Отделение банка удобно расположено. Пандус, парковка. Недавно сделан ремонт, хорошая обстановка, современные банкоматы. По электронной очереди ожидание составило менее 5 минут. Приветливые, профессиональные сотрудники, отдельная благодарность Фарзоне за быстрое решение моего вопроса, подробную консультацию по банковским продуктам, их особенностям, подобрали лучший для меня вариант. Оценка отлично!
Уровень клиентоориентипованости крайне низкий. Режим работы отделения до 19 часов, теперь ещё и по выходным дням не работает. При этом корректировки в график работы на сайте Яндекса не вносятся. Получается что ты вынужден добираться до другого отделения, тратить там массу времени.....и это при том, что основная масса, кто пользуется отделениями это пожилые люди.
Очень прошу поощрить вашу сотрудницу, которая безупречно профессионально и внимательно помогла мне составить заявление о назначении пенсии и т.д., проявив крайне благожелательное отношение 7 июня 2024 года в 11 40 Минаев Евгений В