Отличный офис Сбербанка на улице Хамовнический Вал. Очень удобное расположение, легко добраться на общественном транспорте. Внутри офиса чисто, светло и просторно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое, очередей практически нет. В целом, очень доволен этим офисом Сбербанка, рекомендую!
Помогли с достаточно сложным вопросом - заняло много времени, не по вине сотрудника, а в силу специфики. Даже начальница немного помогла. Всё было корректно и нужную услугу получил без проблем. Обслуживал меня мужчина - второй мужчина в соседнем окне по моим наблюдениям тоже скрупулезно вникал в проблемы посетителей. Может повезло с операционистом, но я остался доволен.
Сейчас редко обращаюсь за помощь в сам сбербанк, но сегодня пришлось. Раньше обратишься и всегда оставались положительные эмоции, а сегодня только негатив. Обратилась с пустяковым вопросом, но сотрудник Медведева Наталия сразу предложила разбираться самой во всём. Разговаривала грубо, можно сказать по хамски, спросив у меня реквизиты не приняла их у меня в телефоне, а как я поняла из её маленького словарного запаса, что я должна пойти домой и привезти реквизиты на бумажном носителе. Зачем ей это надо, я не поняла, нас пенсионеров обманывают сейчас часто и поэтому закралась мысль о мошенничестве. Помощь оказана мне не была, После беседы с этим сотрудником пришлось прибегать к лекарственным средствам. Жаль сбербанк, что появился такой человек у них, который не умеет разговаривать с клиентами, с пожилыми людьми. И который совершенно не понимает и не оказывает ни какой помощи.
Ужасное обслуживание, зашла на 10 минутную операцию по снятию денег через кассу, и в итоге на час задержалась в ожидании 1 клиента, можно было или предупредить о времени ожидания, так как говорили 10 минут, а кассир ушла настраивать приложение другому клиенту, что не является её прямой задачей. Никогда таких сложностей не было в других отделениях Сбербанка.
Отвратительный офис. Очередь, ожидание и грязь везде. Толпа людей, ждала 20 минут и поняла что люди там стоят по 40 мин. И больше. Не рекомендую и вообще обсудживание и сервиз в сбербанке самое отвратительное из всех банков
Отличный большой Сбер. В холле 5 банкоматов. Доступ 24/7, очень удобно. Всё чисто и аккуратно) Сотрудники помоги мне справиться с проблемой. Подключились все, спасибо большое!
Уютное, удобное отделение. Хорошая локация. Прекрасный персонал. Обслуживание в прямом смысле слова с ориентацией на клиента! Всё объясняют, подсказывают, искренне советуют продукты банка.
Удобно, небольшой офис, рядом с метро, есть платная парковка рядом.
Персонал вышколенный, приветливый, отзывчивый.
Много банкоматов, на очередь не попадал, всегда всё быстро.
Пришел платить по кредиту в назначенный день, вроде все ок, платеж прошел. А на следующий день впали штрафные санкции ща не своевременную оплату. Пришел смотреть еще раз. Другой специалист посмотрел и сказал, что типа все корректно, но платеж видимо был не вовремя проведен. В итоге еще день убили на разборки со службой поддержки, после чего, все отменили и в приложении по смс извинились. Но почему сотрудники не могут нормально сделать и видеть статус платежа - загадка! И к чему вся жта нервотрепки?
Идеальное отделение. Все делают быстро, доброжелательно и очень профессионально. Сотрудники работают долго, узнаю лица уже пять лет. В соседнем отделении на комсомольском не смогли даже разобраться, а тут за 2 минуты все сделали. Большое спасибо.
Ааааа!!! Ребята, я вообще не знаю, как пользуются услугами этого банка те люди, которые живут в этом районе... Мне нужно было получить выписку со счёта для организации. Поэтому и посетила это отделение... Бедные клиенты, которые могут состариться в очереди, бедные сотрудники, у которых всё время "виснут" программы. В общем, ощущение, что ты вдруг оказался в прошлом веке, в отделении сберкассы.
Единственное, что могу сказать в плюс - сотрудники, которые всеми фибрами души готовы помочь и очень доброжелательны!
Посетила сегодня. Потратила кучу времени и нервов. Убедительно прошу просветить девушку - монстра Наталью в 4 окне, что ИНН содержит 10 (!) цифр. Независимо от того, физ лицо или юридическое. Из - за этого я не смогла оплатить пошлину в налоговую инспекцию. И отправьте еë на тренинг по общению с людьми ((
22.07.2023 обратилась в это отделение. Попала на консультацию к менеджеру Анастасии Кутловской. Я считаю, что мне очень повезло! Получила исчерпывающую консультацию, грамотный и вежливый специалист, настоящий профессионал своего дела! Очень довольна обслуживанием!
Всё хорошо. Офис находится рядом со станцией метро «Спортивная», несколько банкоматов, зал ожидания , расторопный персонал, быстрое обслуживание клиентов, инвалидов обслуживают вне очереди.
Место, где граждане толкаются за деньгой. Помнится при смене кредитной карты, срок истек, а она нужна была для проката авто в Европе, начали навязывать какие то утюги и вайфайные коробки. Много времени было потеряно ни о чем
Отделение большое но в 9:45 работает два окна,и семь посетителей ожидают ,это ужасно !!!закрываются отделения на ремонт ,приезжаешь в другое ,а обслуживать не кому,что случилось ?в сбербанке не хватает сотрудников?🤦♀️
Небольшой офис. При оформлении карты всех разводят на покупку ненужной подписки «сбер прайм», обещали условия что это ввгодно и не будет списываться ежемесячная плата за смс уведомления при подключении прайм, в итоге ясное дело все списывают..
Прекрасное отделение! С недавних пор моя любимая сбер точка, где быстро решают любые вопросы, всегда есть достаточное количество сотрудников, вежливый персонал, всегда чисто! Очень хорошее отделение! Очень близко от метро! 5из5
Зашёл за самой простой кассовой операцией и был 12-й в очереди. Работают 2 менеджера и 1 кассир, не у кого даже вопрос уточнить. Как был Сбер 20 лет назад отсталым, так и остался. Развернулся и уехал
Есть комнаты где 2-3 человека,туалет и ванна в комнате это радует, отличное местоположение в Москве, но есть и тараканы, был там два раза с промежутком год живность так и не вывели(((
Может это мне не повезло, но столкнулись с безразличным менеджером, который не объяснил толком ничего. Это, впрочем, относится и к справочной сбера и к чату в приложении. На простой вопрос никто не дал внятного ответа. Разочарован уровнем компетентности работников.
Мне повезло с оператором. Очень профессиональный и вежливый работник. Соответственно впечатление от отделения остались наилучшие. И да! Очереди почти не было. Прохладно и комфортно
Отлично отделение банка! Всегда вежливо и с улыбкой!, Но долгое ожидание. Народу всегда много . Не очень удобное местоположение. Возрастным гражданам сложновато от автобусов добираться, особенно когда скользко.