Противоречивая организация. Существенный плюс - множество банкоматов и клиентов, от мала до велика. Но по сервису и обслуживанию не все так радужно. В отделении на Уральской часто попадаешь в очередь, даже в самое непопулярное время приходится ждать минут 15. Также не очень здорово, что банкоматы не всегда находятся в рабочем состоянии - то не принимают деньги, то не выдают. Единственное, почему все же поставила 4/5 звёзд - это сотрудники, которые несмотря ни на что пытаются помочь клиентам решить их проблемы.