Хорошее отделение. Редко когда там встретишь толпы посетителей. Достаточно компетентный персонал. Особенно, по сделкам с недвижимостью. И банкоматы есть и ипотека и касса
Расположение хорошее и график работы устраивает, но при обращении, окно 16, девушка очень нервно со мной разговаривала, ничего не давала спросить , подгоняла в разговоре. Я человек немолодой и держу в банке приличную сумму, меня интересовала операция перевода, но мне постоянно оператор говорила быстрее. Странное отношение к клиентам.
Так получилось, что надо было получить деньги. Как же я люблю бывать в помещениях Сбербанка! Не часто, конечно,но! Современные помещения большие, светлые; сиди себе, ожидай вызова. И как же повезло с работником банка Федором, ухоженный, идеальная стрижка, деловые качества на самом высоком уровне! Уходить не хотелось!
Это СберБанк и этим все сказано , постоянно не рабочие автоматы , как придешь к оператору все пытаются нагрубить, прикрываясь начальством, а там все походу не хотят работать, раз такие дела.
Это просто тихий ужас, а не отделение сбербанка. Залог приняли 30 августа 2018года сегодня 24 октября, продавцы до сих пор не получили денег.
Начну по попядку. Оценка: менеджер дала определенного оценщика, хотя должна была предоставить перечень аккредитованных компаний. Сложилось впечатление, что у них свои взаимосвязи и друг дружке помогают. Сначала взяли плату за работу, а потом только назначили день встречи. Оценщик приехала, оценила, но сразу стала предупреждать, что сбербанк может завернуть сделку, из-за того, что был снесен фанерный шкаф, который есть на плане. Прошла неделя, вместо положенных 3-х дней. Оценка была в банке.
Ждем еще неделю, на рассмотрение юридическим отделом. Приходит отрицательный ответ, чего и следовало ожидать, нас же предупреждали. Ничего не поделать, возводим этот шкаф, отправляем фото и снова ждем. От оценщика требовалось сделать корректировку, добавить фото и заменить фразу, шкафа нет/шкаф есть(ее слова), на это потребовалось около 10 дней, выясняется, что оценка была отправлена совершенно по другому эл.адресу. Уже уставшие, мы все, от ожидания, случилось чудо - нас одобряют. Дату подписания кредитного договора, ДКП назначили очень быстро, на следующий день ( 4 октября!). У нас эл.регистрация, уже приблизительно посчитали, когда придут документы из Росреестра, но с 8 по 16 октября тишина. Нервы на пределе, документов нет и только 17. 10 менеджер понимая, что вышли все сроки дает информацию, якобы была какая-то техническая ошибка или что-то с электронным ключом. Четкого ответа так и не услышали. 18.10 встречаемся на акте приема-передачи, для раскрытия аккредитива была внесена чистая ф9. Ее предоставили в эл.виде на следующий день. Сегодня 24.10 денег нет до сих пор.
Спасибо "квалифицированным" специалистам отделения сбербанк на Коломяжском 15 корпус 2.
Позволяют "быстро" проводить сделки по недвижимости!
Раньше (2 года назад) был 9-ый круг ада сбербанка! Косячили ипотечники, руководитель ипотечного с ними сделать ничего не могла.
Последнее впечатление двояко: работают быстро и оперативно, стараются помочь, но в тоже время из-за них, не смогли снять деньги со счета что б провести сделку.
Однако порадовали скоростью работы при проведении не ипотечной сделки - час жизни и все готово.
В силу своей профессии мне часто приходится посещать различные банки. В этом отделении есть адекватные клиентоориентированные сотрудники. В последний раз за 30 минут открыли междугородний аккредетив, чем несказанно порадовали меня и моих клиентов. Процветания и роста!
Эта отзыв скорее о работе ипотечного отдела и организации сделки: сделку подписывали спасибо что не на коленках, нас было 6 человек и все вокруг 1 стола в операционном зале. Да, быстро, но тем не менее - для сделок принято клиентов в переговорную размещать, но видимо не в Сбербанке!
