4 только из-за того что автоматы старые и могут зависнуть с вашей картой , а так не плохое отделение
3
1
А
Александр Иванов
14. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Зашёл в отделение просто открыть счёт, и прождал около часа. Направляли от одного к другому сотруднику!!! Как мне пояснили сотрудники отделения сегодня много посетителей.
Все разы, что была там - работали 1,5 человека, а остальные сидели, кто-то болтал по телефону и судя по диалогам не на рабочие темы, другие просто между собой, и пока не начнёшь ругаться или возмущаться - ноль реакции
Если приходишь получать посылку, то можно простоять полчаса и на тебя даже не обратят внимание, пока сама не скажешь - хотя взяла талон и им должно высветиться
Сотрудники не умеют выявлять потребность клиента,слышат только себя,пользуются незнанием клиента о картах,о вкладах ,навязывают невыгодные условия для клиента.Приходится много тратить личного времени на оформление вкладов,карт.Я очень расстроена!Будьте внимательны!
Банкоматов хватает на всех.на машине удобно.всегда открыто и работают всегда всё терминалы.за сам офис не чего не могу сказать,с менеджером не общался в сам филиал не обращался.
Три звезды за помещение с банкоматами. Всегда сидит молодёжь на подоконника, частенько курят прямо в помещении. Очень неприятно снимать деньги, когда кто то внимательно смотрит за твоими действиями.
Что касается самого банка, вежливые операторы, всегда чисто, очередей нет.
Прихожу за пенсией в это отделение регулярно- считай, постоянный клиент😄. Четыре звезды только потому, что иногда бывают очереди. А в целом ,персонал обслуживает качественно, к посетителям относится по-доброму, как и написано в Библии: "К посторонним не забывайте проявлять радушие..."
Особо не стараются работать.очереди большие,отпускают крайне медленно.свою очередь так и не дождалась,ушла.много функций отключить самостоятельно не могут.
Нет парковки, персонал не самый квалифицированый, но ребята стараются, с помощью горячей линии, но все же ответили на мой вопрос
3
А
Александр
5. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2021
Больше трёх звёзд поставить не могу! Так как когда заказывал себе карту,пришёл получать отстоял огромную очередь! Прям хаос. Далее сотрудница начала навязывать кредитную карту. На что раз 10 ей было сказано что кредитная карта не нужна! Но сотрудница этого видимо не слышит или не хочет слышать! Продолжала зачитывать свою мантру, про то что кредитная карта это то о чём можно только мечтать.В общем чувство что сходил на базар или рынок.
На 4 рочку. Иногда большьшая очередь и не все окна работают. Был период просто собирали очередь людей на улице. Люди мерзли а в сдание не пускали- пандемия
Удобное расположение,вежливые сотрудники. Удобно,что есть возсожность воспользоваться банкоматоми 24/7. Но в вечернее время собираются подростки в холе где находятся банкоматы,слушаю громко музыку и видут себя вызывающе. Продолжвется это безобразие очень давно,но ни кто ни каких мер не предпринимает.
Отделение небольшое, но комфортное. Есть диван, чтобы ждать очереди своей. Работает электронная очередь, в принципе очень долго не сидишь. В холле 6 банкоматов, которые работают круглосуточно, это удобно. Для микрорайона схи это одно из двух отделений, хотя второе после 6 вообще закрывается и доступа к банкоматам нет.
Консультанты вежливые и всем помогают оплатить.