Sberbank
366 yorum
14 Mayıs
Хороший офис. Очень доброжелательные сотрудники. Специалист Елена помогла разобраться мне с моей проблемой. Быстро, оперативно. Несмотря на загруженность отделения, видно, Елена любит свое дело, любит помогать клиентам. Очень отзывчивая, милая девушка. С первого раза поняла, что именно мне нужно. И столько советов мне дала. Огромная благодарность за внимание, чуткость терпение.
4
4 Temmuz
все отлично ! всегда приветливый персонал, все объяснят , со всем помогут, чисто , свежо, есть вода и кондиционер, что в такую жару спасение
2
1
29 Ağustos
В любой день и время в этом отделении очереди, пришел чтобы забрать карту - жду уже 30 минут. При этом соседние очереди движуться быстро, а по нашей за все время было продвижение лишь на два человека
На лицо старый дизайн помещения, из-за которого людям приходиться стоять, и неэффективное управление персоналом, из-за которого востребованные вопросы решаются очень долго
Стоит также учитывать, что при контакте со специалистом, персонал будет навязывать не нужные вам услуги
Есть и плюсы - персонал в меру вежливый и внутри довольно чисто
22 Mayıs
Все бы ничего, но уж такие долгие очереди, так долго ждать обслуживания! И далеко не все операторы при этом доброжелательны, есть и такие, что не скрывают своего раздражения при появлении очередного клиента (особенно в окошках с 1 по 4). Если бы не отличное обслуживание по вкладам, больше двух звёздочек не поставила бы.
PS Снимаю две звездочки, на самом деле надо бы ставить минус 10: в полупустом (!!!) банке прождала обмена валюты более 40 минут - и это при том, что за эти более 40 минут в работающую кабинку обмена денег не вошёл ни один (!!!) человек; прочие сотрудники как сонные мухи, после окончания обслуживания новых клиентов вызывают минут через 10.
3
5 Ağustos
Отделение банка прекрасное,сотрудники замечательные,ставлю одну звезду только за уборщицу азиатку...Господи,,неужели больше некого взять на работу кроме нее? Вчера включила на всю катушку молитву на своем телефоне и на замечания выключить ответила ,какое тебе дело что я слушаю,это молитва...я не хочу слышать эти молитвы когда я прихожу чтобы провести операции в вечернее время! Рядом был мужчина который тоже сказал что ему не нравится это слушать,,вроде в платочке,но как рот свой открыла столько злости и черноты! С трудом заставили ее сделать потише...просто ужас...отделение мне нравится ,очень уютное,но жаль что такие уборщицы...
1
1
28 Mart
Удобно расположен - рядом с метро. Операционная зона большая. Наличие зоны "премьер" делает обслуживание комфортным. Менеджеры внимательны и профессиональны.
1
18 Eylül
Обслуживание оставляет желать лучшего. Ожидание очереди составило 3 часа, по причине того, что некомпетентные сотрудники думали, что для оказания элементарной услуги подключения онлайн приложения, требуется очень много времени и это оооочень сложно. Для сравнения: в других офисах эта услуга оказывается за 5-10 минут. Вопрос к профессионализму молодых сотрудников, а так же их наставников.
11 Haziran
Хороший банк, вежливые сотрудники, очередь средняя, удобное местоположения банкоматов. А также есть где посидеть)
2
1
16 Temmuz
Вроде все окна работают, все вроде как и везде - электронная очередь, талончики… Но чтобы просто заменить карту с истекшим сроком использования пришлось ждать - 40!!!!! минут в очереди. Я уже думала что такого не найдешь в банках. Работники конечно извинились, все были вежливые, но осадок остался. Идти туда ну крайне не хочется…
1
19 Ağustos
Самый дурацкий монополистический банк. В отделение единственный плюс руководитель. А так персоналу ещё учится и учится не по работать с клиентами. Просто непереносимость данного банка. К сожалению вынуждена сюда ходить, оставлять нервы. Тк ещё не всех близких людей перевела из данного котла ада
1
8 Ekim
Делать пыльный ремонт в рабочие часы, это фу. И не только потому что пыльно, а ещё потому что не комфортно, когда ты пользуешься банкоматом, а за твоей спиной стоят рабочие, смотрят в экран и что-то между собой обсуждают на языке, которого ты не понимаешь. В остальное время не знаю, но мне так вот повезло.
19 Nisan
Сбербанк становится для клиентов с каждым годом все интереснее и интереснее. Много интересных предложений по кредитам, ипотекам и накопительным счетам, с отличными кешбеками и процентами на остаток.
