После ремонта приятно удивила перепланировка и оборудование помещения.На отлично!
С большой благодарностью хочу отметить работу оператора Кучерявых Натальи Владимировны(10 окошко) и Пластун Екатерины Всеволодовны(стажер,2 окошко).Терпение,доброжелательность,проффесионализм.Вот,что отличает этих сотрудников.Они заслуживают дополнительного вознаграждения,т.к.их безупречная работа приносит большую пользу организации.Нам хочется оставаться клиентами"Сбера" после общения и помощи таких сотрудников.
Отделение БЫЛО отличным, - специалисты высокого класса - БЫЛИ, ожидать не приходилось, БЫЛИ в зале консультанты, все БЫЛО быстро, качественно и для клиентов банка. Что же случилось с этим офисом? Духота, только 2 банкомата, консультанты исчезли, классных специалистов заменили на молодых сотрудниц, которые зачастую не сразу начинают вас обслуживать, кто от нехватки опыта, а кто и от простого нежелания работать. Да-да, есть в этом офисе такая сотрудница - Оксана (фамилии, к сожалению, теперь не на каждом бейджике написаны), которая отделение это называет деревенским, и по этой простой, для нее, причине открыто говорит клиентам банка, что не желает работать и помогать им. Качество работы понизилось, - естественно, увеличилось время ожидания. Никогда еще не проводила в этом отделении полтора часа. Народу теперь набивается много. А помещение маленькое. И туалета нет. Во всей этой непроглядной картине ясно просматривается только одно: здесь клиентов не уважают, не ценят, им, просто, ну совсем не рады.
Такое ощущение, что специалистов «набрали по объявлению». Будьте осторожны! Можете как я, попасть на неграмотного специалиста и потерять время!
Пришла изменить паспортные данные и перевыпустить карту (в связи с замужеством и сменой фамилии), села к специалисту, которая даже не поздоровалась, документы у меня не взяла, сказала «мне это не надо», я очень удивилась как это не нужен новый паспорт и свидетельство о браке? Сидели, сидели, в итоге она говорит соседнему специалисту «я это не умею делать».
Для уточнения - в это окошко меня отправила специалист из первого окна.
Вопрос! Зачем меня отправили к специалисту который не умеет это делать?
В итоге меня отправили в третье окно и вот там мне уже девушка все сделала, там сидела действительно специалист.