Durum birkaç ay önce oldu ama ancak şimdi anlatabilirim.
VTB'YE maaş müşterisi olarak taşındım, ancak Tasarruf Bankası'nda hala hesap numarasına sahip olmayan bir kredim var ve ödeme banka kartıyla yapılıyor.
Bir akşam Tasarruf Bankası'na girmek için telefonuma bir sürü kod düştü. Tabii ki ateşi aradım ve yardım hattının uzmanı tüm kartlar ve faturalarımı tek taraflı olarak bloke etti (!). Daha sonra vizeyi veremeyeceklerini ancak aynı şartlarla barışla değiştirileceklerini bildirdiler.
X gününde kartı almak için banka şubesine geliyorum (durumdan zaten memnun değilim). Sonra her zaman olduğu gibi - sıra, belgeler vb. En ilginç şey, kartın alınmasıyla ilgili bir belgeyi imzalamaya başladığımda oldu, burada kart için aylık 250 ruble ödemem gerektiği yazıldı (miktar konusunda yanılmıyorsam). Burada, aldatıldığımı söyleyerek ve sorunu çözmek istediğimi söyleyerek hemen kartı terk etmeye başlıyorum. Şubenin yöneticisi koşarak bana daha önce kartı verdiklerini söylüyor (çalışanın elindeydi ve ben daha yeni görmüştüm ama bana vermediler) ve belgeye zaten bir mektup koyduğumu ve bu imzaladığım anlamına geliyor. Bu belgeyi alıp yırtıyorum. Bu yönetici şubenin kapısını kilitler, telefonu masaya koyar ve yanımda biriyle sohbette beni kızdırmaya başlar (kurumsal sohbet). Sorunu çözmeyi ve banka şubesinden çıkmayı ancak ateşli telefonu aradığım ve yardım hattı uzmanının canlı yayında eller serbest görüşme yaptığı için başardım.
Oradan kaçtım, o zamana kadar beni sallıyordum ve burada sesime kapıldım. Sberbank'ta rehin alınacağımı hiç düşünmemiştim. Dürüst olmak gerekirse hala dehşete düşüyorum.
Merhaba. Bu bankada, yasaya göre zaten sigortalı olmalarına rağmen, emeklileri mevduatlarını ve hesaplarını sigortalamaya zorlayarak aldatıyorlar. Bu şubenin çalışanları, emeklilere zaten elde edilebilecek yüksek oranlar vaat ederek para sigortalamalarını sağlıyor. Dikkatli olun! Kanun herkes için aynıdır!!! Yaşlılardan para kazanmayın!!!
Я клиент Сбербанка, много лет пользуюсь услугами банка, нравится как работают сотрудники банка, очень вежливое обслуживание 👍 помощь по всем вопросам, очень радует такое качество обслуживания.