Персонал уже практически один и тот же долгий период времени, что не может не радовать. Обслуживание неплохое , но недоработки все же имеются. Банкоматы часто не работают, консультантов, помогающих при оплате не хватает, очереди не уменьшаются.
Филиал находится в удобном месте, но парковка не очень, большие очереди всегда. Специалисты не очень компетентные. Могут решить только простейшие задачи, а в вопросе обслуживания по расчетному счету могут навредить.
Два раза пришлось перевыпускать все свои карты из-за того, что сотрудники не могли правильно написать мою фамилию! Да ещё и деньги за перевыпуск взяли. На третий раз поехала в другой офис, там всё быстро и без ошибок сделали и помогли вернуть деньги за предыдущие перевыпуски.
Постоянно очереди,персонал не квалифицированный,элементарную справку без ошибок оформить не могут.По более серьезным вопросам направляют в отделение на ул.Ленина.
Являясь зарплатным клиентом , обещают потребительский кредит под 11,9 а на деле выдают под 16,9 гнилая контора, кредит в 300000 тысяч взять можно а воспользоваться услугой деньги до зарплаты например тысяч 10 нельзя🤷♂️