Отделение комфортное, но вроде-бы и очередь не большая, а показалось, что долго ждала своей очереди, чтобы получить карту. Возможно это из-за нехватки специалистов банка. Много пустующих рабочих мест.
Часто бываю по работе. Получаю выписки по клиентам. Девушки работают очень быстро, такой скорости пока ни где не наблюдал.
Из-за недавнего обновления, выписки приходится ждать долго, примерно 45 минут, если у клиента много операций по счету, а выписки только за год делаются и приходится три раза эту кнопку нажимать и повезёт, если не зависнет. Пару пачек бумаги уходит у них на меня в неделю. Раньше все было проще и быстрее, и по ощущениям меньше бумаги уходило. Пересмотрите внутренний регламент, сделайте одну кнопку с надписью "банкрот“ что бы все документы одной кнопкой выдавал. На Выписках остаётся место, которое в теории можно было бы заполнить. Эти притензии не касаются отделения банка, а касаются внутреннего регламента банка, по этому пять звёзд. Это всёравно быстрее чем в других отделениях.