Мне здесь нравится . Хороший отзывчивый персонал . Особенно хочу отметить Султанову Светлану Ялатдиновну , очень отзывчивая , ответить на любой вопрос поможет и подскажет если нужна помощь . Низкий поклон таким сотрудникам 😊
Ну что тут говорить: «цирк уехал, клоуны остались».
С ребрендингом ничего не изменилось, ни в процессах, ни в сервисе, разве что кто то выполнил KPI за бесполезную работу и получил премию взятую из карманов налогоплательщиков.
сБЕР вообще не понимает, что если не начать думать при запуске каких-то процессов, это будет продолжать наращивать очереди и недовольства и всем абсолютно все равно как вы называетесь и каким цветом у вас стены и кафель в отделениях. Если человек пришел к вам в офис и меньше часа у него никак не получается решить свои вопросы, то его больше интересует если у вас туалет или нет😂 А это вам бесплатный совет, как хоть как то снизить недовольства клиентов, особенно ввиду того , что много пенсионеров. А туалеты Вам просто необходимы, потому что врят ли вы начнете лучше думать (к сожалению).
1. Процессы -1
2. Сервис -1
3. Бездумные глаза операторов при вопросах и решениях задач и умение делать удивленное лицо, что такое в первый раз -5 Но вовлеченность в процесс -0 поэтому все равно -1
Как предложение для следующего ребрендинга сократить название до аббревиатуры МЖ и выставлять свои отделения зелеными кабинками в местах большой концентрации людей, пешеходных зонах, у ТЦ и т.д.
Мое письмо направлено не про плохую работу отдельного человека, а про логистику принятия решений по процессам (Сначала думать, потом делать).
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал, всегда приветлив и доброжелателен, банкоматы работают исправно, круглосуточно.
3
Ирина Учеваткина
6. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Это наше любимое отделение Сбербанка!
Здесь вежливые, доброжелательные и грамотные сотрудники.
Часто проводим здесь расчеты по сделкам с недвижимостью и всегда получаем качественную и своевременную услугу.
Особую благодарность хотим выразить Оксане Куликовой и Валентине Слепко. С этими специалистами мы всегда на 100% уверены в том, что расчет через аккредитив пройдёт без проблем. Мы тратим минимум времени на оформление документов.
Желаем сотрудникам отделения процветания и всевозможных благ!
Спасибо!
Отделение соответствует общей стилистике Сбера, талончики, диванчики и много окошек, но я хотел бы поблагодарить оператора Татьяну, которая задержалась ради оформления образовательного кредита и помогла с его оформлением. Спасибо.
Сбербанк может не нравиться, может нравиться... Это как явление природы, которое трудно предугадать. Перестала тратить свои нервы, и если есть необходимость в сбере, посетила, и забыла на какое-то время.
К сожалению Банк стал плохим , сотрудники тоже , и деньги списывают в никуда без ведома , открили ещё отдел с юрлицами , а работать не умеют, сам все оформляешь и составляешь . Сбербанк к сожалению ухудшается и ухудшается, раньше был хорош банк , сотрудники нормальные были , даже с операторами связь была отличная и они решали проблемы и нормально обьясняли ,помагали . А сейчас они не умеют работать , не могут решить вопросы, я если честно огорчён, как начал работать сбербанк, может сотрудников на отдаленке обучали ?! Работают только по шаблону , задаешь вопросы ,они не понимают . И деньги не всегда доходят именно через Сбербанк, мне делали перевод от юр лица , в истории есть , а на счёт не упали деньги, и так даа раза , там списали а мне не пришло, но в истории есть , сбербанк говорит что странно пишите заявление , два раза писал , они мне написали что я их потратил .и так даа раза , то списывают без чека в некуда .
Очередь электронная. Народу не много. Персонал доброжелательный. Всегда подскажут. Оформлял детскую карту для дочки. всё заняло 10 минут. Свидетельство о рождении для этой операции обязательно.
Пришла закрыть карту. В электронной очереди выбрала операцию карты(что логично), Администратора нет. Дождавшись своей очереди, оказывается чтобы закрыть карту надо брать талон Пенсии🙄🙈, Камон ребята.
Отправили брать новый талон и заново сидеть в очереди.
Из плюсов есть детский уголок, на этом всё.
Самое отвратительное отделение!!! Стоишь часами, а буквы на табло даже не появляются! Вызывают А-Б-В...... Рабочий народ с трудом выбирает время, чтобы сделать элементарные минутные вещи!!!!
Лучший сбербанк, отличные сотрудники, очередей почти нет, все очень быстро, очень вежливый и грамотный персонал, всегда помогут, подскажут, удобно расположен, недалеко от дома, удобный подъезд, всем советую именно его
Добрый день. Один из лучших офисов Сбербанка в Раменском. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Одна из самых старых и опытных команд Сбербанка! Граммотное руководство сотрудниками , обеспечивает получение нужной информации клиентами этого офиса. Спасибо зо отличную работу! Пользуюсь их услугами с момента открытия этого офиса.