Сбербанк-есть Сбербанк! Хуже банка я не знаю! Оформляли именно здесь продажу квартиры( покупатель захотел именно Сбербанк), записаны были на 17 30, приняли нас в 18 00 и не та девушка, которая должна была ( она была занята предыдущим перед нами клиентом), а принял нас стажёр, который постоянно бегал к ней советовался. В 20 30 оказалось, что нужно один документ заверить у нотариуса, сразу было не сказать, натариус до 20 00, пришлось ехать ещё раз, один словом дурдом!
Нужно было получить документы об регистрации ипотечной квартиры, прождал полтора часа,живая очередь электронной записи нет! Вызвали начальника, а начальник говорит что время ожидания 1-2 часа потому как живая очередь. Вместо того чтобы распределить поток людей по тем свободным окнам где сотрудники просто сидели и не кого не принимали, она направила весь поток людей на два стола и убежала. Очень не понравилось.
Забирал кредитную карту - сотрудница банка принесла мне её просто в руках, незапечатанную. На самой карте с обратной стороны написано про CVC-код: "Никому не сообщайте этот код, даже сотруднику банка". Что за отношение к безопасности клиентов?! Позвонил на горячую линию - сказали это нормально, они всем так выдают...
2 раза осуществляла ипотечные сделки в данном банке.
Первый раз совсем трудный случай был. Время начало сделки в 16-00. В банке с внесением денег и подписи всех доков закончили в 23-30.
Вторая сделка уже проще, без ячейки.
Быстренько подписать договор, сходить к нотариусы на углу, там же сдать на регистрацию. По времени заняло 1,5 часа.
Оформляли сделку на приобретение квартиры в новостройке, менеджер Сбербанка максимально профессионально сделал работу, в офисе деловито-спокойно, комфортно. Один минус - парковочные места, но данная проблема решается легко можно поставить на стоянку Леруа- мерлен в 100 м от самого офиса.
Хорошее большое отделение , толковые специалисты , быстрое обслуживание и оперативное реагирование на нюансы и запросы. Отличный ипотечный отдел и сейфовое хранилище. Рекомендую для сделок с недвижимостью.
Проводили сделку по продаже квартиры, со встречной покупкой. Грамотно работает только несколько сотрудников. Остальные то ли новые, то ли совсем не грамотные. Сидели по 3-4 часа,оформляя. Было ощущение, что все советуются друг с другом. Ужас!!! А руководитель ипотечного отдела просто мымра! Надменная женщина, которая мнит себя королевой отделения. Настолько отвратительное обращение и поведение, что просто нет приличных слов. Жаль не записала данные, очень бы хотелось донести до руководства. Не понятно, приходишь в банк оформлять сделку на миллионы, а об тебя ещё и ноги вытирать пытаются. Так не должно быть!
Спасибо тем немногим сотрудникам, на которых это отделение держится. За это 3 звезды.
Приобрела услугу "Электронная регистрация права собственности" от Сбербанка. Услуга стоит 10900р только за то, что они сами отправят все документы в РосРеестр.
Зато обещали что через них быстрее. Обычно срок 4-5 дней, я жду уже больше месяца (с 8 июня 2020).
Мало того, что они постоянно совершают ошибки в документах, они не информируют о ходе регистрации.
(об ошибках знаю из звонков в сам ростреестр. Жаль дрогой информации там получить нельзя, так как не я подавала заявление)
И вот ты сидишь - ждешь, срок превышен в 7 раз, и когда этому конец не знаешь. Звонишь им, говорят что помочь ничем не могут, мол занимается этим другой отдел, а контактов этого отдела мы дать не можем.
И я не одна такая, мои подписчики тоже говорят что сталкивались с похожим безразличием со стороны Сбербанка.
Очень жалею что связалась с ними! Не приобретайте у Сбербанка доп. услуг.