Тихий офис, чисто везде, много сидений, ни разу не стояла, всегда есть местечко присесть, быстро обслуживают. Вежливые сотрудники, аккуратные, улыбаются))) Грамотно доступно объясняют. Хожу только сюда. 🥰
Был сегодня 12 сентября 2024 года в 8.32 все стандартно взял талон, дождался своей очереди и тут началось ... подошёл согласно направлению голосового оповещения к окну 3 перенаправили в 1 окно, сотрудник уточнила какую сумму планирую снять, после чего сообщила, что в кассе лишь купюры номиналом 1 000 руб.(по факту оказалось не так), после того как согласился получить всю сумму в купюрах предложенного номинала, спросила наличии пластиковой карты, услышав, что пользуюсь приложением Мир пей через NFS смартфона, мне показалось была озадачена(!), после того как все необходимые операции были ей завершены, перенаправили меня с тем же талоном в кассу для получения денег, но...прождал около 20 минут, за это время в кассу прошли 2 человека, сотрудница 1 окна вызвала меня и вручила талон с другим номером невнятно сообщив при этом, что меня вызовут именно по этому талону, в результате потратил очень много времени, считаю действия сотрудника непрофессиональными, отношение к клиентам пренебрежительное, свой вопрос решил, но осадок неприятный остался
Людей в отделении практически нет, я была записана на реструктуризацию по ипотеки, но в отделении нет начальника, заместителя не было на месте, подписать не кому, соответственно меня не приняли а лишь предложили прийти в другой день, после скандала девушка дозвонилась и записала меня в другое отделение в этот же день, и мне пришлось ехать в другое место. Так что обслуживание так себе, больше в это отделение не обращусь.
Хочу поблагодарить сотрудника по имени Азамат! Очень внимательное отношение к клиентам банка,культурный, доброжелательный. Дважды обращался к нему и оба раза Азамат помог мне решить проблему. Спасибо большое! Удачи Азамату, благополучия и достатка!
Хорошее отделение банка.
Персонал - профессиональные специалисты, вежливые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
Спасибо большое, что есть такие специалисты 😌
Постоянно пытаются навязать или вообще молча оформляют кредитную карту через ваше приложение, при замене телефона обратился в отделение для установки мобильного приложения и уточнения информации по своей дебетовой карте, (не возможно привязать в приложениях так как срок действия истёк)в итоге молча оформили кредитку без моего ведома и вручили карту под предлогом что это новая карта и вернули старую сказав что она ещё рабочая и ей можно пользоваться, возникли сразу вопросы зачем мне ещё одна карта, при выходе из отделения зашёл в приложение установленное на новом устройстве и увидел что у меня кредитка на 185 тыс. рублей, вернулся в отделение и тут начались истории что ее можно закрыть только через 3 месяца и у вас будет хорошая кредитная история, в итоге добился своего написал заявление на закрытие счета, больше 10 лет пользуюсь данным банком с каждым годом условия и отношение к клиентам становится только хуже, имея карты других банков и обращаясь в их отделения такого навязывания услуг, а тем более кредиток не было.
Обратилась в данный бан с просьбой обновить Сбербанк онлайн в телефоне у себя. На что мне ответили, что с андроидами не работают. Хамы, работать не хотят. И директор их ходит взад., вперёд.
Девочки салона большие молодцы! Очень приветливые и доброжелательные! Я редко оставляю положительный отзыв, но тут не удержалась! Умнички! Всё на высшем уровне!
Замечательные сотрудники грамотные вежливые, знающие свою работу. Звезду сняла за интернет. Как можно работать с таким интернетом, чтобы дождаться смс быстрее на улицу сбегать и вернуться. Руководители 21 век. Обратите внимание на интернет☝️
Хорошее отделение Сбера. На входе девушка помогла взять талон по назначению. Всё удобно, аккуратно. Есть банкоматы. Для ожидающих мягкая мебель. Рекомендую... 👍🏻
Хороший банк, нравится, что работает даже в субботу, удобное месторасположение. Ждем понижение ключевой ставки, доступных кредитов от самого главного банка страны.
Очень большие очереди, табло по валюте с реальностью не соответствует, а так всё красиво уютно. Персонал вежливый. Рекомендую
А
Аня К
4. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos
Обращалась 27.08.24 с просьбой перевыпустить карту Мир, на новую фамилию.Сотрудник банка 12 окна,молодой человек, вообще не компентен в сиях вопросах) Во-первых,сказал можно подать онлайн заявку и перевыпустить,но нет! Таким образом избавился от клиента,консультант онлайн сказали,что Сия процедура делается только ПРИ ЛИЧНОМ присутствии т.к в противном случае перевыпуск карты осуществляется на старую фамилию. Во - вторых,на вопрос сколько же займет изготовление карты,ответ 11 дней)) В городе от 2-5 дней.Я поехала в город в офис на проспекте Чекистов 36 ,девушка оператор была в шоке,сказала таким образом такие сотрудники в данном Сбербанке в Адыгее избавляют себя от лишний работы,карта везде изготавливаются одинаково.В -третих я на 9 месяце беременности и даже это сотрудника банка от вранья не остановило,конечно я бы хотела карту получить быстрее,а не ждать 11 дней,со слов сотрудника банка,а поехала в город.Карту я перевыпустила получать я буду по этому адресу на Гагарина,т.к консультант девушка банка на проспекте Чекистов 36 сказала,что можно выбрать куда привезти.Я очень прошу руководителя, обратить внимание какие сотрудники работают у вас-это как минимум позор,учите, учите сотрудников своих выполнять работу свою достойно.И Знать обязанности своей работы и быть компетентным в таких вопросах.Они не работают за кусок хлеба.
