Это просто тихий ужас. Специалистами сотрудников банка просто не назовешь. Вышла замуж, соответствено сменила фамилию, в связи с чем пришла в банк поменять зп карту, первая девушка что то неправильно ввела, программа ее заблокировала, пересадили к другой, которая стала высказывать претензтии по поводу того что ей приходится все исправлять за других, прошел час, закончился мой обеденный перерыв, претензии начала высказывать уже я. После пересадили меня к другой девушке, где я написала заявление о смене карты в связи со сменой фамилии. Сказали ждать 2,3 дня , после того как придет смс о перевыпуске прийти забрать новую карту. Спустя 4 дня пришло смс, я понеслась в банк, где мне сказали досвиданья, карта не готова. Через 4 дня я пришла еще раз где мне выдали новую карту со СТАРОЙ ФАМИЛИЕЙ🤦🏻♀️ После моего истерического смеха мне было предложено перевыпустить карту, т к я не смогу этой картой пользоваться загранице тк старая фамилия ( при этом карта мир, которая за границей не работает) , но эти люди в сбере об этом не знают. Я ушла с новой картой со старой фамилией т к терпение закончилось
Обслуживание довольно оперативное, помещение комфортное. Однако сама система обслуживания Сбербанка желает много лучшего.
В данном филиале сотрудники работают с вниманием и оперативностью.
Быстрота обслуживания зависит от загруженности консультантов, их количества и графика работы. А вот про помещение скажу: мало сидячих мест для ожидания.
Банкоматы из 4 один. 3 снять, 1 внести.
Исправляются уже больше банкоматов внести можно. Но всё тот-же сбер. Он уже стал гослохотроном. Проценты не платят, обслуживание на нуле. Все активы вывожу. Не хочу больше со спёрбанком дружить.
Ужасно медленное обслуживание. Половина окон не работает, половина сотрудников в действующих окнах не обслуживают клиентов, а занимаются своими делами. Получить услугу в конце дня практически не возможно
Необходимо было получить новую карту взамен старой . Ожидал очереди около 4 0 минут. Получение карты заняло 3 минуты, остальное время сотрудник предлагал различные продукты банка,которые мне не были нужны. Дальше мне было сказано, что нужно активировать карту у девочек - консультантов, которые работают с терминалами . Это заняло около полутора часов. Девочка была одна на всю толпу.
Посещаю отделения сбербанка только в самых экстренных случаях. Крайне неприятное место.
Я не понимаю, почему сотрудник не мог сделать всё сам, когда я сидел напротив него в достаточно комфортных условиях? Для чего всё так усложнять и заставлять клиентов разгребать работу сотрудников, к которым берётся талончик?