устроило,ипотека ,банкоматы доступны и приятно с ними общаться .
Ставлю твердую двойку, поскольку была больше трёх раз и попадались, мягко сказать, неквалифицированные специалисты: одна на кредитах, которая мало что знает и понимает, так ещё и откровенно говорит о том, что у нее нет интереса читать ту информацию, которая по работе у нее редко встречается-тут каждому своё). А специалист-мужчина, предлагающий страхование с аргументированием "А вдруг Вы завтра умрёте?!"))) Вот это класс ... Или публичное обсуждение должности клиента-"Ой, а Вы только ещё на этой должности?!")) Больше идти в этот филиал интереса и желания нет, разве что в банкомат и не более того). А ещё хочется в целом сказать о ставках на потребкредит, фото прикрепляю, тут без комментариев)))
Самое плохое отделение Сбербанка. Обслуживаюсь тут много лет , как Юр. Лицо. Сотрудники не профи! По телефону скажут одно, при встречи другое. Всегда ошибки делают в важных документах. Но не могу поменять это отделение из за прописки.
Часто бывают в данном отделении банка. В связи с оптимизацией, сотрудники теперь сидят в одном помещении, бизнес и частников обслуживают в одну очередь, как следствие увеличилось время ожидания, в очереди можно провести более 30 минут, что в разгар рабочего дня не совсем приемлемо. Для банка N1 мне кажется это не к лицу.
Качественное обслуживание. Приятный коллектив. В 9 окне работает по выдачи и оформлению карт очень милая и добродушная девушка. Хорошо консультирует и помогает с выбором продукта.
2
5
С
Светлана Сурова
5. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Sberbank'ın ofisi yeniden düzenlendi, müşteriler için çok daha rahat ve rahat hale geldi, şimdi sıra bile kalmadı.
Обслуживание клиентов быстро и качественно. Компетентные сотрудники. Оформление документов оперативно! Все индивидуальные вопросы решаются незамедлительно. Рекомендую!
Добрый день , банк с удовольствиям хожу, хочу сказать всем спасибо большое, обслуживания хорошие, отношения отличное, персонал вежливые во всех отношениях, ещё раз спасибо.
Видно, попал не в ту смену. До этого в этом же отделении всё было супер, но в этот раз…
На входе у аппарата по выдачи номерков обычно стоит сотрудница, которая помогает правильно выбрать нужный тип операции, чтобы получить правильный номерок и отправится к нужному специалисту. В этот раз её не было, хотя народа было очень много. Я не знал, что мне нужно было, так как в первый раз столкнулся с этим типом операции. Это привело к тому, что я взял не тот номерок. Отстояв огромную очередь, выяснилось, что я ошибся в выборе типа операции, номерок взял не тот, нужно другой. Пришлось вновь идти и выбрать нужную операцию. И вновь стоять в очереди.
И оказалось, что помощи не дождаться ни от кого не получится, по ощущениям, всем на тебя наплевать. Когда наконец-то дошел до нужного специалиста, то он как будто бы издевался надо мной. Меня попросили перевести деньги пожилому человеку и совершить выплату по кредиту в другом банке. Была куча разных реквизитов банков, которые для меня как филькина грамота. В моей просьбе о том, чтобы специалист сам мог выбрать нужные данные из предоставленных мною набора реквизитов, было отказано, хотя в других отделениях это делают без проблем. Но тут специалист решил, что я сам буду всё ей диктовать, а что именно – самому пришлось догадываться. И поэтому вместо того, чтобы за пару минут меня обслужить, вбив самостоятельно и без лишних вопросов нужные цифры в нужные поля за меня, мне пришлось методом проб и ошибок больше 10 минут искать и диктовать их самостоятельно. Наверное, женщине доставляло огромное удовольствие, видя мои немощные потуги называть нужные цифры.
Не знаю, с чем это было связано, то ли коллектив к концу года устал от надоедливых клиентов и просто не обращает внимание на них, то ли накопленная за время работы злость вынуждает специалистов с садисткой издевкой наблюдать за неправильными действиями клиентов, но по итогу работа отделения просто отвратительная. Больше сюда ни ногой!!!
Хорошее отделение, просторное, большое. Много окон, почти всегда все работают, не попадал в очереди. Удобно что почтамат для мелких заказов в зоне банкоматов, быстрее получается.
Очень хорошее отделение, много места, удобное расположение, очень внимательное отношение к клиентам, очень доброжелательный персонал, прямо редкое отношение, в очередь не попадала, стараюсь пользоваться днем
Отличное обслуживание! Класс просто! Заказывала электронную подпись! Носитель( токен) стоит 3000! Если открываешь в Сбербанке р/счёт носитель в подарок! Имейте это ввиду!Девочки замечательные! Не было никакой очереди! Это отдел для юрлиц! Просто прекрасно! Обращайтесь в этот банк! Для физических лиц тоже не было очереди! Я вышла из этого Сбербанка счастливой! Спасибо им большое!
Очень медлительное отделение банка. Была пару раз. Первый раз вообще не стала дальше ждать,прошло минут 20.
Вроде и посетителей нет,но так всё медленно.
Отличный современный просторный офис Сбера, квалифицированный персонал достаточно быстро (знающие оценят) оформил ипотеку, удобное местоположение. Плюсами также являются близость парковки у офиса, наличие отдельного выхода в курилку.
3
1
Саша Иванов
14. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2024
Harika bir lider. İşini başından sonuna kadar biliyor. Güzelim !!!!!! Kesinlikle geri döneceğiz.
Не очень квалифицированные специалисты, обычный вопрос решают очень долго, казалось бы обычные вопросы они решают не как профессионалы своего дела... Ужас и это не в первый раз
Я являюсь клиентом Сбера 25 лет и по сфере своей деятельности очень часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, очень довольна работой специалистов данного отделения...
Режим работы не удобный. Совоеменный мир сейчас всё же не только пятидневка рабочая, есть такие как я, работающие по сменному графику которым нужно чтобы банк работал до 20:00 хотя бы. А лучше до 21:00
Если вы физлицо то скорее всего вас обслужат оперативно, но если вы представитель юридического лица, берите с собой бутерброды, ожидание от 1,5 часа вам гарантировано.
Обслуживание профессиональное, операционисты компетентные и отзывчивые, время ожидания зависит от времени суток само собой, много банкоматов, терминалы самообслуживания присутствуют.
Мне не понравилось препирательство сотрудника, который проводил приём по моему вопросу. Ему настоятельно хотелось оставить последнее слово за ним. Новичок, было написано на табличке не столе!!! Новичок уйдите сами, Вам нельзя работать с людьми, Вы зло
Отношение к клиентам адекватное!!))Всегда обращаюсь в это отделение(ячейки -хранение,покупка).Надёжно,понятно объясняют специалисты)Весь процесс подробно,быстро,чётко,по этапам!!)Ожидание-довольно быстро по талону)
3
Drongo
18. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2024
Сегодня провёл в ожидании 1 час, но претензий не имею. На улице было -20 и я ждал выездного сотрудника Сбера, который приехал, как я понял, из другого конца города. Всё нормально. Правда, суетно было в зале, но это не претензия. Ставлю оценку "хорошо".