По опыту десятка посещений.
Часто нет консультантов на стойках выбора услуг.
У меня не совсем тривиальные вопросы и выбрать верную категорию в терминале я не могу, теряюсь и приходится уходить ни с чем.
1
С
Сергей
19. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2023
Большое отделение с ипотечным центром. В принципе, посещал только из-за ипотеки.
Удобно подъехать на автомобиле, много места для парковки со стороны парка.
Долго не могда снять наличные в кассе. Менеджер по ипотеке Ольга совершенно не умеет общаться с клиентами, занимается на сделке параллельно другими делами, потратила много нашего времени (3 часа в душном помещении).
Очень большое отделение Сбера. В одном зале обслуживаются как физические, так и юридические лица. Поэтому, несмотря на большое помещение, создаётся впечатление суматохи и сумбура. Есть диванчики, на которых можно подождать свою очередь. Но всё время удивляет то, что никто не задумывается об очевидном: среди посетителей много людей преклонного возраста. А значит есть проблемы с суставами и чтобы пожилому человеку встать с низкого дивана, ему фактически нужно подвиг совершить. В местах, где бывает много народу, нужно ставить не только низкие сидячие места, но и более высокие. Менеджеры в отделении приветливы, компетентны. Если возникают ситуации, в которых требуется помощь вышестоящих сотрудников, то эти ситуации разрешаются сразу. Возле отделения есть большая парковка, но заезд на неё только для знающих людей: несколько лет ездила и не знала как туда попасть.
Виталий Р
20. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Сбербанк с советских времен почти не изменился. Да, новшество: электронная очередь, но... в очереди все буквы алфавита и совершенно не понятно сколько времени проведешь в очереди. Специалисты принимают по зазному кругу вопросов, так что за час с лишним с очереди понять закономерность её движения нп смог(
Ну и конечно как всегда - часть окошек не работает. Можно было недурно уменьшить смету ремонта наверно, если убрать вечно неработающие окна.
Отличное отделение, большое, много сотрудников. Есть ипотечный центр. Несколько раз там была с клиентами, сделки проходят быстро. Аккредитивы оформляет чётко приятная девушка. С радостью приду ещё.
Главное отделение. Обслуживание достаточно оперативно. Пробуют навязать услуги и продукты, но тактично. Вежливый и корректный персонал. В отделении два уровня.
Центральное отделение в Зеленограде. Пользовалась многими услугами- от открытия счета до оформления сделок по купле- продаже недвижимости. Все чётко. Рекомендую
В этом отделении банка проводили сделку по покупке новостройки. Менеджер Сделала всё навысшем уровне. Профессионал своего дела. Всё прошло быстро и без суеты.
Большое отделение банка. Внизу — для физлиц, вверху — для юрлиц. Просторно, работает электронная очередь. В центре зала на первом этаже стоит капсула с разными сувенирными монетами. Я сначала думала, что это макет космического корабля 😅 Интересно разглядывать, пока ждешь очередь.
Диванчики эгоиста позабавили, там может поместиться только один человек. В условиях пандемии актуально.
Время ожидания 5-10 минут в среднем за последние несколько посещений. И каждый раз никаких нареканий, всё чётко.
Сбер, конечно, молодцы, растут и развиваются, сервис стал гораздо лучше.
Отличное место, оказали все возможные услуги. Конкретно обращался с ипотечным вопросом, все решили, со всем вопросами помогли. Персонал приветлив, отношение к клиентам - на высоте.
Отличный офис, именно сюда нужно приходить, чтобы снять наличные, в других отделениях Зеленограда больше 300 тыс не снимешь. Центральный в Зеленограде.
Не однократно обращалась в этот банк, всегда доброжелательно встречают, помогают с советами и очередь никогда долго не ждала, всё так быстро и качественно. Советую, не пожалеете!
Смешанные чувства относительно этого филиала Сбербанка.
Мы часто пользуемся банкоматами. В этом филиале они постоянно убывают и очередь из недовольных клиентов большая. При последнем посещении было 3 банкомата, из которых один не работал, а два других постоянно давали сбой. На просьбу дать Жалобную книгу, мне ответили, что они все знают! и моя жалоба не сыграет роли. И, в итоге, все же не дали, хотя обязаны предоставить по первому требованию. Неприятное отношение к посетителям и своим обязанностям.
3
2
Егор
6. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2023
Интересное место, иногда захожу потыкать кнопки в банкомате по вечерам.
Расположение очень удобное, персонал адекватный. Места внутри много, интересно, что там происходит
Езжу в это отделение из Сходни: получается быстрее, чем сидеть по часу в очереди. Ожидание комфортно, даже, когда много посетителей. На входе вкусный кофе из автомата и вежливые консультанты) Персонал компетентный и терпеливый.
Центральный офис Зеленограда, единственное место, где можно получить необходимые справки и выписки. Здесь же оформляются ипотеки и кредиты, много менеджеров и достаточно быстрое обслуживание
Сервис на высшем уровне! Отмечу сам зал будто находишься в будущем , работают быстро , четко. Всегда буду призплить и пользоваться услугами именно этого отделения сбербанка.
Сделано для людей!
Но к Сберу отношение отрицательное: в рекламе говорят, что им более 100 лет, а все свои обязательства советского времени поделили на 1000000 .
Внимательное отношение ко мне, травма ноги не позволяет долго стоять, оператор подала стул. Ожидать очередь короткая. Вопрос по наследству оператор решила быстро и грамотно.
Вот, этот сбербанк, всем сбербанкам сбербанк. Для бизнеса - пожалуйста, есть. Для премиум клиентов, пожалуйста. И так, просторно, чисто и люди есть всегда, живые...
Очередей обычно нет. Персонал вежливый. Полный комплекс услуг, включая работу с юр.лицами. Единственный и, на мой взгляд, существенный минус отсутствие нормально припарковаться на машине или подъехать к банку на общественном транспорте именно со стороны Савелкинского проезда.
Не ловит интернет и почти нет связи. Когда сотрудники просят назвать номер смс, приходится постоянно подходить к окну возле выхода. Персонал вежливый, дают полноценные предложения на все возникающие вопросы.