Очень хороший банк. Компетентные сотрудники,вежливые и внимательные.В зале чисто и мала народа.Даже если очередь,быстро проходит .Всем советую к ним обращаться .
Электронная очередь работает в ненадлежащем режиме , взял талон платежи по карте тк именно эта операция была нужна , но отстояв очередь выяснилось что талон и услуга нужна другая «пенсии и наличные « пришлось стоять вторую очередь. Просьба разобраться с этим вопросом
Оперативно, профессионально, дружелюбно. Очередь всегда минимальна. Банкоматы всегда работают. Парковка, пандус для мало обильных групп,расположение удобное, рядом очаровательный магазинчик для рукоделия.
Хороший/ухоженный/чистый банк.
Банкоматы работают всегда.
Персонал знающий и приветливый достаточно..единственно/очень кредиты навязывают.
Просто в зубы кулаками запихивают)
Все четко
Быстро
Сотрудники грамотные
Чистый офис. Банкоматов достаточно. Окна для приема все работают. Сбоев не было. Народу немного. Удобно добираться. Парковка больгая Рекомендую
Самый приличный сбер в Раменском. Чисто , очередей нет. Приветливые сотрудники, грамотные , внимательные. Всегда подскажут , помогут. Есть банкоматы , 6 шт, удобно очень. Рекомендую.
Обслужили быстро, даже очень, грамотный персонал, выяснил всё, что хотел, помогли разобраться с приложением, установили дополнительные настройки, был приятно удивлён отношением к клиенту. Рекомендую всем это отделение.
Качество работы Сбербанка заметно улучшилось последние годы. Уходят странные требования поменять всю карту если забыли пинкод и прочие совдеповские привычки. Работает молодой, технически продвинутый персонал. Теперь это можно назвать банком. Молодцы!
Отличное отделение, вежливое обслуживание, девочки очень вежливые, все понятно объясняют, обслуживание мне очень нравится, всегда помогут, проконсультируют... Спасибо вам девочки👍👍👍
Сбер Раменское Чугунова отделение- жуткое обслуживание. Сделали на Михалевича Премьер , так ждать дольше(!) , чем обычная очередь в кассу. Ответить на вопрос о наличии валюты не способен персонал.. Трэш и понижение всех категорий обслуживания…
Очереди! Ждала больше 20 минут.
Персонал не компетентный!
Меня обслуживал ученик, и ему никто из коллег не помог с моим вопросом.
Ходят какие-то рабочие, ремонтируют потолок, оттуда всё сыпется на посетителей.
Испытала шок...
Обслуживание
Персонал хороший
С клиентами вежливые
Время ожидание не долгое.
Банкоматы три штуки.
Расположение отличное. Около дороги. Есть стоянка где можно спокойно поставить машину.
Была в субботу, простояла с годовалым ребёнком, чтобы оплатить коммуналку 40 минут. Спросили номер какой у меня и такое ощущение, что специально не вызывали, прошли даже всё те кто позже меня пришёл. Отвратительное отношение к клиенту.
Ужаснейшие филиал. Зам. Управляющая занимается каким-то не нужным анкетированием....... Был не прав что открыл сжечь счёт для бизнеса. Люди не вздумайте идти сюда. Если не компетентное начальство то представьте какие там подчинённые. Работники отделения делали ошибки которые мне как ипшнику стоили денег. А их слова :-"вы знаете, у нас такое впервые ..... "Наводят на очень грустные мысли . Если хотите терять деньги из-за не компетенции сотрудников тогда вам сюда
Удобное местоположение. Есть парковка. Внимательный персонал.. Есть терминалы 6 шт(удобно расположены)В зале табло сразу увидишь и внутри не тесно, есть где ожидать очередь место. В городе этот Сбер лучший.
Круглосуточная работа бануоматов. Достаточно вежливый и профессиональный персонал отделения.
3
А
Алексей С.
4. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2023
Приехать в офис с просьбой открыть детскую карту и получить ответ оформляйте карту через приложение. Вопрос? А зачем Вам платят зарплату? Может закрыть офис и всех сократить, будем все оформлять через приложение. А если у нас нет приложения и телефон может быть кнопочный, или человек пожилой и не может пользоваться сервисами. Это не банк - это трехлитровая банк-а.
Отделение отличное, грамотные и вежливые сотрудники.
НО! Сам Сбербанк - совок. Пытался снять валюту, деньги пришли на счет еще 7 марта. Из-за того что ТЕХНИЧЕСКИ они отобразились у Сбера только 9 марта, в день запретного распоряжения ЦБ, и мне нельзя снять СВОИ деньги. Вот только почему-то переводить и тратить с этой карты в рублях можно было сразу после зачисления валюты.
При этом в техподдержке говорят, что деньги технически отобразились у них 8 марта, снять валюту я могу.
Сбербанк, ты не офигел так распоряжаться моими деньгами и переводами, которые прошли согласно правилам ЦБ???
Никому не рекомендую держать у Сбера свои средства. Захотят - оставят себе под любым предлогом