Отличное отделение сбера!
Удачное расположение,недалеко от метро. Небольшой,но уютный офис, доброжелательные сотрудники. Нравится,что довольно быстро обслуживают,при этом чувствуется абсолютное погружение в суть вопроса,предлагают различные варианты, стремятся реально помочь,это очень импонирует)
С удовольствием вернусь при необходимости именно сюда!
Это отделение Сбера я оценил на 5 звезд из за сотрудника Арины Яковлевой. Я еще не встречал таких вовлеченных и эмпатичных работников в банке. Мы пришли с моей мамой по пустяковой задаче. Объективно ее можно было решить онлайн через приложение. Но моя мама очень хотела сделать эту процедуру офлайн, чтобы задать уточняющие вопросы. Арина внимательно нас выслушала и помогла с услугой и в довесок к этому, заметила еще ряд проблем, на которые мы не обратили внимания и рассказала как их решить. Мы все сделали оперативно, без нервов. Лучший сотрудник. Берегите ее.
Это мое родное отделение Сбербанка. Всегда быстро и профессионально решаются все вопросы. График работы иногда тормозит некоторые дела, но зато банкоматы круглосуточные и исправные.
Нормальное отделение. Очереди небольшие. Обслуживание хорошее. Помогут решить любую вашу проблему, касающуюся их компетенции. В общем впечатления от посещения позитивные.
Прекрасный филиал Сбера. Спасибо отзывчивым и внимательным Арине и Людмиле за помощь в решении вопроса. Побольше бы таких людей, находящихся абсолютно на своем месте !
Хорошее место, мне нравиться, правда, только в этом году там стало чище: раньше лежали окурки, а теперь там растут , цветочки поставили нормальную мусорку🌟🌟🌟🌟🌟
Большое спасибо сотрудницам данного отделения СБ Арине и Людмиле ! Крайне профессиональные с точки зрения подхода к работе и личного общения. Рабочий процесс в данном отделении явно находится в надежных руках.
Будьте осторожны ! Пожилых людей разводят на платные подписки . 21.02 2024 моя мама , пенсионерка , пришла получать карту в связи с истечением срока обслуживания . Сотрудник банка по имени Наринэ убедила ее оформить подписку СБЕР Здоровье стоимостью 3200 р. Мама вообще не понимала о чем речь , Рассказала , что ей объяснили , Вам это надо , у Вас это было , хотя , ничего такого ранее не оформляла . Раньше разводили только на страховку карты . Подписка осуществлялась посредством оправления кода смс , мама была как под гипнозом , не понимала , что от нее хотят.
Только потом дома она посмотрела историю платежей с карты и увидела , что оформила подписку Сбер здоровье.
На следующий день я убедила ее пойти и оформить отказ от данной услуги .
Наринэ с милой улыбкой сказала , хорошо , проделала манипуляции в телефоне , мама опять продиктовала код , и ей объявили , что деньги поступят на счет в течении 3 -х дней .
примерно через час пришли смс с ссылками от Сбер здоровья , на которые мама не обратила внимания. ей же сказали , что возврат оформлен.
Оказывается , надо было пройти по ссылке , распечатать заявление на возврат денежных средств , заполнить рукописно , отсканировать или сфотографировать и отправить СБЕРУ Здоровью. Что пожилому человеку сделать очень сложно , Однозначно, нужна помощь родственников .
Видимо , было рассчитано, что клиент будет ждать возврата , потом опомнится , но уже истечет срок подачи заявление на возврат . Или плюнет на сложное заполнение заявлений и переживет 3 т.р.
В результате мы все заполнили , отправили , деньги нам вернули 13.03.2024 .
Согласна с предыдущими отзывами это мошенничество какое-то . Будьте бдительны.
20+ минут в очереди. Попросила открыть расчетный счёт для сделки с недвижимостью. Сказали, что все через приложение, сами отказались открывать, хотя я настаивала. Реквизиты печатать 200р.
В итоге на след. день этот счёт не подходит и мне заново открывает новый счёт сотрудник во время сделки в другом офисе Сбера.
Зашла в 16:58 в субботу в отделение. Они уже закрыли дверь и никого не принимают. Рабочий день до 17:00. Мне требовалось только установить приложение это минутное дело. Но меня прогнали со словами «последний клиент вышел перед вами». Опять же рабочий день до 17:00
Очень долго обслуживают. Зачем-то ходят по залу и из очереди электронной людей принимают, которые пришли позже. В итоге я простоял просто так 40 минут и ушел. Было это 18 июля 2024 перед закрытием
Отвратительный персонал. Ноль клиенториентированности. Не консультируют. При любом заданном вопросы ответ всё через банкомат. Зачем они туда ходят на работу, не понимаю.
