Лучшее отделение в городе! Грамотные приветливые специалисты, приятная атмосфера, чисто, уютно, нет очередей. Особенную благодарность хочется выразить специалистам окон 5 и 2, выслушали, поняли суть вопроса, грамотно, быстро и качественно провели все необходимые операции. Теперь это моё любимое отделение в городе, буду обращаться только туда и всем советовать.
УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ И В ЖИЗНИ.
Особенный привет:
- ШахМАТовой Кристине (5 окно);
- Бакаевой Софье Сергеевне (12 окно);
Персонажный поклон:
ЗАВ. отделением Nо 5221 Марине Владимировне и её «кАмпании»...
МАНЕРНОСТЬ(в общении) и ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ(в обращении).
НЕИСПРАВИМЫ и РЕМОНТОНЕПРИГОДНЫ.
После «долгоиграющего» ремонта открыли отделение.
Жирный минус ➖ ВХОДНАЯ ГРУППА : «перекоцанные» и высоченные ступени на центральном крыльце, впрочем пандус удобен, по нему я поднялся 🤣.
На входе у аппарата с номерками пусто - выбирай на своё усмотрение, не тот снова "обласкают" и перенаправят ↪️ в нужное тебе окно приёма;
Пол при входе отделан плиткой для слабовидящих 🤔 людей, вероятно, плюс, только остальным, т.е. зрящим не удобно 🤷 и дело не только в каблуках и шпильках - очень специфическая поверхность, по ощущениям, как на брусчатке.
Обслуживание произвела очень приятная сотрудница, но после перенаправления из окошка, т.к. на входе у аппарата с номерками не было сотрудников (проходящая мимоходом сотрудница ответила другой посетительнице, что обслуживает только ЮРИДИЧЕСКИХ лиц, ⁉️ просто люди ей, вероятно, малоинтересны да и за них не платят, зачем с ними общаться 🙊 и скрылась за служебной дверью).
Заведующая отделением также не подошла ко мне в «окошко», заместительница заведующей была в это время в этой части внутри "островка" , но вразумительного ответа мне не предоставила.
Визит понедельник 07.10.2024
"окно" обслуживания No 5 /перенаправили из «окошка» No15/ 07.10.2024 талон В 067 время 17:05
P.S. УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ и В ЖИЗНИ.
P.S.S. ГЛАВНОЕ - ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ.
КРЕДО данного отделения:
«МАНЕРНОСТЬ и МИМОХОДНОСТЬ»
При любом руководстве и составе данного отделения.
××× ××× ×××
Вероятно, у руководителя данного подразделения постепенно получается 《оздоровить》обстановку в коллективе и это ЗАМЕТНО по общению в КОЛЛЕКТИВЕ и взаимодействию с ПОСЕТИТЕЛЯМИ !!!
Увы, 27 октября 2021г.
При отсутствии руководителя "на месте" дружелюбный коллектив превратился в пафосный персонал.
По существу: заявление приняли, но《не выслушали》.
"Гнули свою линию" : менеджер по обслуживанию Сенчева Д. Р. 😡 и не представившаяся сотрудница, бейдж был закрыт форменным платком.
Мне нравится посещать это отделение Сбербанка. Удобные диванчики, хорошая система оповещения, вежливый персонал. Недавно в здании сделан ремонт, всегда чисто.
Приятно посещать полностью перестроеный офис Сбер банка, современная отделка, приветливый персонал, удобная планировка, что ещё надо чтобы заходить во внутрь помещения с удовольствием!
После ремонта стало хуже, места в целом стало меньше и соответственно уменьшилось количество и качество сидячих мест ожидания, зачем то поставили диваны с низкой спинкой и теперь вы имеете беспрецедентную возможность потереться о сидящего позади вас,а посидеть прийдётся ибо они делают ещё одно "самое удобное" отделение сбера для чего закрыли ближайшее соседнее отделение и теперь очередь которая и так не быстро двигалась стала ещё больше в любое время.
Очередь ужасная, принять никто не мог. Нам всего лишь нужно было загрузить документы, дела на 5 минут, ждали в одной очереди на талон, нас отправили без талона, простояли час, никто не пришел, у них нет кадров💪🏻
Хотела решить небольшой вопрос, но увидев огромные очереди к менеджерам перенесла решение вопроса на приезд в свой город.
В этом отделении явно не хватает персонала.
Банкомат зажал мою зарплатную карту. Пришлось платить 150р, что бы перевыпустить новую. С новой карты некоторые операции не проходили. Обратилась в с/ б, что - то невнятно промямли. Разбираться не стали и предложили перевыпустить карту опять за 150р. Это что за сервис? Продержали весь мой перерыв и отправили ни с чем. Отвратительно.
Достоинства:
1. Рядом с центральным рынком и транспортной развязкой.
2. В отделении банкоматов ниразу не видел больших очередей.
3. Зал обслуживания клиентов имеет много окон. Ждал не долго
4. Вежливые. Я тоже вежливый, когда мне несут деньги :)
5. Обслуживание быстрое, все по делу. Правда постоянно пытаются "впарить" сопутствующие продукты компании.
Недостатки:
"Деньги любят тишину" отсюда наверное ответ на загадку расположения банка не на центральной улице,а во дворе. Минут 5 пытался жене объяснить где сбер найти, пришлось ехать с женой показывать.
Стандартный сбербанк, выполняются все банковские операции, все на установленном уровне. Удобное расположение с красного шахтёра, парковки прям возле банка нет
Раньше хорошее отделение было, много сотрудников и функционала много, народа постоянно толпа, потом расформировали коллектив, половина сами ушли. Плюс этого отделения в круглосуточных терминалах.
Самый лучший банк, который я встречала в своей жизни. Отношение, как будто домой пришла. Очень внимательные, грамотные, милые сотрудники. Удобно, что сделали по талонам. Молодцы. Руководители этого отделения грамотные и терпеливые специалисты.
Мне не понравилось, менеджер не стала меня, консультировать по самозанятости. Сказала самой разбираться, читать информацию на сайте Сбербанка. Хотя я получала талончик: стать самозанятым. Но наверное, не для того нужно высидеть очередь, чтобы услышать, что нужно почитать.
Отличное большое отделения банка для физ и Юр лиц отзывчивые сотрудники даже если в отделении много людей очередь пролетает как правило быстро отдельное Спасибо за отзывчивость отделу по работе с Юр лицами
Обслуживание на хорошем уровне,персонал доброжелательный и грамотный. Являюсь клиентом как физическое так и юридическое лицо. Время ожидания минимальное.
Хорошее отделение, внимательный персонал, оказывается весь спектр услуг однако, существенным минусом является то, что очереди бывают огромными, ждать можно долго.
Хорошее отделение. Забирала карту. Вызвали быстро, но пока сотрудник мне все спецпредложения, страховки, вклады и т.д не рассказала, не отпустила. Я понимаю, что им необходимо продать как можно больше своих продуктов, но я сразу предупредила, что меня ждут и нет возможности обсуждать. Зашла только за картой проходя мимо. Очень навязчивое предложение было.