Sberbank
267 yorum
23 Aralık 2024
Kişisel hesabınıza erişimi geri yüklemeye ve soyadımı değiştirmeye geldim, site değiştirilmek için orijinal evlilik cüzdanına ihtiyacınız olduğunu söylemiyor, ancak diyelim ki ikinci kez geri döndüm. Başvurumu verdiler ve aramayı beklemelerini söylediler ve sonra hemen gelebilirim, kişisel hesabıma ve dikkatime erişimimi iade edecekler, bir kart verecekler. Başvurum işlendikten sonra geldim ama bana sadece kredi kartı verebilecekleri söylendi mi????? neden ve neden açık olmadığı için. Görünüşe göre önceki çalışan bir şey düzenlemedi ve sonuç olarak, kredi kartına ihtiyacım olmadığı konusunda birkaç kez ısrar ettikten sonra, önceki kişisel hesabıma bağlı olmayan tamamen yeni bir kart verildi. Kişisel hesabınıza erişimi iade etme talebim olduğunu hatırlatmama izin verin, kız kartı verdi ve uygulamaya kart numarasıyla girebileceğimi söyledi. Nooooo Bu şubeden çıkar çıkmaz mobil banka sistemine kayıtlı olduğu ortaya çıktı ve şimdi üçüncü kez bu harika bankaya gitmem gerekiyor! Soru, çalışanların eylemlerin sırasına göre kesinlikle her şeyi yolunda, genç bir adam bir sonraki ziyaretimde bir kart alacağıma, başka bir bayana uygulamaya güvenle girebileceğime ikna etti. Ancak bunların hiçbirini yapmak mümkün değildir. Sadece korkunç, herkes 9 aylık hamileyken havasız bir koğuşta 1,5 saat geçirip oraya tekrar tekrar gelirdi, çünkü çalışanlar yeterince ilgilenmiyor ve işlerini biliyorlar.
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz 2024
Ждать своей очереди относительно долго. Может пройти и 5 минут и 15. Есть диванчики где посидеть. Специалисты вроде помогают, мне во всяком быстро все. Сделали
24 Nisan 2024
Научите вести диалог с клиентом своих сотрудников. Надо было оформить токен, счёт открыт, ИП открыто. Талончик при входе был взят соответствующий. Но нет, дама из 3го окошка сказала, что я неправильно говорю, не так делаю и вообще должна оформить предварительно заявку, не дослушав, в чем вопрос. Если у вас сотрудники выходят на работу, они должны разбираться в продукте и общаться с клиентом не как торговцы с рынка, перебивая на пол сдове. В сравнении с этом дамой, девушка из 6го окошка все поняла, хорошо осведомлена и вежлива. 24 апреля 2024
3
31 Mayıs 2024
Отделение, где всегда много народа! Даже при наличии немалого количества кресел, в очереди придётся постоять. Электронная очередь, много работающих окон. Припарковаться можно неподалеку.
23 Nisan 2024
Ужасно. 50 минут просидел в банке ожидая свою очередь в окно №1. Человек 10-12 обслуживалось в отделении. У меня был талон под буквой М. Передо мной менеджер попросил пропустить человека под буквой Б, и дальше начали пропускать только клиентов под буквой Б, которые пришли гораздо позже меня. На вопрос почему? Мне ответили «Идите к управляющей»
В прошлый мне вообще пришлось ездить 4 раза подряд в это отделение, потому постоянно путали информацию в документах.
1
24 Aralık 2023
сотрудница банка Анжелика Трофимова, сидит в 9 окне.около часа меня мурыжила.это просто ужас! Я таких навязчивых,за всю жизнь встречала только два раза.больше к ней не ногой.только свою выгоду извлекает.а то что людям некогда.она не думает,ей плевать.когда Я была у неё в первый раз.она втюхала мне карту кредитную,потом ещё пыталась всячески навязать услугу доставки еды от Сбера.а то что Я её попросила решить проблему с приложением сбербанка,она мимо ушей пропустила.знаю одно что буду обращаться в Сбербанк по адресу Комендантский 13 к 1.там мою проблему решили с приложением без всяких проблем.и ни чего мне не навязывали.и хочу порекомендовать Екатерину Слицкую.сидит в 3 окне. хороший сотрудник!!!и для уточнения ,работает она по адресу Комендантский 13 к 1.
