Данное отделение словно машина времени, всякий раз возвращает тебя в то пресловутое время,когда хамство и некомпетентность были возведены в абсолют!
Который раз прихожу сюда и уже заранее знаю,что мою простейшую операцию- получение вклада по доверенности- опять не выполнят! Это что вобще?! Просто лень ввести сведения вручную? Неохота заморачиваться?! Конечно, гораздо легче послать клиента в другое отделение,причем откровенно хамским тоном! Если сотрудник недостаточно компетентен в совершении данной операции- обучите его наконец! Все мы когда-то начинали,но округлять от ужаса глаза, в панике консультироваться с соседним оператором,в результате даже не поняв,что надо вручную ввести данные...в результате свалив всё на обновленную программу,закончить обслуживание! Но вершиной- на моё недоумение, почему в данном отделении всегда,повторюсь,всегда проблемы в оказании услуги,хамским тоном послать меня в другой филиал! Что ж,последовала по указанному адресу! И,надо же! Мало того,что всё сделали на высшем уровне и не стали делать великую проблему из ручного ввода информации,не стали валить на обновленную программу,не стали придираться к сведениям в документах,так ещё и извинились за,как они посчитали,долгое обслуживание! Вобщем, сразу становится понятным,где работают профессионалы,а где хамящие дилетанты!
Прихожу в это отделение только из-за близости к дому. Иду и знаю,что опять будут придираться, чтобы не выполнить свою прямую работу,да ещё и обхамят вдобавок...но каждый раз надеюсь на чудо...которое не происходит!
Здравствуйте,сегодня получила свою карту.Выдали быстро,проконсультировали отлично.Хочу выделить сотрудника Владимира Витальевича,очень грамотный,вежливый.Желаю вам всего хорошего.
Добрый день. Возможно это случайность и совпадение. Все бывает.
Получаешь талон, ждешь когда подходит очеред опять выдают талон и перенаправляют в другое окно.
Тако впечатления , что мальчики отлынивают либо в отделении не хватает персонала поэтому операционисты дежурят на входе а когда должны прийти ять клиента перенаправляют его к другому специалисту опять в порядке очереди.
Грешат этим даа специалиста. 03.06.24 в окнах номер 4 и 6.впечатление что они прохлаждаться.
Остальные работают как папы Карла
Но для руководителей сигнал. Присмотритесь к организации работы этого отделения:
40 минут ждал получение новой карты, это буквально дело 5 минут её получить! Почему то люди у которых долгие операции моментально подходили к окну после выдачи талона! 21 век на дворе, такая вещь уж элементарна, но мне ещё и хамят, мол я не понимаю, что у них много клиентов, зато потрепатся мы не забываем на личные темы!
Давно являюсь клиентом этого отделения СберБанка.
Каждый раз получала быструю и квалифицированную помощь в решении своего вопроса.
Помещение просторное, сотрудники вежливые и приветливые.
Впечатления самые положительные!
