11.04.2024г.
Моя 18-летняя сестра получала карту для социальной стипендии. При получении карты менеджер( имени, к сожалению, она не запомнила) утверждала, что карта открывается по определенному «пакету», где выдается еще и кредитная карта. Оформили ребенку-студенту дебетовую и кредитную карту, которую менеджер замотал в листок и написала «закрыть карту после 15.09.2024». Как только мы узнали, что она эти карты оформила, отправили ее обратно в это же отделение. Параллельно позвонив на горячую линию сбера, убедились, что счет точно можно закрыть. Пришли в отделение, попались опять на этого же менеджера, объяснили ситуацию, менеджер настаивала на своем, что карту можно закрыть только через 5 месяцев. Тут подключилась вторая девушка, называла себя руководителем. ОНИ ОБЕ УТВЕРЖДАЛИ, что счет закрыть нельзя, а картой необходимо только пользоваться.
Хорошее место, иногда приходилось оплачивать тут некоторые платежи для подопечных бабушек. Персонал очень отзывчивый, всегда помогали, объясняли, что нужно сделать. Расположение очень удачное, рядом остановки, магазины, можно решить несколько задач в одной точке.
Осталось плохое впечатление,так как не предупредили,что карта дебетовая будет с оплатой по 150 руб за каждый месяц. Причем я потеряла карту и мне нужно было получить дубликат, так как с неё снимали ипотеку. Проконсультировали плохо, выдали получается не дубликат а новую и платную. Будьте внимательны и читайте самостоятельно договор при подписании.
На удивление ожидание в очереди не такое долгое, как раньше, ощущение что контроль качества работы изменили в лучшую сторону, со стороны клиентов отлично, но сочувствую самим сотрудникам
Получал посылку, девушка пыталась навязать дополнительные услуги, и платные подписки, пришлось её в буквальном смысле уговаривать это не делать, настроение испортили.
Была пару раз в данном офисе, и хочу поблагодарить сотрудниц за их работу! Работа не из легких, нужно быть клиентоориентированным и стрессоустойчивым, чем обладают сотрудники данного офиса Сбербанка. Так же хочу отметить сотрудницу Плотникову Татьяну (вроде так ее зовут) , прекрасно справляется со своей работой, очень приветлива и доброжелательна!
Здесь я подключил себе Сберпрайм, от которого нахожусь просто в восторге, он окупился за две недели, а у меня ещё осталось 11.5 месяцев впереди. Обожаю девушку, которая меня проконсультировала. Девушка, если Вы это читаете - Вы просто лучшая в этом отделении.
Такой подход к клиенту, такая открытость и чувство юмора - я очень доволен обслуживанием.
Обращался по другим вопросам - тоже всё решается быстро и оперативно.
Иногда долго сидеть в очереди, но это понятно - место популярное :)
В начале июня у мужа взломали акаун в онлайн-сбербанке и повесили на него кредит в 300т.р., слышала что бывало у некоторых и сумма побольше, но для нас как для молодой семьи и эта сумма огромная, при том что если платить с процентами, 5 лет, выходило 480т.р.,сбербанк отказался нам помочь, даже выплаты не приостановили по кредиту на время следствия, разведя руками, сказали что такое каждый день у нас происходит, в полиции тоже самое, а у нас ещё и свадьба наша на носу, нам больше ничего не оставалось как отдать все деньги которые нам подарили, очень обидно, правда, и что самое обидное что мы не одни такие, а что сбербанк, что полиция ничего не хочет делать с этим, всё всех устраивает, что грабят простых, честных людей, а они глаза закрывают, больше и сказать нечего, просто стыдно за то, как мы живём и никто защитить не может
Последний раз ожидала услуги целый час..... Хотя видела что полно сотрудников которые просто ходят из угла в угол. Остовайся час до закрытия. Меня обслужили и извинились за то что пришлось долго ждать. Но когда на следующий день хотела использовать новую карту это оказалось не возможно!!!! Видно сотрудник банка так спешил домой.... Что я на следующий день потратила ещё целый час чтобы исправить её ошибку по телефону!!!!
Что за позор
Положить деньги это целая история
4 банкомата
Раньше было
3 на взнос 1 на снятие
Сейчас ОДИН на взнос наличных 3 на снятие
??? Какая логика у РУКОВОДИТЕЛЕЙ
В очереди постоять всех приглашают
Даже места внутри не хватает, очень на улицу идёт
мне непонравилось обслуживание оператора по телефону банка ее номер 29656 вместо имени.распросила все по телефону,после этого сказала что данные несходятся и послала в банк с паспортом.Хамло!