1
17 Ağustos
Неделю хожу в банк пытаюсь закрыть счёт в банке, отказываются помочь в вопросе, кормят завтраками, пихают бумажки с заявлениями лижбы отстал от сотрудника человек, не выдают деньги
Руководитель банка уходит место когда нужна решать вопрос
1
27 Mayıs
Не могу сказать на сколько доброжелателен персонал. Получил в понедельник 11:55 талон. Был 5-й в очереди по своему разделу. За полчаса ни одного клиента из нашей очереди НЕ обслужили. Надо целый день ждать? Сижу и жду чем закончится. 2-е человек из очереди ушли не дождавшись. В итоге ушёл
1
4 Eylül 2023
Удобное расположение, просторный и современный офис и адекватный персонал, готовый помочь по любому вопросу! Если сюда ещё добавить большое количество банкомато (в том числе работающих круглосуточно) и удобное расположение - то однозначные 5 баллов получаются!!!
1
28 Haziran
Сделано все по уму. Сервис отличный. У сожалению всегда очередь, но относительно быстро проходит
3
20 Temmuz
Годный сбербанк, быстро и четко. Хотелось бы улучшения зоны с банкоматами, не очень удобно.
21 Ağustos 2023
Сбер банк - этим многое сказано.
Поэтому продукты банковские не супер. Раньше было много лучше. И карты, и вклады и прочее не самые лучшие. Но за счет надёжности можно этим пренебречь.
Но вот в этом офисе обслуживание всегда было на высоте. Хотя... Столкнувшись недавно с вопросами по работе Сбербанк-онлайн мне так и не смогли помочь с решением вопроса. А я 3 раза обращался. Делали вид что решили, но ошибка появлялась снова. В итоге предложили звонить по номеру 900 (хотябы честно, не стали что то крутить).
В итоге разобрался сам, путём потери некой суммы.
1
22 Mayıs
Большое спасибо, Калашян Идэе за профессионализм и доброе отношение к клиентам банка! Обслуживались с супругом, оба очень довольны.
1
2 Mayıs
Только что я зашла в филиал Сбербанка на улице Профсоюзная, дом 104 и спросила у консультантов где можно взять и заполнить бланк на оплату (ПД4). Мне ответили, что бланки не выдаются, где их брать консультанты не знают и как мне можно внести нужную сумму на счёт нужной организации консультанты не знают тоже. Хотелось бы понять - это официальная политика Сбербанка?
На сайте, однако, написано, что бланк ПД4 можно получить в любом филиале СБ. Это устаревшая информация?
1
4 Mart
Удобно местоположение, но народу очень много. Операторы стараются помочь по всём вопросам быстро и вежливо
1
27 Ekim 2023
Шикарное отношение сотрудников этого отделения. Всегда вникнут и помогут.
По наблюдениям, очень внимательны и обходительны с людьми пенсионного возраста.
Вспоминая отношение и обстановку лет 10 назад - небо и земля!
Горжусь таким Сбербанком.
17 Aralık 2023
Удобно, близко к метро. Много банкоматов, зал для обслуживания клиентов, электронная очередь. Консультант в зале. Недостаток-трудное найти место на парковке.
19 Temmuz
С каждым посещением всё больше разочаровываюсь в Сбере. Очень бросается в глаза низкий уровень сотрудников , их неопрятный вид, и грязь в помещении.
18 Şubat
Довольно загружено в любой день недели, иногда приходится долго ждать очереди, особенно если нужно посетить ячейку.
Есть пункт обмена, курс выгодней чем в других отделениях.
Сотрудники вежливые, к ним никаких вопросов.
12 Mart 2023
Очень вежливые сотрудники и красивые девушки 👩 😊 всегда стараются решить проблему какие бы они не были молодцы только единственный минус сбербанк каждый годами меняют банковские карты и их делают очень не качественный дешёвые раньше были красивые рисунками всякими а сейчас сделают как обычный пластмассы только с чипом типа вот вам карта банковский и за этого придётся много комиссию платить за каждый перевод!
28 Ağustos
Много банкоматов, почти всегда можно найти свободный, при том,ч то проходимость большая
10 Mayıs
Хороший банк, вежливые менеджеры, все на высшем уровне как и всегда!
2
3
10 Mayıs 2023
Хороший офис. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый, помогли быстро, сделали дополнительные предложения. Время ожидания было около 10 минут. Банкоматы удобно расположены в фойе. Сам сбербанк находится рядом с метро.
1
15 Nisan
Оформляли ЭП, сотрудник был очень грамотный и внимательный, всё понравилось .Быстро и конструктивно.