отвратительнейшее заведение впрочем как и другие похожего свойства. не хнаю как определить тех работников которые сидят там .вурдалакизм и обортнизм развит в нем до зашкаливающего уровня .все работники неизвестной мутированной национальности чукчи с пришельцами гуманоидного кавказского региона.смесь поверьте внушительная для посетителей.действует безотказно.выдают талоны за стойкой непосредственно "работник" этого заведения.однако не по тем критериям который нужен клиенту а по критериям который нужен им.например мне нужно было провести консультацию с картой, однако мне выдали талон операция с выплатой пенсии.это вообще ужас.я взял другой талон (карты) .однако меня отказалась обслуживать девушка из 12 окна , чей номер указал мой талон , который я взял уже сам.ссылаясь ,что она как раз и выдала мне первый талон (пенсии), чтобы я попал к другому оператору т.к.она(девушка из 12 окна). выдаёт талоны за стойкой
дескать клиенты не в состоянии сами брать себе талоны на приём т.к .у работников этой сберкассы все распределеныо по своему и нарушать клиентам сберкассы - это не следует. т.к.у них (у клиентов) могут возникнуть определённые проблемы.(физиче кие-при выходе из этой сберкассы)видимо не без участия кавказских региональных структур.в общем они мне без стеснения и опасения высказали весьэто ихний бред угрожая физической расправой и сказали (сказали ) не приходить больше к ним.как будто - это их собственное поселкоаое заведение.в общем шайка этих с позволения сказать работников ещё та.- под прикрытием всего этого государственных структур.я даже наряд полиции туда вызвал.которая тоже в свою очередь с наездом и нежеланием вмешиваться в мои проблемы сними вежливо предложили мне удалиться из этого "заведения" , ссылаясь на то что у них автоматы и они в бронежилетах а я безоружный. что я и сделал -на последок уточнив , а по Москве я вообще могу перемещаться без их разрешения или нужно сначала справку взять у прокурора города , что я не состою у них на службе.а я хочу ещё заметить официально инвалид 3 группы со справкой.вообще отвратительнейшее заведение - это отделение сбербанка, впрочем как и все .фу👎
Отвратительное отделение. Не выполняют свою работу . Сидят, спрашивают проценты в других банках, почему это их должно вообще касаться?? Срочно обратите на это внимание иначе пойдут жалобы в Центробанк
Наверное лучшее обслуживание из всех отделений в которых я был! Быстро и вежливо! Отдельное спасибо руководителю Кузнецовой Олесе! Не смотря на юнный возраст весьма профессиональна, со знанием дела помогла решить проблему! Уровень общения и лояльности к клиентам на высоте! Везде бы такое обслуживание! Так же сделали ремонт, стало приятнее находиться. Весьма современно, отходят от образа сберкассы
Мне все нравится в плане самого помещения. Единственное, иногда сотрудники очень сдержанные. И иногда приходится долго ждать – своей очереди пока сотрудник тебе что-то сделает.
Мне очень также не понравилось, когда мне сделали карту МИР, хотя я о том не просил. Это очень плохо, такое невнимание к желаниям тех, кто приходят к вам. Еще по-моему у меня функция мобильного банка по умолчанию поставлена была – это отвратительно. Люди часто страдают или переживают, из-за того, что им поставили функции, о которых не просили. Сбербанк, стоит повысить какой-то уровень взаимопонимания между клиентом (или как это называется? Я не знаю) и сотрудником.
В общем, СберБанк норм, но банк, который может быть опасен своими некоторыми действиями, которые ищут вразрез с тем, что ты хочешь. Тут не всегда безопасно.
Я думаю, сбербанку стоит меняться в лучшую сторону, а иначе он будет терять так репутацию!
3
1
Жизнь Геркулеса Пумы
12. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos
Просторный светлый офис. Сотрудники лояльные и оказывают всю возможную помощь. Много мест для ожидания. Присутствует автомат для кофе и выдача заказов Мегамаркет.
Все работники очень отзывчивы, старались помочь решить проблему со Сбербанк он-лайн. Были очень внимательны ко всем клиентам, старались быстро обслужить.
Спасибо за таких молодых, продвинутых девченок!
Очень уютно, чисто, комфортно. Обслуживание быстрое, очереди не большие, персонал вежливый и дружелюбный. Большой спектр услуг - от финансовых, до отправки посылок
Из плюсов - находится по дороге и рядом с метро.
Из этого вытекает и наибольший минус - не припарковаться .
Мало мест на стоянке.
А так - обслуживание быстрое, 5 или 6 банкоматов внутри.
Один на весь район , несколько раз закрывался на ремонт - это неудобно, приходилось ездить на транспорте в другой . Поэтому бывают очереди. Персонал разный есть вежливые и терппеливые ,есть безразличные . На телефонные звонки отвечают сразу и помогают.
