Удобно расположен сбербанк,очень культурное обслуживание.Всегда все расскажут и объяснят.Народу всегда мало.Только 6 числа побольше,когда пенсию все получают.
Постоянно блокируют карты ввыпускают и на следующий день блокируют типа для моей безопасности, , служба поддержки ничего не решает, писал письма, никаких блокировок по 115 нет!!! уже штук 10 карт переоформил, потом махнул на них рукой и забыл - бесполезная трата времени., мне надоели эти игры в шпионов. Жаловаться куда-либо бесполезно. Началось все с того, что маме исполнилось 80 лет, у нее сразу заблокировали все карты, при том, что она для ее лет довольно продвинутая, в нормальном адекватном состоянии и сама спокойно справляется и с картами и со смартфоном. После моего очередного похода с ней в банк, поблокировали и мои карты. Замечательная у них оборона, просто сказочный банк. Спасиботвам огромное за потерянное время. В сбербанк больше ни ногой.
К сожалению, пришлось перевестись в другое отделение сбера, так как менеджер, который был прикреплен ко мне в Сбер-премьер стоил мне потери пятой части вложений в ПИФ, так как он, несмотря на мои опасения, активно уговаривал меня вложить в ПИФ, уверяя, что аналитики Сбера обещают рост, при этом гарантировал свой контроль за поведением акций на рынке и обещал, предупредить о падении. Но при резком падении акций даже не предупредил об этом. Сложилось впечатление, что этот менеджер был заинтересовал в том, чтобы я вложила средства, а дальнейшее сопровождение его не интересовало. Поэтому я вынуждена констатировать, что слоган Сбера о профессионализме его менеджеров и о том, что его менеджеры всегда позаботяться об увеличении денежных средств клиентов, это пустые слова для этого отделения Сбера.
Пользуюсь Сбербанком много лет, являюсь постоянным клиентам.Живу рядом, поэтому очень удобно. Персонал отзывчивый, всегда готов оказать помощь и содействие. Персональный менеджер меня очень устраивает, весьма квалифицированная, приятна в общении.
Приходила в это отделение с вопросом о закрытии кредитной карты. Объяснили все понятно, сначала положила деньги на дебетовую карту, а потом перевела на кредитную. Все сделала буквально за 10 минут. Народу было мало, не смотря на жару на улице в банке прохладно, мест для сидений много. При входе банкомаиы которые работают 24 часа.
Отделение советую.
Предложения по дебетовой карте не выгодные, закрыла все карты от сбера. Приходила утром снять деньги в банкомате, он заглючил: завис и не реагировал ни на что, карту при этом не отдавал. Подошла к персоналу, чтобы мне помогли, на что получила ответ: «У нас нет сейчас человека, который мог бы вам помочь. Ждите когда отвиснет» Время на тот момент было примерно 9:30, спасибо, что банкомат отвис спустя минут 10. Очень не клиентоориентированный сервис!
Доброго времени суток !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбера Манучарян Алине Рубеновне! Отделение банка по адресу: г .Москва, Днепропетровская ул., 3, корп. 5А.
Сделка по покупке квартиры прошла 22 ноября 2023 г..Пишу немного с опозданием..
Благодарю Алину Рубеновну за высокий профессионализм и культуру общения .Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Стороны сделки очень переживали , так как для них это был волнительный процесс. Все прошло на высшем уровне.!Четко, быстро, комфортно.
Приятно сотрудничать с такими людьми !
Очень чистое помещение и добрые сотрудники. Они помогаю по всем вопросам. Даже бабушкам помогаю как снять деньги. Ведь не все бабушки знаю как пользоваться современными гаджетами.
Сбербанк в шаговой доступности. Чисто, аккуратно, есть банкомат, которые работают каждый день (ночью не помню). Сотрудники вежливые, подскажут и направят.
Живу совсем рядом,часто посещаю зону банкоматов,а если захожу в сам сбербанк вижу НАШУ МОЛОДЕЖЬ.Ребята всегда поинтересуются чем помочь.Мне неразумно не отказались даже если возникали вопросы по поводу телефона,ведь мы люди старшего поколения не всегда можем справиться с гаджетами.Вообще мне нравится к вам приходить,молодёжь относится к работе с душой,работают быстро,профессионально
Хорошее отделение.
Просторное помещение, есть места для ожидания. Очередей не видел.
Персонал компетентный, отзывчивый.
На входе отдельное помещение с большим аоличеством банкоматов.
Сотрудники не обращают никакого внимания , банкомат "зажевал" карту, так несколько раз обращалась к сотрудникам ноль внимания , обратилась к начальнику, только тогда начали шевелиться.
Ужасный персонал на входе. Очерёдность прихода посетителей не соблюдается. Чтобы получить Готовую Кредитную карту пришлось ждать более 20мин. Хотя посетители пришедшие после программа пропускала вперёд.
Всегда приветливые и профессиональные сотрудники. Отсутвие суеты, при быстром обслуживании. Удобное расположение. Любой мой вопрос решается быстро и качественно. Молодцы ребята!