7 Haziran
Нерасторопные сотрудники. Абсолютно ужасно устроен обмен валюты. Ты можешь оплатить если картой, то только картой Сбербанка. Помимо предоставления паспорта кассиру должен подойти еще человек «с планшетом», который подтвердит твою личность. То есть посмотрит на фото в паспорте и на тебя, щелкнет что-то у себя. Я покупаю валюту, а не кредит у вас беру. И суммы мелкие. Этот «человек с планшетом» не подходит долго, потому что стоит на входе и треплется с коллегами. Клиентоориентированность плохая, работа диджитал сервисов внутренних тоже оставляет желать лучшего. Неудивительно, что молодежь этим банком пользуется гораздо меньше, чем пенсионеры.
1
1
19 Temmuz
Народу много, но мальчики консультанты быстро решают все проблемы.
4
28 Eylül
Хорошее отделение, вопросы решаются, менеджеры помогают во всем разобраться.
2 Eylül
Нормальный сбер, только народу много, рядом с метро наверное
16 Ocak
Очень маленькое помещение, вечером в очереди была больше 40 мин. Недавно в этом районе, что-же так мало отделений Сбербанка здесь, населения много в спальном районе.
3
20 Ekim 2023
Очень не удобное расположение, парковка постоянно занята. Так же нет входа для людей с ограниченными возможностями. Сначала надо забраться в гору через шлагбаум, потом высокий бордюр и только потом ступеньки в банк. Пенсионерам и с маленькими детьми невозможно зайти в банк без помощи кого-то.
19 Mart
Прекрасное отношение к клиентам банка! Высокий профессиональный уровень сотрудников! Буду рекомендовать всем!
1
18 Nisan
Отличный офис! Отзывчивые сотрудники! Ни разу не ушёл из вашего офиса, без решения своих вопросов. СПАСИБО!!!
25 Temmuz 2022
Отделение производит хорошее впечатление, внутри чисто, прохладно.
Персонал - вежливый, грамотный.
Время ожидания в очереди - 20 минут (видимо попал в неудачный день 😊).
Если операция не саязанна с обращением к специалисту, то внутри находится достаточное количество банкоматов чтобы не терять времени.
Итог: В принципе отделение банка производит приятное впечатление, мне понравилось, но повторюсь, это лично моё субъективное мнение, важно, что скажете Вы после посещения.
P.S. Четыре звезды поставил из-за отсутствия туалета. 🤗
За сим до свидания.
С уважением А.С.
1
2 Haziran 2023
Место, где вас очень сильно будут убеждать, что деньги в их руках самое надёжное, но надо застраховаться, а как страховку платить по болезни не подходим по стандарту их страховки. Предложат и брокерский пакет, но спасибо консультантам, всё по полочкам раставят, сколько что стоит, выгодно невыгодно. Раньше, лет 15 назад, если кредит раньше заплатишь тебе часть страховки возвращают, вот стимул был. А сейчас, шиш! Переходит на другой кредит. Значит, храните деньги в сберегательных кассах!
2
1
11 Mayıs 2023
Удобно расположен на банковском пятачке. Внутри тесновато. Персонал внимательный, отзываются сразу и помогают. Ждала пару минут, проблему решили быстро.
3
24 Mayıs 2022
Очень удобный банк, расположенный рядом с метро "Беляево". Здесь работают грамотные и вежливые сотрудники, обслуживают быстро и качественно. Больших очередей тут нет. Мне нравится. Рекомендую всем.
2
1
18 Temmuz
Электронная очередь не соблюдается. Клиенты проходят без очереди ли с сотрудниками.
1
29 Eylül 2023
Очень хорошо обученый персонал!
Впервые в жизни, благодаря оперативности сотрудника, моя очередь пришла мгновенно! Фантастика!)
10 Ağustos 2023
Большой сбер рядом с метро, много народу, но сотрудников в окнах тоже много, так, что вопросы решаются быстро, сотрудники адекватные
1
18 Ağustos
Консультанты вежливые, но непрофессиональные, как и в других Сбербанках.
2 Ocak
Посмотрела в интернете время работы сбербанка в праздничные дни. Сегодня 2 января сбербанк работает. Пошла. Только на дверях заметила другое время работы. Зачем так поступать с пенсионерами. Я разочарована.
1
5 Mart 2023
Удивительное отделение рядом с МФЦ. Не успеешь войти, тебе пытаются подсказать. Это не отменяет получение талончики и ожидание своей очереди. Отделение удивительно тем, что работает практически без выходных - такая палочка выручалочка. Банк помог сделать в выходные дела не дожидаясь рабочих дней. За что сотрудникам спасибо.
3
24 Eylül 2023
Ты ж мой сбер, рядом, приятно, люди которые помогут, как вам сказать, сбер как сбер, девчонки в улыбках, люди профессионалы
1
7 Mayıs 2023
Очень удобный офис Сбербанка. Есть большая зона с установленными банкоматами работающими 24 часа в сутки без выходных. Дополнительно есть большой зал с операторами.