Такое может быть только в России??? Или как?)))) Специально приехав в Банк, взяли талон на очередь, чтоб проконсультироваться и провести денежную операцию 🍋 со «СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА», тебе просто говорят, позвоните в 900! 😅😅😅😅😅 Т.е мы сидим у специалиста, и одновременно разговариваем с Оператором 900!😆😆😆😆😆 Ну смешно же!!))) А «СПЕЦИАЛИСТ СИДИЬ НАПРОТИВ и СЛУШАЕТ КАК МЫ ОБЩАЕМСЯ и решаем наг вопрос по телефону 900!)))))😆😆😆😆😆
С
Красивый дизайн помещения это конечно хорошо, но от меня требовали документ, который для операции по моему запросу вообще не нужен был, при этом меня продолжали гонять в МФЦ и списывать штрафы. Мне помогли в другом отделении сбербанка по той же проблеме без всяких документов
>:( не советую это место
Пришла отправлять в это отделение посылку через сберлогистику, и была неприятно удивлена некомпетентным руководителем этого отделения. После того, как консультант не смогла решить проблемный момент с отправкой,она послала меня к руководителю (с татарскою фамилией). При мне эта дама начала кричать на своего сотрудника, выражаясь мягко сказать некорректно для руководителя/с таким быдловатым поведением в отделении банка я ещё не сталкивалась. Я была шокирована таким поведением .Потом эта дама , пока мне оформляли посылку, бегала с телефоном по залу ведя личные разговоры довольно громко разговаривая и хихикая, чем вгоняла в ступор посетителей. Я вышла из этого отделения с неоднозначным впечатлением. Серьёзный банк, и такие некомпетентные руководители филиалов. В
раньше постоянные очереди от одного так называемого специалиста к другому направляют часть при входе вообще не понимают что от них хотят. Стал делать всё онлайн не ходил несколько лет недавно пришёл поменять карту при входе также стоят 5 сотрудников около терминала что-то обсуждают 2 раза сказал мне бы карту получить 0 внимания увидел на терминале слово карты нажал получил талон тут же высветился мой номер 3 мин карта у меня . А ТЕПЕРЬ ВОПРОС КАКОГО БОЛТА СТОЯТ СОТРУДНИКИ У ВХОДА ДЛЯ ЧЕГО
В этом отделении всегда есть очередь. Ориентировочное время ожидания 10 мин.
Персонал не всегда владеет нужной информации, которая нужна для разрешения вопроса.
Со сложными ситуациями лучше съездить в главный офис.
Самый удобный и с множеством филиалов банк. Но работают в нем неподготовленные к общению с посетителями люди. Сотрудники банка некомпетентны и допускают множество ошибок от своего незнания и безразличия. В помещении свежо, чисто, но пустые емкости для санитарной обработки рук.
Ещё ни в одном отделении я так долго не ждала очереди своей. Просидела час с лишним. Медлительность персонала просто шокирует. Сидяяят работают как черепашки... Больше никогда сюда не обращусь.
Расположен недалеко от метро пр-тВернадского,в торговом центре,на1ом этаже,что очень удобно.В холле,4 банкомата и 3терминала.Сотрудники банка приветливы и компетентны,всегда вам помогут,если что-то не понятно.обслуживание быстрое и качественное.Рекомендую,да и рядом нет других сберов.
Спасибо всем, особое спасибо и благодарность за доброе, внимательное отношение Наталье Ивановне! Она объяснила, почему банк заблокировал перевод денег, что такое пенсионный вклад и ещё несколько ответов на мои вопросы. Это образец сотрудника банка!
Пользовался услугами данного отделения многократно, по разным вопросам. Ни разу после посещения не оставалось неприятного осадка, и по вопросам ЖКХ, и по вкладам, а по вопросу организации сделки купли-продажи подсказали возможный вариант, который упростил буквально всë.
отделение - как отделение, время ожидания обычное, от персонала это часто не зависит, удобное расположение для тех, кто работает в офисах рядом, только сейчас отделение закрыто, обещали, что до ноября