2
1
24 Ocak 2024
Отделение банка с юридическими лицами оставляет желать лучшего..
Впечатление осталось двойственное.
А может быть я оказалась не в том месте , не в то время и мы просто друг друга не поняли.
К сожалению в тот момент сотрудница была в единственном числе и просто оказалось так, что спросить больше было не у кого..
Очень неприятные ощущения после посещения.
Пришлось ехать в другое отделение.
3
9 Mayıs 2024
Очень удобный офис для бизнеса! Сотрудники грамотные и вежливые, готовые всегда помочь! Очень рекомендую!
1
9 Mayıs 2024
Нормальное отделение сбербанка, всегда народа меньше , на самом деле кажется что много народа но нет точка пару раз там был по всяким разным вопросам, моментально решили вопрос
3 Kasım 2023
Я открыл в сбербанке расчетный счет ИП, работаю один, мозгами, с налогообложением по доходу 6%. То есть, мне нужно только получать деньги на счет, платить за Квартиру, и пр. Остальные деньги на карту Сбера. Гоняли меня по двум отделениям: на Сизова и Комендантский, 30, к.1. Счет открыли, напихав в условия всяких ненужных мне платных удобств, типа бизнес карты, указав ненужные настройки и пр. Мне поступили на счет деньги, отмытые налогообложением, а я не могу перевести их на карту. Два часа меня консультировали из москвы, час в офисе, организовывали зарплатные схемы и пр. Я уже решил закрыть счет, остановила любимая жена- домашний бухгалтер уже 53 года. Сегодня пришли с ней вместе на Комендантский 30-1. Думал последний раз. Тихо, народа мало. Сначала попали не к тому, он не понял и не помог. Потом вызвали к Мухаммеду. Кроме имени, и того, что он из Азербайджана, ничего не знаю, но знаю, что свой предмет он знает! И знает, и понимает. Это я вам как преподаватель с 40-летним стажем пишу. Все объясни и показал на примерах. Улыбнулся и сказал: "если что не будет получаться, - приходите!" Это поразило, обычно посылают, а не приглашают. Спасибо Вам, Мухаммед! Обязательно придем, чтобы поблагодарить!
4
2
26 Haziran 2024
Ради 2 часов ожидания для выполнения одной простейшей операции - это очень долго. Никогда не приду сюда больше. И никому не рекомендую. Выбирайте другое отделение. А лучше другой банк
1
2 Ocak 2024
Очень грязно, душно, не хватает сидячих мест. Работало всего 4 окна. Отвратительное обслуживание, очень длительное ожидание. Многие клиенты, весьма почтенного возраста, вынуждены были стоять. Сделано все, чтобы клиент не получил свои деньги, футболят от одного окна к другому. Так называемая служба безопасности по телефону занимается шантажом, угрожая заблокировать ваши же деньги, и дискредитируют полицию России.
13 Ağustos 2023
Пять звезд только из за заместителя управляющего, очень хорошая женщина и отзывчивый человек!!!
Я юр.лицо и в будни попасть в юридический отдел для меня проблема а по выходным они не работают. Второй раз уже заместитель управляющего помогает решить проблему именно в выходной день, очень важно, чтоб такое отношение сотрудников банка было к людям!!!
3
1
14 Eylül 2022
Очень много пространства. Удобно сделано разделение залов для обслуживания юридических и физических лиц. Дружелюбные сотрудники, которые готовы помочь в решении любых задач в банковской сфере. Если один сотрудник что-то не знает, то он находит того, кто лучше разбирается в заданном вопросе.
5
5 Şubat 2024
Нравится что под рукой находится. Вежливые приветливые специалисты-, всегда подскажут что непонятно бывает.
3
2 Mart 2024
Хороший Сбербанк. В решении моих проблем мне помогли. Персонал очень доброжелательный .
