Небольшое помещение, которому сейчас, пока идет ремонт в основном офисе, немного тяжко. Огромные очереди, не где всем присесть, душно. НО ✋ ПЕРСОНАЛ... их терпение, отзывчивость, темп работы и в целом отношение к клиенту - компенсирует все тяготы ожидания. Молодцы. Очень внимательные. А ведь они тоже люди и так же должны уставать от духоты, шума и не редкой агрессии со стороны клиентов. Но нет, с улыбкой на лице делают свою работу
К расположению и к облику офиса претензий нет.Но отношение сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего.Во-первых ,сотрудники ,большинство некомпетентны по вопросам кредитов ,ипотеки.Ведут себя так ,будто мы к ним домой пришли и выпрашиваем у них деньги .Так же ,в присутствии клиентов общаются на личные темы.Оставляют клиентов и ходят по офису непонятно почему.Это неуважение .Клиенты не пришли слушать ваши сплетни ,нем нужны четкие ответы по нашим вопросам .Хотя ни одного ответа внятного невозможно услышать.Постоянно у кого-то по телефону уточняют ответы .Не понимаю по какому принципу нанимают работников ,но полный провал.Явно видно ,что давно не было аттестации и проверок в офисе.Половину сотрудников надо отсеить ,либо научить как работать.
Ужасный банк мало мест километровые очереди карту должны были получить ждали час не получив ушли ужасное обслуживание ужасный персонал девушки ходят без дела кружась на месте на вопрос почему так долго отвечают что люди и 3 часа ждут извините но у нас дел нет своих чтоб по 3 часа ждать если не готовы принять зачем зовут забрать. 0 звезд просто ужас ужааааас
Банк хороший, небольшое отделение. При входе стоят пять банкоматов. В пятницу и в субботу очень много народу и приходится ждать очередь на банкоматы. К операторам в понедельник тоже много клиентов. Так как банк находится в центре города.
Сеть филиалов ПАО Сбербанк России , это место деловой и финансовой активности горожан и гостей города Дербент. Всего филиалов в городе-три и расположены они практически в одном месте в шаговой доступности друг от друга. В северной и южной части города филиалы Сбербанка России отсутствуют, горожанам и гостям нужно добираться в другой конец города, что бы попасть в отделение банка. Хотелось, что бы руководство банка обратило на это внимание.
О чудо , прошло немного времени после написания отзыва и вот , открылся филиал Сбербанка по ул. Салмана на 1этаже ТЦ Дербент Плаза.
Теперь ждём открытия филиала в северной части г.Дербент, например на проспекте Агасиева или в районе центральной набережной, а там что люди не живут.
ПРОСИМ!!!!!! ЖДЁМ!!!!!!
Есть терминал, очень удобная локация - рядом практически все автобусы останавливаются, трап для колясок удобный, ступеньки невысокие. Много терминалов и просторное помещение. Быстро ремонтируют. Большой банк рядом.
Маленький банк, внутри 5 банкоматов какие-то работают, какие то нет, и толпа людей в очереди,чтоб снять или пополнить нужно простоять минимум 15 мин. Внутри банка вечно давка, очередь, сидеть негде, потому что мест мало, очень долго ожидаешь свою очередь, я например 2 недели как беру талон и не дождавшись ухожу, потому что передо мной больше 50 человек! Летом Внутри очень душно, невозможно находится. Нет консультантов, стоишь по пол часа, не знаешь у кого бы спросить интересующий вопрос.
Очень плохое обслуживание.Не по талонам,а по блату и знакомых обслуживают.Потеряли два часа,пришлось два раза обращаться к администратору.Очень всё печально,остался очень плохой осадок.Жутко очень.Большое неуважение к клиентам.
Сотрудники хамло , из 26 окон работают 5-6, сотрудники между собой болтают вместо того что бы работать , получал карту в последний момент сказали что бы подошел в другой день видители нету связи
Не понравилось обслуживание в кредитном отделе, сотрудник не объясняет всё как положено, чтобы не приходилось переспрашивать. Мы должны сидеть и сами догадываться, какой процент нам переплачивать и за какой период. Объясните пожалуйста вашим сотрудникам, что на рабочем месте о личных вещах не говорят с коллегами, а то клиент себя начинает чувствовать лишним.
Открывала дочери карту,возникли проблемы.Операторы помогли решить,очень вежливые,добросовестные.Спасибо им,особенно окошкам номер 18 и 8. Девушки молодцы.
Хорошее место, верхний рынок рядом, деньги можно снять с любого банкомата, так как их очень много там. Советую всем там снимать.Также можно получить любой заказ со сбермаркета.
Очень удобный банк, находится в центре, персонал очень внимательный, недавно брала кредит, обслужили быстро и грамотно. Спасибо всем. И с наступающим Новым годом всех, пусть этот год принесет всем мир.
Здравствуйте, меня зовут Амиралиев Марат Мубаризович. Я являюсь клиентом лучшего банка в в мире «СБЕРБАНК», и у меня была проблема, каждый раз когда на мою карту приходила зарплата, заходил в веб версию Сбербанк онлайн, автоматически карту блокировали, причина подозрительный вход онлайн Сбербанк, на этот раз заблокировали даже онлайн Сбербанк. И я 22.02.23 обратился в Сбербанк офис г. Дербент ул Ленина д. 79. Там есть красивые, добрые, милые сотрудники которые решили мою очень запутанную проблему… Бесконечная благодарность я хочу выразить Сафаровне, Лиане, Мадине, Мухтару к сожалению не всех имена и отчество запомнил и отдельная благодарность Джамиле Зейниевне которая почти 1,5 часа решала мою сумбурную проблему… Всегда отзывчива, приветлива. На любой заданный вопрос всегда можно получить от нее профессиональный ответ и рекомендации. При возникновении проблем у клиентов, она всегда находит выход из сложившейся ситуации. Низкий Вам поклон…Кропотливо, шаг за шагом , помогли решить эту, казалось безнадежную, проблему. Прошу обратить внимание руководства отделения на работу сотрудников и по возможности, поощрить!
Нужное и необходимое место в Республике, так как наличка здесь в ,,большом ходу,,, а интернет может быть слабым для переводов. Просторный зал с кондиционером, несколько банкоматов, операционное отделение, всё по стандарту. Очередей больших не встречал.
Хотелось бы чтоб услышали все. Государственный банк это для оказания помощи и поддержки населения заселяющую государство🙏а с такими процентами🙄извините 😂
Спасибо большое за столь прекрасную работу сотрудника, к сожалению имя не помню, очень хорошо выполняет свою работу, объясняет доходчиво , выполняет свою работу быстро и качественно.
Быстрое обслуживание и отзывчивый персонал, проблем лично у меня не возникло. Расположен удобно, у банкоматов очередь проходит быстро. Придраться не к чему
Если руководство читает комментарии, убедительная просьба произвести сортировку среди сотрудников, и просьба с нарушением психологического состояния не допускать к работе.
Доброе утро! Отзыв о отделении сбербанка Россия в городе Дербент. Хорошее обслуживание. Просьба в городах Дагестана снабжать большим количеством наличности в банкоматах.
Продавал квартиру, покупатель брал ипотеку в сбере (оформляли в этом отделении) девушка специалист совсем не специалист, от слова совсем!!! На сделку ушло часов 5, при том что оформить можно было максимум минут за 20! Ни в коем случае не оформляйте ипотеку через это отделение!!!! И не мешало бы научиться разговаривать с людьми не с позиции «я здесь сударыня на должности отдыхаю, а вы приперлись и теперь я вынуждена перестать отдыхать» 🤦♂️