Обратилась в банк по вопросам обслуживания ипотеки.Возникли срочные вопросы, которые нужно было быстро разъяснить и сделать необходимые шаги, чтобы не было неустойки.Мне понравилось отношение специалиста, к которому я попала. Тимошенкова София все объяснила, помогла разобраться в приложении, предприняла необходимые действия.Быстро и профессионально.Очень ей благодарна, всем чайникам, как я, рекомендую и сама с удовольствием ещё обращусь в это отделение.
Отвратительный сервис. Редко пользуюсь услугами Сбербанка, не подтвердила смену фамилии по причине вступления в брак. Обратилась в отделение с целью осуществления перевода наличными по реквизитам, сотрудницы заявили, что для подтверждения новых паспортных данный я обязана принести им ОРИГИНАЛ свидетельства о браке. На мой вопрос, могу ли я подтвердить свою личность и новые паспортные в мобильном приложении, так как все мои документы есть в госуслугах. На что получила категоричное НЕТ с каменным лицом от рыжеволосой дамы, которая стояла над душой, вероятно, новенького сотрудника. Зашла в приложение, подтвердила без всяких проблем обновленные паспортные данные через госуслуги. Позвонила на горячую линию, где мне подтвердили обновление данных и возможность обращения за услугой. Вернулась в этот же филиал банка, без проблем провели операцию в другом окне. Очень жаль, что не попала снова именно к тем двум (нет цензурных слов) КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудницам, которые до сих пор, видимо, живут в каменном веке. Поэтому пишу отзыв по их работе сюда. Желаю наконец очнуться в 21 веке, в котором мы уже давно живем! Добавлю, что в филиале невероятно душно, мне пришлось два раза отсидеть электронную очередь, с учетом того, что я нахожусь в положении - отвратительный сервис вдвойне!
Офис сбербанка оборудована по последнему слову очень вежливые все кассиры помогают подсказывают очень приятная обстановка очень большой удобный офис сбера!