2
1
3 Haziran 2024
Ужасное обслуживание, пришла и получила от ворот поворот, окно 4
Зачем идти в банк,если сотрудников не интересуют клиенты?
1
1
29 Ocak 2024
Обслуживание деликатное, в очереди не пришлось долго скучать👍
Помогли с выписками быстро и качественно.
1
25 Ocak 2024
Операторы грубо разговаривают с клинтами, документы оформили не правильно пришлось переделывать, но поехала уже в другое отделение, большие очереди, сидеть негде, приходиться,стоять по часу
1
23 Mart 2023
Юр отдел - это дно.
Необходима была эцп
Пришёл утром - работает 1 сотрудник и, естественно, очередь на 40мин, уехал.
Приехал в обед - девушка долго соображала, но в итоге записала мне на точен, своих токенов нет.
Попытался после использовать эцп - не работает.
На след опять приехал, ждите минимум час!
И ответ убил: если вы записывали на свой точен, то работать не будет!!!
На кой х вы тогда записывайте на клиентские токены, если знаете, что на них подпись не будет читаться?!
Дело было 22-23 марта 2023
Юр отдел без рс
5
1
1 Nisan 2024
Очень нравится работа банка, сотрудников банка, если что то не понятно всегда объяснят и направят на нужную услугу.
1
1
29 Nisan 2023
Хорошее отделение банка. Персонал вежливый. Время ожидания приемлемо, никогда не ожидала более 30мин. Удобное расположение, банкомат всегда в рабочем состоянии.
4
2
20 Aralık 2023
Была впервые в отделении по вопросам обслуживания бизнеса. Это очень долго, качество как на колхозном рынке. Очень неприятные ощущения после посещения
2
30 Ocak 2024
Просидела в очереди 25 минут , но так и не продвинулась очередь, работало пару окон со специалистами , очень долго и много наруду просто ушли
1
1
11 Ocak 2024
Хорошо спасибо вам огромное что есть это банк.хочу уважением у них есть банкоматы много аппарата
1
1
22 Ağustos 2024
Отличный банк быстро обслуживают
21 Mart 2023
Удобно расположен, хорошее помещение отдельно для оплаты и оформления документов, вежливый персонал, время ожидания минимальное.
3
31 Ekim 2023
Народа много, но почти все окна работают. Обслуживают быстро. Ждать пришлось не долго. Обслужили быстро. Так бывает. Нормально.
2
1
30 Mart 2024
В основном скорее всего это банк для пожилых людей. Приложения и т.д это для более современного общества.
Можно же не ходить ни в банк, ни в Петроэлектосбыт, чтоб оплатить расходные ежемесячные платежи.
Если есть конечно индивидуальные вопросы,то да.
А так...кто чаще всего там находится?)))
3 Mart 2024
Добрые и отзывчивые продавцы в девчонок, на кассе хочется просто влюбиться.
1
16 Mayıs 2022
Обслуживание на высшем уровне,отношения к клиентам супер,персонал дружелюбный и отзывчивый, расположение удобное, граик работы нормальный,всегда чистота и порядок
4
30 Ekim 2022
Сбербанк на Комендантском,хорошее ,доброе ,внимательное обслуживание клиента. Оформлял страховку ОСАГО все прошло быстро и качественно. Спасибо.
1
17 Haziran 2022
К сожалению не могу хорошо оторваться о банке. Не весь персонал вежлив. Большенство из обслуживающего персонала не могут решить возникающие вопросы На месте!!!ничего не могут решить. В основном большие очереди. Есть и очень вежливые сотрудники. Только из-за них поставила 3 звезды)) Помещение маленькое, большинству людей приходится стоять. Но основная проблема в персонале. Скидывают вопросы о помощи на Сбербанк онлайн.
3
18 Ekim 2023
Офис Сбера.часто пользуемся семёй услугами.все быстро и удобно.отделение сбелогистики тамже находится.удобно отправлять посылки.