Есть терминалы снять-положить. Не далеко от метро и автобуса. Администраторы в далеко есть. Вежливо. Не люблю, но это, к сожалению, везде - навязывание лишних услуг и карт. Вышла новая карта мир, плохо, что обслуживание 150 рэ/месяц. Удобно- без контактное её использование. Единственное отделение на центральное и северное чертаново.
Хорошо что еще не закрвли офис на волне оптимизации. Очень удобно что рядом с домом, много банкоматов и терминалов, а сотрудникам скучно
3
Ольга Коротаева
10. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2023
Часто бываю здесь по рабочим моментам, филиал удобно для меня расположен. Внутри современно, персонал внимательный и компетентный. Обычно, все вопросы решаются оперативно.
Бюрократия и ужас, что бы посетить банковскую ячейку должен сидеть пол часа.
Всех пропускают, вперёд, а мне что бы попасть к своей ячейке нужно ждать пока один конкретный человек с ключем(Паспарту) освободится.
И дать ключ от ячейки другому специалисту не могут.
Банк большой, просторный, рядом с домом.
Но непонятно, как распределяется нагрузка сотрудников. Сегодня, чтобы просто забрать пластиковую карточку провела в банке 40 минут. Народа мало. Сотрудников ещё меньше
Все, кто приходил позже меня на оплаты и прочие операции, проходили стройными рядами. А я стояла и ждала, когда освободится специальный сотрудник за столиком, которых работает всего 2. Просто безобразие. Нереальная трата чужого времени из-за ерунды.
Мой основной офис. Всё достойно. Как хорошо, что все изменилось в лучшую сторону и мы ушли от хамства. Здесь относятся вежливо к клиентам. Мои наблюдения показали, что ко всем стараются относиться уважительно.
Хорошее отношение персонала пожилым клиентам. Доброжелательные консультанты, быстрое обслуживание, много предложений от банка, можно обратиться за разъяснением к менеджерам, мест для ожидания достаточно
Отделение совершенно не понравилось. Пришлось ждать более получаса, чтобы получить зарплатную карту. При том, что народу было пару человек и окошки были свободны.
Пишу отзыв по просьбе отца, с которым произошла очень неприятная история.
11.05.21 мой отец обратился в отделение Сбербанка России № 9038/01698, по адресу г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 3, к. 5А с целью открытия вклада на сумму 1 млн 294 тыс 472 руб. Сотрудник отделения Сбербанка России № 9038/01698 Герасимова Наталья Михайловна сказала что у них есть выгодные предложения , предложила разделить сумму и открыть разные банковские продукты, как она сказала , более доходные. На сумму 693 497.00 рублей , было оформлено многократное приобретение Инвестиционных паев физическими лицами, без объяснения смысла продукта и не сказав, что приобретение инвестиционных паев (т.е заключение договора доверительного правления паевым инвестиционным фондом) не является договором банковского вклада и передаваемые в управление денежные средства не застрахованы в государственной корпорации и ПАО Сбербанк и АО « Сбер Управление Активами» не дают никаких гарантий сохранности и возврата денежных средств.
Также 11.05.21 года , на сумму 600 975.00 рублей, был оформлен Договор Страхования Жизни « Семейный Актив", сотрудник банка не предупредил его о том, что этот инвестиционный продукт и договор заключается со страховой компанией ООО СК « Сбербанк страхование жизни», а не с банком и переданные по такому Договору денежные средства не подлежат страхованию. Сотрудник банка утаил сроки действия договора до 25.05.2036 года , т .е на 15 лет, не сказал, что имеется размер ежегодного взноса, в размере 600 975.00 рублей. Утаил, что Договор страхования Жизни имеет период охлаждения до 25.05 .21 года, в течение которого денежные средства подлежат возврату , не рассказал о страховых рисках по договору страхования, не объяснил установленные формы выплаты страховой суммы и дополнительного инвестиционного дохода. Фактически ввел в заблуждение. Само подписание договора было обманным путем, сначала давались страницы ,в которых нужно было поставить подпись, сотрудник банка говорил :" Подпишите здесь" . Забирал листы, не дав почитать, допечатал другую часть договора на принтере, опять же не предложив почитать, а когда все подписи были собраны просто положил все в конверт. Отец имеет хронические заболевания , при оформлении договора страхования , сотрудник банка не указал данные факты. Конечно же сотрудник банка, который продал эти продукты моему отцу больше не работает в отделении.
22.05.22 года в отделении Сбербанка России № 9038/01698, по адресу г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 3, к. 5А , отцом было оставлено обращение № 220525-0624-776800 , со сроком рассмотрения до 5.06.22 года. По прошествии этого времени ответ на обращение не получил.
20.06.22 г отцом было повторно оставлено обращение в отделении Сбербанка России № 9038/01698 и отправлена претензия в ООО СК " Сбербанк страхование жизни".
На основании вышеизложенного требуем расторгнуть договоры на приобретение инвестиционных паев на общую сумму 693 497.00 рублей и вернуть средства в полном объеме.
Расторгнуть Договор Страхования Жизни « Семейный Актив», номер договора страхования на сумму 600 975 рублей и вернуть средства в полном объеме.
В противном случае оставляем за собой право обратиться к финансовому уполномоченному с жалобой на мисселинг в отношении отца.