Ипотечный отдел большой, но для тех кто приехал решать вопросы с ипотекой и уже взял ее выделили всего одного человека. Придется посидеть в очереди очень долго.
Пока не поменяли менеджера ипотечного отдела все было печально. Как только поменяли менеджера, сделка прошла прекрасно, документы подготовили быстро. Хорошее отделение в общем и целом.
Тут раз на раз не приходится, иногда все быстро и чётко, а иногда обслуживание происходит несколько часов. В основном, в течение часа можно провести сделку
Сижу в очереди уже более часа для того, чтобы получить справку.
Терминал отсутствует, специалистов, которые могли бы сделать соответствующие документы, всего один.
Что за сервис?!!!
Рефинансировали ипотеку в этом отделении. Уровень работы сотрудников с клиентами оставляет желать лучшего... Первоначально не озвучили полный список документов, несколько раз приходилось ездить в отделение довозить бумажки. Подписание по сделки назначили на самое первое время-открытие офиса, менеджер, уже была на места и мы ждали ее приглашения, время сделки уже подошло. Мой муж очень торопился на встречу по работе. Выходит она и говорит, что сейчас нас примет и уходит с другой сотрудницей на улицу. Мы поняли что они ушли курить, т. к. они постоянно смолят у отделения. Вместо того чтобы принять клиентов, она пошла курить! Т к муж очень торопился, он пошел за ними и вернул ее со скандалом. Менеджер была возмущена, но муж попросил ее пригласить управляющего отделения, и тогда она умерила тон. Очень хочется, чтобы менеджеры Сбера вели себя как менеджеры банка, а не хамоватые базарные тетки...
Отвратительно! Даже получить новую пенсионную карту взамен у которой закончился срок проблема. 1.08.20 продал час. Результат приходите позже. Сбой в работе кассы.
Очень хамское отношение к клиентам. Искал помощи в незнакомом для себя вопросе и мало того, что не помогли, так ещё и начали отчитывать, будто я в чём-то провинился
Оформляли ипотеку. Очень компетентные сотрудники, клиентоориентированные, обслуживание очень понравилось.
1
4
İ
İsimsiz yorum
7 Şubat 2020
Было очень много раз пришлось открывать дебетовую карту сотрудника очень грубые невежливыйсмотрят на внешний вид и как человек одет поэтому его так и оценивает
Отвратительная сотрудница Костина Светлана, таким соирудникам не место рабртать с клиентами, такое впечатление, что мы к ней домой пришли. Руководителю нужно внимательнее смотреть за работой персонала, хороших сотрудников сейчас найти не проблемма.
Отвратительный банк, грамотность сотрудников нулевая!!!!!!!! Элементарную проблему, решить не могут, перекладывают ответственность за свои же ошибки друг на друга! Сбербанк опустился до самого низжего уровня!!!
Кто бы, что не говорил, а мне Сбербанк больше всех банков нравится. Бывают конечно недоразумения, но они их максимально быстро устраняют, по крайней мере у меня так и было!
Не понравилось отделение! Электронной очереди нет, общая очередь путается, ни один сотрудник не подскажет и не поможет, чтобы понять кто займётся твоим вопросом.