2
15 Nisan 2022
Обслуживание отличное, но работают до 18:00. Для тех, кто работает, сюда не успеть. Касаемо самого Сбербанка: отвратительная организация. Завёл виртуальную карту ребёнку. В определённый момент она перестала работать, в свете последних событий. В релизе банка(имеется скриншот) от10. 03.2022 было сказано, что деньги будут в течение четырнадцати дней возвращены на карту родителя. Сегодня 15.04.2022, а деньги так и не вернули. Два раза ругался, несколько раз общался с оператором колл-центра, один ответ:Ждите, точного срока нет, вам будет направлено смс. На вопрос о выплате процентов за удержание денег сверх обещанного срока-тишина. Уплата неустойки за просрочку выплаты денег- и ти-ши-на.
3
1
28 Nisan 2024
Вероятно, недовыяснив мою задачу, гоняли туда-сюда между залами (отдельные, через улицу)
1
1
13 Ekim 2022
Удобно, быстро, качественно, вежливо. Приятно удивлена. По сравнению с одним известным синеньким банком просто день и ночь!
3
13 Aralık 2022
Удобное расположение, грамотный персонал, с парковкой проблем нет, круглосуточный банкомат. Пока проблем с долгим ожиданием не было, даже при посещении вечером.
3
2
7 Eylül 2023
Приятные и позитивные кассиры. Отдельное спасибо Екатерине Станиславовне🌹
3
23 Ocak 2024
23.01.2024 провёл 40 минут в очереди, чтобы оплатить квитанцию. Это перебор для такой элементарной операции.
13 Aralık 2022
Ой, ну такие вежливые, улыбчивые, помогают ао всем! Всегда все свои проблемы решаю быстро и качественно. Всегда и всюду бы так!
3
1
17 Temmuz 2024
Отличные сотрудники очень понравилось работа абсолютно всех
14 Ekim 2023
Часто захожу в этот офис сбера для снятия денег с карты и наоборот, но постоянно мне не нравятся большие очереди
1
1 Ağustos 2023
Хороший банк, внимательный персонал, отдельно есть три банкомата, но ночью снять или внести деньги не получится до 6 утра закрыт вход к банкоматам, кажется с 00 часов
3
1
13 Temmuz 2023
самое ближайшее к дому. Удобное расположение. Круглосуточный доступ к банкоматам
4
20 Haziran 2022
Отделение для юр.лиц - отлично! Очереди нет, тихо, спокойно, все сделали. Рядом парковка и магазины, до метро примерно 2 км.
3
1
31 Mayıs 2022
Бред: в единственном окне с кассой занимаются другими вопросами, всё долго. Верните старых, опытных сотрудников, хотя бы 1-2 человек! Пока сидишь в очереди самый частый ответ: "позвоните на горячую линию".
В 2021 году стало значительно меньше сотрудников в юр. отделении. Бывают очереди, отсутствует туалет для клиентов.(
В 2022 году старых опытных работников с этого отделения убрали, набрали новых не опытных. ВСЁ МЕДЛЕННО, и очень печально. И даже с очередями работает 2 окна , остальные сидят.
3
31 Mayıs 2022
Добрый день!
Посетила отделение по работе с юр лицами. Предварительно связалась по телефону и уточнила оказываются ли подобные услуги. На месте девушка довольно неприятным тоном сообщила, что таких услуг они не оказываются и всячески давала понять, что занята более важными делами, чем ещё давать какие-то комментарии.
Дай Б-г здоровья и счастья той сотруднице, чтобы тон был довольный. Когда в душе хорошо, то и выглядишь хорошо ))) и работа в радость ))
В целом, жирный минус за обслуживание.
3
1
17 Nisan 2024
Сбербанк, как Сбербанк, жена более консервативная, поэтому я там снимаю пенсию
1
26 Aralık 2022
Отделение сбер для бизнеса (отдельный вход). Оформлял КЭП для налоговой. Спасибо операционисткам, девушки очень вежливо и хорошо работают. Единственный минус: сам процесс оформления клиентов не быстрый, может занять 30-60 минут на человека, поэтому очередь движется медленно.
3
1