Всё, как положено: очередь, операторы работают. А вот неприятное впечатление осталось от заведующего филиалом. Молодой человек, который обращается к сотрудникам по имени и на ты в присутствии посетителей, причём очень грубо и очень громко. Ну, что поделать, большой начальник. К сожалению, воспитание маленькое. А девочки - просто умнички