Yeryüzündeki cehennemin pasaport masası olduğunu mu düşündünüz? Hayır - Yeryüzündeki cehennem Rusya'nın Tasarruf Bankasıdır. Kuponu alıp bekliyorsun, 10 dakika, 20 dakika, 30 dakika geçiyor ... Sıralı çetele bakıyorsunuz ve numaranızın henüz çağrılmadığını anlıyorsunuz, ancak bankanın müşterileri tarafından daha sonra alınan seri olarak aynı numaralar çoktan gitti. İlk başta bunun bir kaza olduğunu düşündüm, iş için acilen ayrılmam gerektiğinden 40 dakika sonra bekleme girişimini bıraktım. Ertesi gün geldim, hikaye kendini tekrarladı, gelip ne olduğunu netleştirmeye karar verdim, her şeyin kontrol altında olduğundan ve yakında beni çağıracaklarından emin oldular. Yarı boş bir salonda kümülatif bekleme süresi 30-40 dakikadır. Dahası, işlem basitti: bir operatör aracılığıyla banka kartı hesabına nakit koymak. Siz soruyorsunuz, ben neden atm'yi kullanmadım? Ben cevap vereceğim. Banka çalışanına göre: "fatura çok yeni, ATM bunu kabul edemez" - sadece operatör. Diğer şeylerin yanı sıra, banka çalışanların bozulmasına da tahammül ediyor. Bankanın algoritmaları tarafından şablonlaştırılmayan basit işlemler bile personel arasında tam bir şaşkınlığa neden olur.
Успели под закрытие, подошли под самый конец, 10 минут оставалось до конца приема, но девочки не отказали, остались после рабочего дня!) помогли нам, очень приятные, с нами работала Гулятченко Анна, спасибо огромное Вам за такой профессионализм !