Обслуживание на высшем уровне коллектив классный чисто уютно девочки отзывчивые добрые работу знают . очереди практически не бывает работа идет быстро вообщем супер
Живу возле Сбербанк, который расположен ул.Гагарина 148.Всегда пользуюсь их услугами. Очень нравятся все сотрудники банка. Всегда помогут,всё объяснят.
Обслуживание можно оценить на отлично, все в основном молодцы, есть недочёты в том,что интернет работает медленно, можно сказать вообще не работает. Оформление сделки продолжается в течение трёх часов, тк постоянно виснет, это очень не удобно.
Пришёл закрывать кредитку. Сотрудник не смог перевести у себя лишние средства с карты на дебетовую, попросил перевести в приложении, но не сказал о комиссии. +390р за перевод своих же средств с кредитки на дебетовую. Огонь 👍
Обслуживание хорошее, мне помогли, и доступно рассказали, время ожидания мгновенное, быть может я просто в такое время попала..сразу пришла, талончик взяла и сразу мое окошко назвали, только не сразу сообразила куда идти к моему окошку так как оно было за углом, а я впервые но нашла быстро, спросила в соседнем окошке и мне вежливо показали куда идти..
Минус ща то что сотрудники не хотят работать, навязывают то что не нужно, приходится им рассказывать что у них есть карта которая мне нужна и что её не нужно ждать две недели а так норм, очередей почти нет
Обычное отделение сбера. Только тут постоянные мелкие косяки. То сотрудник в декрете уже полгода и никто решить твой вопрос не может. То не хватает компетенции или желания и отправляют в Краснодарское отделение.
Если честно сказать в этот день меня обслуживала одна женщина в возрасте которые разговаривают бубнила себе перед носом ничего не слышно и ртом кривляла когда я переспрашивала и в итоге она мне дала не те справки которые мне надо были
Обслуживалась несколько месяцев назад, очень осталась довольна. Жаль, что не запомнила девочку, которая работала со мной, чтобы написать благодарность и лично ей и ее начальству.
Часто пользуюсь услугами вашего Сбербанка. Очень довольна обслуживанием, причём, начиная со входа, встречаясь с очаровательными девушками, готовыми помочь, разобраться в каких то вопросах. А дальше почти в каждом кабинете пришлось побывать, и всегда отличное впечатление остаётся от беседы с сотрудниками. Спасибо вам огромное за ваше внимательное отношение к клиентам!!!
Хочется поделиться самым популярным правилом общения, оно называется - Золотое Правило: "Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди , так и вы поступайте" (Книга Евангелие от Матфея 7 глава 12 стих).
Желаю вам и дальше так трудиться на благо людям, тем самым радуя Бога, Творца Неба и Земли!!!!
В целом всё хорошо, только один минус раньше у входа стоял (ла) консультант который мог почь, во взятие талона или в некоторых вопросах не требующие помощь специалиста. Сейчас же их нет и это очень плохо. Надеюсь решат эту проблему ....
крайне не довольна обслуживанием! пришла подключить услугу "мобильный банк" для входа в приложение.
подошла к сотруднице, она мне сказала куда пройти, для решения этого вопроса. прошла куда сказали и обратилась к девушке, к который направили, сказала "здравствуйте, подскажите пожалуйста, как подключить услугу" мобильный банк" на что мне ответили" в банкомате"
я сказала девушке, что не знаю, как это сделать и мне требуется помощь, на что получила такой ответ" методом тыка))"
как подключить услугу, я так и не поняла.
В помещении слабо ловит мобильная связь!
Часто у сотрудников зависают программы и из за этого очень медленное обслуживание и длинные очереди!
Не рекомендую!
Отвратительное отделение!. Мало того, что мы простоял около получаса в очереди на замену карт, мой вопрос не смогли решить! Так как мои карты Краснодарского края🤷♀️но и предупредить о том что она не сможет ничего сделать тоже не потрудились! В итоге, изменили мне лишь виртуальные данные(в связи с замужеством) а карты так и не смогли. Более того, они мне такую волокиту своей некомпитентностью устроили🤯. Что я до сих пор не могу раз грести её. Месяц спустя. Очень зла на них до ужаса. Звонила даже на горячую линию, они мне сказали, что Яблоновское отделение не уполномочено менять карты Краснодарского края. Так какого извините черта, они не информируют от этом сразу🤦♀️
Офис приличный, современный. Обслуживание так себе... Операторы друг друга подставляют при клиентах. Впечатление создаётся, что порядка в коллективе нет