Некая Екатерина, сотрудник-консультант отделения, убедила пожилую женщину оформить кредитную карту с помощью обмана и запугивания. Суть обмана: она сказала, что сейчас *** могут взломать госуслуги, и через госуслуги оформить в СБЕРБАНКЕ кредитную карту. И чтобы этого избежать, надо старикам оформить кредитку самим и через три дня закрыть. Очевидно, это наглый обман ради того, чтобы закрыть план перед Новым годом. Отвратительное отношение к клиентам и самое настоящее мошенничество. Да еще бьют в самое больное, по нашим старикам, пользуясь их доверием и незнанием технологий. Будьте острожны с этим отделением, берегите своих стариков. А то дальше начнут оформлять ипотеки через обман, совести же нет.
Я же, сменю банк при первой возможности. Благо, их хватает.
Очень приятные и вежливые сотрудники.Руководитель Юрчук Юлия Викторовна ,солнышко)),во всем помогла,всё объяснила.Приятно возвращаться в данное отделение банка.
Обслуживание ниже плинтуса ((( 02.10.2023г жена зашла в это отделение , чтобы установить на айфон сбербанк онлайн ... в итоге прождал мин. 30 на улице , после чего жена звонит и просит зайти помочь. Захожу ,а там сотрудник (2е окно) просто взяла и ушла домой(время закрытия , но кто из нас уходит не доделав работу) ,при этом жена попросила женщину не отходить пока приложение не будет установлено. Через какое-то время к нам подошла (как мы поняли старшая смены) или менеджер чтобы помочь . В итоге кое-как получилось все сделать , но в общем отношение клиентам ниже плинтуса((( P.S. а до этого часов за 5 , зашел в это отделение сбера и не смог купить 1000$ , потому что их нет в наличии ... благо сбер не единственный банк и купил в мкб ,так еще и дешевле )
Очень отрицательный опыт общения с сотрудниками этого отделения. Оформлял дебетовую карту, для Сбербанка он лайн , основное условие было,- ни каких подписок, ну подписка всё же была оформлена ( без моего ведома). Но самый вопиющий случай, когда попросил, оформить систему быстрых переводов, меня , в грубой форме, просто послали.
Все просто и удобно. Приходишь, тянешь талончик и ожидаешь своей очереди. На все твои вопросы ответят и проконсультируют, никогда не возникало конфликтных ситуаций
Обслуживают клиентов вежливо. Быстро. Банкоматы круглосуточно открыты. Расположение в шаговой доступности. Мое пожелание: когда рекомендуете подписки, будьте готовы что клиент может лично к вам прийти. У меня была проблема: я оплатила подписку Okko. Но ошиблась с оплатой в приложении и мои кровные 400 мне не вернули.
Обслуживание оперативное, очередей здесь не видела. Много банкоматов, сотрудники отзывчивые. Очень удобно здесь также отправлять и получать посылки. Всегда пользуюсь этим отделением. Рекомендую.
Обслуживают быстро по электронным талонам. Персонал вежливый, на все вопросы получила исчерпывающие ответы, а главное, не смотря на сой 72летний возраст, выдали кредитную карту на 260 000 руб, а, хвалённый ВТБ отказал. Спасибо.
Редко оставляю отзывы, но в этот раз особый случай. Выражаю слова искренней благодарности сотрудникам отделения за понимание проблемы (в частности с вкладом) и её незамедлительном решении. Очень хороший персонал, профессионалы. До этого обращался в отделение рядом с Тануки, - так там даже выслушать не захотели, несмотря на то, что я "премиальный клиент". Поэтому предлагаю руководству Сбербанка рассмотреть вопрос о премировании сотрудников данного отделения. 5+
Хочу поблагодарить Оксану Ижеву. Было приятно встретить доброжелательного , неравнодушного и компетентного сотрудника банка, очень помогла мне и помимо этого осталось хорошее впечатление от посещения банка ! Спасибо
Устаревший банк, отказываются перевыпустить старую утеренную карту, предлагают новую с платным обслуживанием, навязывают свои кредиты по завышенной ставке. Обман!
Хорошее отделение Сбербанка, есть все что нужно. И даже куча автоматов для индивидуального обслуживания. Но стоит только обратиться туда к персоналу за сменой карты, и начинается развод... подключают кучу услуг, которые изначально просишь не подключать. А узнаешь об этом когда списывают средства..
Отделение сбербанка, приветливый персонал, обычна один сотрудник рассказывает и помогает Вам. Где-то 7-8 банкоматов, которые находятся перед главным входом, можно там провести часть операций, если сомневаетесь, Вам помогут.